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　　新型連鎖酒店品牌OYO酒店進入中國一年多時間，交出了全國超一萬家酒店，五十萬間客房的答卷，躍居成為中國第一大單品牌酒店，中國第二大、全球第六大酒店管理集團。

　　OYO酒店以下沉為擴張策略，滲透中國大江南北的城市鄉鎮，成為單體酒店里滲透最快的“毛細血管”，其50萬間客房的運營管理正是OYO酒店技術賦能的體現。

　　5月30日，OYO酒店在成都召開“OYO酒店2.0”戰略升級發布會暨2019業主盛典。發布會上，OYO酒店首席技術官鄒嘉向單體酒店業主、行業人士與媒體分享了OYO酒店如何以科技賦能幫助單體酒店業主提升運營和收益、讓消費者感知到科技帶來的良好入住體驗，實現以科技引領酒旅行業的新篇章。

　　實踐技術運營版圖，以技術賦能業主

　　OYO酒店首席技術官鄒嘉介紹，OYO酒店技術引領行業的路徑，是通過大數據AI賦能，理解城市中短期住宿和需求人群的供需關系，鎖定OYO酒店目標客戶群，提供分銷渠道和用戶定位，助力酒店業主高效運營。

　　伴隨OYO酒店品牌化拓張的歷程，OYO酒店成長為擁有員工人數將近8000人的大型酒店運營管理集團，而這背后如何通過大數據實現酒店、員工、消費者之間的高效運轉是技術需要解決的核心問題，具體來說就是如何通過技術精準營銷，提供個性化服務、智能化服務，提升客戶的入住體驗，同時提高酒店的運營效率。

　　OYO酒店把技術深入到下沉市場的一線運營團隊，通過數字化收集行業數據，同時積累了大量酒店運營的數據和經驗，把數據沉淀在中央預訂系統，通過信息賦能大數據平臺，最后利用信息進行智能化管理。

　　在解決業主的問題上，OYO酒店從渠道優化、動態調節、多樣策略，市場監控四個方面全方位賦能，實現快、全、優的主動式收益管理，把PMS系統從管理型工具逐漸發展成平臺營銷型的服務系統，滿足酒店更進一步的運營管理需求。

　　鄒嘉表示：“為我們的業主提供無門檻的酒店管理，助力他們的收益并且長期最大化收入。OYO酒店作為新型連鎖酒店品牌，致力于打造為一家以科技創新驅動、具有全球競爭力的國際一流企業。‘OYO酒店2.0’的戰略升級是我們新的戰略期，我們將以技術賦能各項業務的推薦，實現技術驅動、創新驅動，推進業務組業務精進，實現以技術賦能行業。“

　　信息賦能大數據平臺，實現產品的創新落地

　　數字化是OYO酒店技術賦能的關鍵。而在數字化的背后，OYO酒店的愿景是，依托OYO酒店遍布的全國上萬家酒店，更好地理解我們的城市。

　　OYO酒店實現線上的數字化，把所有的業務部門放到線上，包括酒店各個端口的運營人員：業務拓展、改造和運營人員等等，大家在對一家酒店進行改造、進行運營的時候，所積累的一切數據實現共享，并且可以作為后續周邊門店的參考，數據沉淀到中央預訂系統。

　　這些大數據以酒店為載體，酒店上線運營管理后，以酒店為中心，人流、商家、周邊信息、消費者偏好等通過后臺的大數據，最后匯集成城市的酒店供需地圖，而這張城市地圖OYO酒店正在繪制。

　　這樣，就多視角地給單體酒店主提供了更多信息，如何動態調價，如何實現房間售賣的利益最大化，如何讓消費者找到酒店并留下來，如何讓后臺智能實現圖片篩選，讓消費者實現沉浸式的消費體驗，在平臺上面都可以實現。

　　除此之外，OYO酒店在私域用戶的運營上，也在開啟新的篇章。互聯網越來越成熟，用戶群體選擇越來越多，對體驗的預期也越來越高，而這些都會與消費者形成更緊密的觸達。私域流量運營將OYO酒店與用戶建立更緊密的關系，在體驗、復購、客服方面，更好地引導、幫助觸達到消費者，實現在酒店行業私域用戶運營發展，是一個新的數據生態系統。這也將是OYO酒店在大數據領域的一個新戰場。

　　在落地的酒店智能產品中，OYO酒店將AI、NB-IOT、物聯網等大熱的技術應用到酒店智能鎖產品中來，通過布局酒店這個多元化場景賦予智能鎖作為鏈接大數據“入口”的角色，這也是OYO酒店后端技術團隊持續為酒店運營管理端做出技術性的硬件支持，以技術驅動為基礎，全面持續賦能單體酒店。

　　對此，鄒嘉表示，未來OYO酒店還將會上線更多智能產品幫助酒店運營管理，OYO酒店在全國所有的房間都將會有物聯網設備。