超3成用戶夜晚在支付寶辦事,“社保、公積金查詢”成最熱觀點
觀察君
2020-06-17 15:10

導讀
夜晚在數字市民中心辦事正成為新趨勢。
夜晚在數字市民中心辦事正成為新趨勢。6月17日,支付寶最新數據顯示,每天有超3成用戶是在下班時間(18點-24點)通過“數字市民中心”辦事。其中“社保、公積金查詢”等服務最受市民歡迎。這樣的“夜市”已經成為超300座城市的標配。
對于上班族而言,工作日需要辦事需要專門請假,去現場辦理業務時,又需要現場排隊等待,辦理時間漫長,疫情期間面對面辦事又有風險。為讓市民更便捷的辦事,越來越多的城市將市民中心搬上支付寶。
目前全國已有超300個城市設立了“數字市民中心”。數字市民中心打破“5X8”小時工作制限制,變為“7X24”小時,確保24小時服務不打烊。社保、公積金、養老賬戶信息查詢、婚姻登記預約、檔案查詢等業務市民均可一鍵直達在線辦理。
螞蟻金服副總裁、支付寶城市出行與服務事業部總經理楊鵬表示,今年市民中心將全面開放,配合各地政府數字政務的多端戰略,利用支付寶平臺和技術優勢,建設屬于各城市的市民服務專區,讓更多城市用戶能享受便利的市民服務。
今年年初,支付寶宣布升級為數字生活開放平臺,聚焦服務業數字化,幾個月來,各行各業把服務搬進支付寶,設立“數字辦事處”,目前已有1000多家數字景區、300多城市數字市民中心、100多個數字消費券城市……打造線上線下全域數字化的服務體驗正成為趨勢。
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