嘀嗒出行發布2021五一順風出行總結報告，順風車點贊率91%觀點
2021-05-07 14:45
五一假期雖結束，但假期熱度還在延續。在這久違的、時間相對充裕的假期中，人們的順風出行呈現了怎樣的新特點呢？
五一假期雖結束，但假期熱度還在延續。在這久違的、時間相對充裕的假期中，人們的順風出行呈現了怎樣的新特點呢？今日，嘀嗒出行發布《2021五一假期順風車出行總結報告》，基于平臺大數據，初步呈現各地順風車用戶的出行節奏、熱門目的地偏好和所獲評價標簽等。
數據顯示，今年五一假期迎來順風車跨城出行高峰，期間跨城出行訂單占比平均為36%以上，訂單備注帶寵物達58,826只。天氣轉暖，沿海城市成為度假熱門目的地，廣東、海南、山東三個省份的海濱旅游人氣最旺。順風車體驗持續升級，超九成用戶認為“值得稱贊”；車主和乘客熱門標簽中，禮貌友好、神準時等均成共同的高頻熱詞。
作為國內第一大順風車平臺，嘀嗒出行的大數據總結報告，在一定程度反映了中國2億私家車主在今年五一假期的出行圖景，也從豐富的維度，展現了更為完善、有趣的順風車用戶群像。
五一假期順風車跨城訂單日均占比超36%，中長途出游熱情“高漲”
嘀嗒出行今年五一順風車出行總結報告顯示，在4月29日至5月5日期間，跨城順風車訂單在總訂單中的占比平均在36%以上，且在4月30當天的占比超過40%。可見五一假期時間更充裕，大家更愿意搭乘順風車去遠方。
嘀嗒順風車大數據顯示，今年五一假期跨城順風車出發高峰日為4月30日，即假期前一天，而從截止5月5日的數據來看，5月5日為返程小高峰日，可見今年五一小長假，或大家在假期內的歸期較為分散，或有人選擇了延長假期，準備盡興而歸。
從下單量和出發量的變化趨勢來看，用戶傾向于提前預定行程，提前一天下單的比例較高。相比提前搶購火車票或機票，順風車出行多了一份說走就走的灑脫。
五一假期跨城訂單中，0-100公里的訂單占比最高，其次是100-200公里。從中可看出，中短途出行依然是五一假期順風出行的主體。搭乘順風車前往臨近城市休閑旅游，不僅經濟實惠，還能與同城市順風車主分享旅途見聞，更加輕松愜意。
此外，尤其是在一些公共交通尚未完全覆蓋的鄉鎮村區域，順風車在滿足人們短途跨城出行及接駁方面，發揮了積極的補充作用。
同時，相比清明小長假，由于五一假期時間更為充裕，因此，假期開始和結束的前兩天，跨城距離為300-400公里的訂單比重升高較為明顯。這一方面說明，在五一假期期間，用戶更愿意搭乘順風車去更遠的地方旅行，享受“打開車門即景區”的便捷。同時，在清明節沒來得及補償式返鄉的人們，也得以有更充分的時間回鄉探親訪友，享受順風車“打開車門就是家門”的欣喜。
順風車直達熱門沿海城市Top30出爐，上海最受青睞，小眾城市也網紅
天氣轉暖，很多人愿意搭乘順風車前往沿海城市，享受碧海藍天與漁家樂趣。嘀嗒順風車大數據顯示告，今年五一假期期間，順風車直達的熱門沿海城市目的地前三十分別為：上海、深圳、青島、大連、廈門、泉州、珠海、湛江、江門、寧波、煙臺、汕頭、汕尾、福州、溫州、漳州、陽江、威海、唐山、潮州、日照、秦皇島、海口、三亞、東營、北海、欽州、葫蘆島、萬寧、陵水。
從省份來看，廣東、海南、山東這三個省份的海濱旅游人氣最旺，此外，福建、遼寧和河北的海濱旅游同樣有地方特色，如福建沿海城市的媽祖文化，秦皇島、葫蘆島等沿海城市的歷史奇觀等等。而選擇順風車前往的人們能夠一鍵直達這些神往的風景，省去了很多旅途勞頓。
在假期旅程中，人們更愿意以怎樣的方式乘坐順風車呢？嘀嗒順風車大數據顯示，在五一假期中，超過35%的訂單是2人及以上乘坐。假期是和親朋好友聚會的好時機，告別工作的繁忙，邀朋友一同順風出行，也是五一假期常見的打開方式。
假期順風出行“值得稱贊”占比達91%，訂單備注帶寵物達58,826只
順風車訂單評價有“值得稱贊”、“還可以”、“仍有不足”三種選擇。據嘀嗒順風車大數據統計，今年五一期間，“值得稱贊”的訂單占比高達91%。可見，平等互助、友善和諧的順風合乘體驗，已經得到了絕大部分用戶的認可和青睞。
嘀嗒順風車出行體驗之所以廣獲點贊，一方面在于順風出行的靈活性，以及友好協商的空間，能夠滿足很多個性化的出行需求，另一方面，也在于嘀嗒順風車在產品機制創新、平臺規則完善及文化培育方面的努力。此外還離不開車主和乘客的共同努力，在順風出行中的互諒、互助、包容和理解，讓順風車生態更加和諧，也讓順風出行更具魅力。
據嘀嗒順風車大數據顯示，4月29日至5月5日期間，順風車訂單備注帶寵物有58,826只。在所有備注攜帶寵物的訂單中，跨城訂單又占比超70%。養寵人士在遠途出行時，由于擔心寵物無人照看，多希望攜帶寵物一同跨城出游，相比傳統交通方式，順風車能夠更方便地滿足該類個性化需求，讓寵物能夠和主人一同游覽各地風景。
同時，嘀嗒出行的順風聲浪用戶共建社區，針對順風出行中的典型場景發起公開討論，形成凝聚廣泛共識的產品機制和平臺規范，持續優化平臺體驗。比如，嘀嗒順風車在今年春節期間推出的關于搭乘順風車趕航班/火車、攜帶行李，以及攜帶寵物的三項新規，便是通過順風聲浪社區廣泛征集用戶意見而實現的產品機制創新。
順風出行用戶群體熱門標簽Top10出爐，禮貌友好、神準時為高頻標簽
據嘀嗒順風車五一大數據，車主獲得的十大熱門標簽依次為：駕駛平穩、禮貌友好、車技嫻熟、神準時、車內整潔、溝通順暢、熱情周到、有趣健談、溫和文雅、善解人意。
順風車主多是車技嫻熟人士，且行車路線大多較為固定，對特定路線的路況熟悉程度甚至超越了不少網約車司機。特別是在早晚高峰的通勤時段，有更多躲避擁堵的經驗和技巧，讓乘客能更快到達目的地。同時，順風車車主多是計劃出行，有自己的時間安排，也因此在接送順路乘客時能夠做到“神準時”。
由于私家車主是順路接單，車內整潔度高，且車主多有自己的固定職業，并不以順風車為謀生，往往更能展現真我。在五一假期出行期間，有趣健談的順風車車主，能給旅行增添更多樂趣，而熱情周到、溫和文雅、善解人意的相處模式，也是順風車車主提供給順路乘客的獨特而自然的體驗。
此外，順風出行能滿足乘客更多的個性化需求，如攜帶寵物，大件行李，中途上下車、孕婦乘車等，上下車時間地點也能友好協商，這也是車主廣獲“善解人意”標簽的重要因素。
嘀嗒順風車五一大數據總結報告顯示，乘客獲得的十大熱門標簽依次為：禮貌友好、上車點準確、神準時、溝通順暢、預支付及時、溫和文雅、安靜內斂、善解人意、有趣健談、性格開朗。
順風車車主和乘客是平等互助，而非服務與被服務的關系。也因此，順風車出行中多了一份互諒與理解。順風車乘客通過上車點準確、預支付及時等方式，減小了順風車車主接駕的不確定性，讓雙方同乘更加高效和愉悅。無論是車主還是乘客，禮貌友好都是高頻標簽，其次是神準時；此外，溝通順暢、相談甚歡、健康防護到位等，也是二者共同的高頻標簽。
汽車品牌“守護藍天”勛章排行榜出爐，新興及新能源品牌車主更活躍
據嘀嗒順風車五一大數據總結報告，獲得“守護藍天”勛章的車主占比最高的汽車品牌Top10分別為：小鵬、廣汽新能源、特斯拉、蔚來、紅旗、領克、WEY、林肯、豐田、比亞迪。
順風分享空座，是對藍天的承諾。在嘀嗒順風車App中，順風車車主累計順風行程達1,000公里，即可獲得“守護藍天”勛章。從品牌分布來看，以新興互聯網汽車品牌和新能源品牌為主，這在一定程度上反映出，新興品牌的車主更加擁抱順風車這一前衛的、綠色低碳的出行方式。
順風車是假期游玩出行利器，既可市內也可遠方，輕松愜意，一路直達。而每一位用戶參與順風出行的過程，其實也是助力車輛資源更加高效利用，從而緩解道路擁堵及停車位緊張局面，降低人均出行碳排放的過程。隨著順風車綠色、共享、和諧、友善的順風出行文化進一步深入人心，順風車車主和乘客將獲得更加溫暖、愉悅的順風出行體驗，同時讓更多人能夠享受到藍天白云與純凈呼吸。
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