人工智能時代，品牌如何險中求生？一糯千金靠譜嘛觀點
人工智能時代，品牌如何險中求生？9月15日，“一糯千金”2017百度糯米VIP客戶解決方案分享會在北京舉辦，百度糯米產品市場部總經理張羽、營銷專家南七道、明星商戶負責人佳韻鋼琴經理魯思明、百…
人工智能時代，品牌如何險中求生？9月15日，“一糯千金”2017百度糯米VIP客戶解決方案分享會在北京舉辦，百度糯米產品市場部總經理張羽、營銷專家南七道、明星商戶負責人佳韻鋼琴經理魯思明、百度糯米北京分公司副總經理汪楊等出席分享會。值得一提的是，會上百度糯米首發New SIVA營銷體系，為人工智能時代的品牌營銷及商戶賦能提供AI全線貫通的新型生態，圍繞消費者需求構建商業價值體系。
“無論在消費方式、出行習慣、溝通習慣、儲蓄習慣、甚至是收視上，人工智能都在潛移默化地改變著人們的生活。” 百度糯米產品市場部總經理張羽表示，AI時代的到來也引發了消費決策的變革，而由此連帶的，營銷者也在遭遇“幸福的煩惱”。一方面，當前經營環境挑戰無處不在，人工成本提升擠壓凈利潤、線下和線上積累流量的成本都在日益提高；而另一方面，AI正在帶來空前機遇，大數據價值已被廣泛認可，基于人工智能技術打通線上線下建立新場景，讓減少環節支出提高經營效率擁有了廣泛空間。
針對新形勢下的不同消費者需求，百度糯米基于平臺優勢和AI技術優勢，建立起New SIVA營銷體系，為品牌及商戶帶來規模化但更具個性輸出的針對性解決方案。張羽在現場介紹稱，New SIVA營銷體系是集成Solution(解決方案)、Information(信息)、Value(價值) 、Access(途徑)的，通過將營銷要素的模式重構，實現更為高效的經營。
其中Solution(解決方案)將借助糯米品牌日活動，在營銷動態環境下審視商戶所處位置及需求，并在能力、資源層面在提升解決方案，從而擺脫僵化的營銷套路，讓品牌在復雜的市場環境下也能應對自如。張羽現場舉例道，主要就是打破傳統品牌在海量用戶中找消費者的方式，而是在消費者向平臺發出需求的一瞬，百度糯米即借助AI技術，在精準用戶畫像的基礎上匹配品牌，從而抓住關鍵時刻、關鍵意圖，直達消費終端。過程漫長的營銷漏洞不再需要，而是在AI計算的基礎上“秒級”完成營銷閉環。
“在AI時代，我們要具備超強的信息生產、信息處理、信息匹配的能力。”張羽在現場表示，而體系中Information(信息)則體現了用戶分層、差異化的特點。傳統營銷追求對共性化信息的打造，但在多元化社會中，共鳴并非消費必須。百度糯米能夠運用AI技術處理并重新組合多樣化信息，無需人工介入的情況下即可向不同消費者匹配不同信息，用戶分層和個性針對型營銷，讓推廣信息的價值最優化。
張羽現場展示了以往合作的一個具體的案例，在中國聯通和百度糯米2016年聯合打造的“品牌日”活動中，其中iphone7全球首發期間參與活動的37家北京直營營業廳，在北京227家聯通實體店中，累計銷量占比達到總銷量的30%；十城千店手機節則取得了累計銷量26000臺、號卡銷量占比超80%的驚人成績。來自用戶的真實評價中，99.995%的五星評價形成品牌口碑沉淀，形成引導二次消費的長尾價值。
另外，Value(價值)則從引流、獲客、轉化、第三方服務、口碑的每一步，都為營銷者提供了極具價值體驗、不可或缺的服務，平臺能夠一站式完成所有需求，品牌價值、提高收益、口碑傳播、提高復購，都能讓品牌和商家獲得最大收益。
而最后，Access(途徑)關系到營銷體系的最終落地。張羽認為，百度糯米的自信正是來自于，其線上背靠百度生態優勢，線下連接萬千服務商戶，實現了對營銷環境的全線貫通。手機百度加糯米平臺的流量優勢，以及線下交付場景LED屏、影城取票機、門店的引流，讓門店和線上成為互為流動的有機整體，流量不再是“我給予你”的被動關系，變成了“你來我往”的生生不息，圍繞消費者構建全包裹的消費場景，在AI技術賦能之下不斷增強用戶體驗，吸引促進營收增長的流量規模。
隨后營銷行業意見領袖南七道更是站在營銷行業的立場上，對百度糯米New SIVA新營銷理論予以重新的闡釋，不僅從個人的創業經驗上，分享了對O2O營銷的看法，同時還詳細闡釋營銷的幾大誤區，從找到用戶、到建立營銷模型、到發生質變和用戶沉淀、到通過技術和服務提升轉化，提出了告別補貼式的營銷，依靠大型營銷平臺，用整合、到位的服務提供轉化帶來商業機會，服務和技術實現轉型等幾個營銷要點。而就整個行業的變化趨勢來看，南七道認為百度糯米打造的O2O生態閉環是符合互聯網商業進化的趨勢的。
最后，作為百度糯米的明星商戶，佳韻鋼琴經理魯思明在會議現場也進行了分享，作為注重聲音和手感的高端樂器定位，此前一直在尋找更加適合自身、更懂受眾的營銷方式，這讓佳韻鋼琴一年來花費了巨大的營銷投入，卻沒有獲得良好的營銷效果。3月以來借助了百度糯米平臺，不僅集合了其他平臺的展現優點，還將商機成本從以往的70元降低到20元左右。魯思明認為，百度糯米的整合營銷方案，給了新的創業者以和老牌店面平等競爭的商業機會。
事實上，百度糯米的轉型也是百度“All in AI”的一部分。現在快節奏的經濟環境下，早已不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，誰轉身更快誰贏得機會。擁有更多商戶資源和交易信息的百度糯米，能夠讓百度AI技術融入生活場景，并提供營銷價值落地輸出的平臺，可以說是百度對生活服務商戶、線下門店的“連接權”保障及入場券。建立New SIVA營銷體系，也意味著百度糯米從傳統O2O正式轉型為全新營銷平臺，導向不一樣的未來。
來源：中國新聞網
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