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“你好，我有筆錢想投資，預(yù)期收益在6到10個(gè)點(diǎn)，花一年時(shí)間吧，有什么選擇？”

“先生，您好。按照您的需求，適合購(gòu)買為期一年的固收+基金，它70%左右的錢會(huì)投向債券，30%投向股票，倉(cāng)位會(huì)隨著行情靈活調(diào)整。”

這段常出現(xiàn)在投資者與專業(yè)投資顧問(wèn)之間的對(duì)話，9月24日發(fā)生在上海外灘大會(huì)的財(cái)富伙伴大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。但不一樣的是，這次對(duì)話的雙方一個(gè)是真實(shí)的人，一個(gè)是虛擬的智能理財(cái)AI機(jī)器人。

智能理財(cái)AI”支小寶”和螞蟻集團(tuán)財(cái)富事業(yè)群首席技術(shù)官鄧宏進(jìn)行了一場(chǎng)類似”圖靈測(cè)試”的實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)超半數(shù)人認(rèn)為，”比較像真人”。

據(jù)鄧宏介紹，支小寶的升級(jí)方向是擁有更智能的對(duì)話本領(lǐng)，能像真人理財(cái)顧問(wèn)一樣為用戶提供理財(cái)建議。為此，螞蟻的技術(shù)專家搭建了長(zhǎng)程陪伴的智能對(duì)話系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)用戶歷史服務(wù)的長(zhǎng)期記憶，結(jié)合金融知識(shí)圖譜精準(zhǔn)推理對(duì)話意圖，對(duì)對(duì)話結(jié)構(gòu)策略自動(dòng)挖掘，基于用戶反饋?zhàn)鰶Q策并強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

在外灘大會(huì)展示區(qū)，線下版的”支小寶”已經(jīng)率先亮相，可進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)。相比于市場(chǎng)上各類現(xiàn)有智能設(shè)備對(duì)金融知識(shí)的”無(wú)知”，支小寶對(duì)各類金融理財(cái)知識(shí)的掌握堪稱”滿級(jí)”。現(xiàn)在股市的行情怎么看，某只基金啥情況，立刻就能答的頭頭是道。據(jù)說(shuō)，最長(zhǎng)的一次對(duì)話，支小寶跟一個(gè)人聊了足足一個(gè)半小時(shí)。

不過(guò)，也有很多觀眾的問(wèn)題超出了支小寶的”服務(wù)能力”。有觀眾問(wèn)，”如何實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由？”支小寶的回答很冷酷：我也想知道！”

據(jù)介紹，支小寶升級(jí)后，用戶和它的對(duì)話數(shù)比起此前提高150%，主動(dòng)提問(wèn)的比例也提高了100%，但距離像個(gè)真人那樣準(zhǔn)確理解人們的想法，還有不小距離。鄧宏表示，”AI背后是支付寶理財(cái)智庫(kù)多位專家和機(jī)構(gòu)的投研智慧，還將不斷馴化和迭代。”

過(guò)去許多投資者不敢、不懂也不會(huì)理財(cái)，但專業(yè)的理財(cái)師費(fèi)用昂貴，通常服務(wù)于高凈值群體。比如在銀行，通常需要50萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的資產(chǎn)才有專屬的人工理財(cái)師服務(wù)。而未來(lái)，完成”擬人化”升級(jí)的支小寶1分鐘能同時(shí)對(duì)話千萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)回復(fù)，并且比真人更加理性、客觀、公平。在支付寶上，人人都可能擁有一個(gè)專屬的AI理財(cái)助理。

螞蟻集團(tuán)數(shù)字金融總裁黃浩 

在財(cái)富伙伴大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，螞蟻集團(tuán)數(shù)字金融總裁黃浩表示，科技正逐漸讓金融變得更普惠，智能可以更好地連接用戶與機(jī)構(gòu)，助力全民理財(cái)進(jìn)階。