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“黑色星期五”具有著悠久的歷史，是指感恩節(jié)后的星期五。與中國的雙十一類似，這是西方的消費(fèi)狂歡季，標(biāo)志著圣誕節(jié)和假日購物季的開始。自亞馬遜中國2014年首次將“黑色星期五”引進(jìn)中國以來，越來越多的中國消費(fèi)者參與到這一跨境網(wǎng)購狂歡中，“黑五”也在慢慢成為國人的“跨境電商盛典”。

全球年終大促 “黑五”震撼登場

以在線圖書零售商起家的亞馬遜，從圖書垂直品類，到一切商品品類，如今已經(jīng)成為全球跨境電商行業(yè)的翹楚，其行業(yè)影響力也在日益倍增。亞馬遜中國通過借助全球強(qiáng)大的科技實(shí)力和本地化創(chuàng)新成果，不斷地降低海淘門檻，從各個環(huán)節(jié)提升消費(fèi)者跨境網(wǎng)購體驗(yàn)，使中國消費(fèi)者感受到海淘的便利。

11月13日，亞馬遜中國在北京宣布，第七屆亞馬遜“海外購物節(jié)”正式進(jìn)入“真黑五”全球狂歡階段。那么今年的“真黑五”與往年會有什么不同呢？

今年的“真黑五” 購物季促銷時間更長。這是亞馬遜海外購史上跨時最長的“真黑五”全球狂歡，橫跨整個十一月，覆蓋“黑色星期五”和“網(wǎng)購星期一”兩大海外促銷節(jié)點(diǎn)。即日起至11月25日先后為“黑五提前搶”“超級神價(jià)日”階段，17個品類的國際大牌將依次推出優(yōu)惠；11月26日至28日是活動的高潮——“黑五72小時”，亞馬遜海外購聯(lián)合眾多國際大牌為中國消費(fèi)者定制了30多個專屬優(yōu)惠，覆蓋多個品類；11月29日至12月1日為“網(wǎng)購星期一”大促，一系列美、英、日、德四國同步優(yōu)惠將進(jìn)一步為中國消費(fèi)者上線，其中囊括了飛利浦、李維斯、德龍等國際大牌。“真黑五”全球狂歡時長的增加，讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會親自參與并且體驗(yàn)到海淘的品質(zhì)好物。

在拉長促銷時限的同時，亞馬遜中國還在選品豐富度上作出了改革創(chuàng)新。亞馬遜海外購從最初僅同步來自亞馬遜美國的8萬商品，到如今成功引入逾3000萬來自亞馬遜美、英、日和德的海外商品；從僅僅涵蓋幾萬海外品牌，到如今超過48萬個國際大牌，不斷地滿足國內(nèi)消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購需求。

其次，今年“黑五”期間的優(yōu)惠力度也更強(qiáng)。亞馬遜借助自營直采和先天的價(jià)格優(yōu)勢，很多品牌的促銷價(jià)格都是其海外售價(jià)的直降優(yōu)惠，價(jià)格可以達(dá)到國內(nèi)促銷價(jià)格的一半還低。今年的“真黑五”不僅補(bǔ)貼力度大大提升，而且可獲得額外補(bǔ)貼的商品數(shù)量也較去年同期增長3倍。此外，亞馬遜海外購還聯(lián)合廣發(fā)銀行制定了滿200減50限時優(yōu)惠，并與農(nóng)業(yè)銀行共同推出25元無門檻立減券等，為消費(fèi)者帶來多重本地疊加福利。

在今年的“真黑五”購物季期間，亞馬遜海外購在微信小程序的基礎(chǔ)上，還上線了亞馬遜海外購百度智能小程序商店。該商店將同步來自亞馬遜海外購超過30品類的逾2000萬海外正品，此次亞馬遜“真黑五”優(yōu)惠活動也將在百度智能小程序商店中同步展開，并為小程序用戶提供專屬驚喜福利。這使得中國消費(fèi)者跨境網(wǎng)購的本地化渠道又增添了一個新選擇，既能享受到亞馬遜全球的海外正品、優(yōu)惠價(jià)格和跨境物流體驗(yàn)，又能獲得百度精準(zhǔn)的算法邏輯、搜索、推薦和平臺優(yōu)勢，使消費(fèi)者購物更加便捷。

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授張維迎對“企業(yè)功能”的論述，企業(yè)行為有兩種：一種是“創(chuàng)新”，即通過改進(jìn)技術(shù)或商業(yè)模式擴(kuò)大生產(chǎn)力，促進(jìn)需求增長，把蛋糕做大，由此賺取新興市場帶來的利潤；一種是“套利”，通過優(yōu)化資源配置，在整體生產(chǎn)力不變的前提下產(chǎn)生更符合市場需求的產(chǎn)品組合，蛋糕沒有變大但自己拿得更多。

亞馬遜從2014年首次將“黑色星期五”引進(jìn)中國，到如今成為消費(fèi)者跨境網(wǎng)購首選電商，其“跨境電商秘笈”在本質(zhì)上，是通過革命性的規(guī)模化創(chuàng)新裂變，改進(jìn)技術(shù)和商業(yè)模式擴(kuò)大生產(chǎn)力，直接促進(jìn)了中國海淘消費(fèi)群體的擴(kuò)大，做大蛋糕并由此獲得新興市場紅利的實(shí)現(xiàn)。

“亞馬遜范式”打開行業(yè)新格局

亞馬遜一直秉承“客戶至尚”的理念，通過推動技術(shù)應(yīng)用、客戶體驗(yàn)及商業(yè)模式的創(chuàng)新，打造“中國式”創(chuàng)新路徑。

在技術(shù)方面，亞馬遜中國獨(dú)一無二的全球促銷同步技術(shù)，確保了中國消費(fèi)者可以實(shí)時享受與美、英、日、德四大海外站點(diǎn)同時、同質(zhì)的商品，從而使中國消者真正實(shí)現(xiàn)一站輕松購全球。在客戶購物體驗(yàn)方面，亞馬遜中國海外購的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)推出了“智能尺碼助手”，從而很好地解決了消費(fèi)者在跨境選購服裝、鞋靴等商品時，面臨的因?yàn)楦鲊案髌放频某叽a差異而產(chǎn)生的不便。此外，為了讓中國消費(fèi)者可以更便捷的買到自己中意的商品，亞馬遜海外購自上線以來，積極拓展了包括亞馬遜中國網(wǎng)站z.cn、手機(jī)移動客戶端、微信小程序商店等多個渠道打造了更豐富的線上購物場景。中國正逐漸成為亞馬遜全球技術(shù)創(chuàng)新的典范。

對于跨境電商來說，物流就是 “生命線”， 亞馬遜的海外購跨境前置可謂是其“跨境電商秘笈”的鎮(zhèn)山之寶。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行預(yù)測，將爆款產(chǎn)品提前備貨至前置倉。國內(nèi)消費(fèi)者下單后，貨品從海外購跨境前置倉即時發(fā)貨，可謂是“訂單未下，貨已先行”。目前全國82個城市已經(jīng)支持最快3個工作日速達(dá)的服務(wù)。在不久前結(jié)束的Prime會員日活動中，亞馬遜海外購跨境訂單創(chuàng)造了新的物流配送紀(jì)錄，最快僅耗時1.7個工作日就將跨境包裹送到國內(nèi)消費(fèi)者手中，堪稱跨境電商的行業(yè)標(biāo)桿。

今年“黑五”期間，亞馬遜將繼續(xù)依托全球的成熟物流體系與獨(dú)創(chuàng)的海外購跨境前置倉，并通過在“最后一公里”與國內(nèi)頂尖物流服務(wù)商順豐速運(yùn)合作等舉措，為中國消費(fèi)者在繁忙的大促期提供可靠的跨境物流保障。

在“中國式”創(chuàng)新的路徑下，亞馬遜不斷深化本土化創(chuàng)新、優(yōu)化物流、售后等跨境電商體驗(yàn)，降低海淘商品價(jià)格，擴(kuò)大選品豐富程度，從而降低了海淘的門檻，使得越來越多的消費(fèi)者能夠享受到海外的優(yōu)質(zhì)商品與國際大牌。亞馬遜帶來的不僅是國內(nèi)消費(fèi)者的品質(zhì)生活，更加滿足了消費(fèi)者在心理上的幸福感。

在創(chuàng)新的基石下，亞馬遜給中國消費(fèi)者打造了“數(shù)字購全球”的一站式體驗(yàn)，并為疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形成了新的增長通道，同樣也為跨境電商行業(yè)打開了新的格局。

結(jié)語

在當(dāng)前的行業(yè)新格局中，亞馬遜中國另一舉動也讓我們看到一家跨境電商在后疫情時代的擔(dān)當(dāng)。

作為今年亞馬遜年末節(jié)日季全球性公益項(xiàng)目“Delivering Smiles”的重要部分，亞馬遜中國首次參加這一全球性公益項(xiàng)目，與中國扶貧基金會聯(lián)合向甘肅省禮縣和黑龍江省樺川縣的4000名學(xué)生捐贈80萬元溫暖愛心包，幫助當(dāng)?shù)睾⒆觽兌冗^“寒冬”。

一家兼具行業(yè)視野與人文關(guān)懷的科技公司，也許正是我們所需要的。