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動動手指，發發網帖，就有報酬。六年前，來自廣西的梁某找到了這樣一條生財之道。簡單來說，這是一份“網絡水軍”的差事。通過在不同QQ群、網站群發消息，完成客戶指定的事件炒作、廣告推廣、網絡投票活動等任務后，即可獲取相應的收益。

和梁某一樣，在國內從事這樣網絡兼職的人不在少數。他們遍布各大論壇有償發帖，發布內容包括網上兼職、各類廣告軟文、販賣假煙，甚至是賭博網站推廣、淫穢色情及詐騙信息等。

實際上，在“網絡水軍”的背后早已形成一條完整的產業鏈。近日，南都記者從公安機關了解到，2017年7月，在公安部統一指揮下，廣州市公安局經過3個月的縝密偵查，挖出一個以“三打哈”網站為核心，形成“有償刪帖、發帖、灌水”中介模式產業鏈的特大“網絡水軍”團伙，共抓獲犯罪嫌疑人77名，涉及全國21個省份，涉案金額近400萬元。其中廣州牽頭打擊的主鏈條目標對象24人全部落網。

據了解，自2017年5月公安部組織開展打擊“網絡水軍”違法犯罪活動專項行動以來，已破獲“網絡水軍”違法犯罪案件40余起，涉案總金額上億元，抓獲違法犯罪嫌疑人200余人，查獲并關停涉嫌非法炒作的網絡賬號5000余個，關閉違法違規網站上萬個，涉及網上惡意炒作信息數千萬條。

公安部網安局有關負責人告訴南都記者，“網絡水軍”普遍從事編造發布虛假信息，有償刪帖、誹謗攻擊、非法推廣等違法活動，這不僅破壞了網絡的正常生態，也侵害了公民的人身財產權利。“對于嚴重危害網絡生態、破壞網絡安全的違法犯罪行為，公安機關將堅決依法打擊。”

下游

發帖一條最少得四分錢

注冊11個QQ及微信號，開通了4個微博賬號，這是85后的梁某夫婦在佛山打工之余，用于從事有償發帖的工具。他的每個賬號里都有不少群組，多至數百人。

一旦接到推廣任務，梁某需要復制文案發送到這些社交群、微博和小網站，每發送一條可獲利幾角至數元錢不等。至于信息的真實性，他幾乎從不甄別，只是機械地單純以營利為目的轉發，即便知道要求傳播的內容里，包括賭博、詐騙、涉黃等信息，他也照發不誤。

為了承接更多業務，梁某和妻子一起經營了兩家網店，當起了“推廣服務商”。這些年他們共計接到推廣任務11679次，最高的一次拿到了2700元的報酬，較少的則是一個帖子4分錢。經警方認定，梁某累計獲利4.5萬余元。

2017年7月，在公安部統一指揮下，佛山市公安局開展收網活動，將犯罪嫌疑人梁某抓獲，并以涉嫌非法經營罪將其刑事拘留。

佛山市公安局網安支隊的辦案民警告訴南都記者，“網絡水軍”早已形成產業鏈，而梁某只是浮在最表面的一層。

據了解，“網絡水軍”具有鮮明的特點，地域分布廣泛，人員構成復雜。在這條產業鏈上，上游是有廣告投放，需要水軍造勢的客戶，中間形成一批核心中介人員，在接單后組織下游人員從事網絡推廣活動。最后直接參與發帖的人包括社會閑散人員、在校學生、家庭主婦和網絡大V等。

中介

接單后群發等下家報價

值得一提的是，在網絡水軍鏈條上，有人為了推廣惡意炒作，請人發帖和灌水；也有人為了壓制負面輿論，請人刪帖和屏蔽負面消息。其中屏蔽消息指的是，搜索引擎公司內部人員刪除指定頁面的“網頁快照”信息，讓網民無法通過搜索關鍵字獲取真實鏈接。“屏蔽”一則消息，通常收取300-400元。

這類刪帖和屏蔽消息的任務需要有特定權限或技術的人員才能完成，因此“網絡水軍”在這之中往往充當的是中介角色。

今年34歲，家住河北邢臺的滕某主要從事的就是刪帖業務。2016年4月，滕某關閉了自家的診所，待業在家。其間，他在網上認識了一個唐山的網友，并被介紹進了一個專門交流如何刪帖的Q Q群。通過自學和向人請教，滕某慢慢掌握了刪帖的技能。

據南都記者了解，在論壇和貼吧上，如果成為某一板塊的管理員，即有一定的刪帖權限。在接觸這行三個月后，滕某成為了國內某大型論壇的博客板塊管理員，并開始從事刪帖的業務。

在20多個網絡刪帖Q Q交流群中，滕某的昵稱是“肖老師”。如果有人在群里發布需求，滕某就會與客戶聯系。一般刪除一篇博客、帖文，他要價300元到500元。在接到本人無法直接刪除的業務時，他便會轉給相應論壇版主或其他同行代為操作，然后從中抽取一定費用。一年下來，滕某獲利9萬多元。

活躍在“網絡水軍”群里的“肖老師”，因此結識了很多同行。他們之中有像梁某一樣的推廣服務商，也有刪帖中介，還有網站“內鬼”。

去年10月，家住北京的王某辭職在家，平時靠著上網幫人創建百科，有償發帖和刪帖賺取生活費用。作為刪帖中介，王某表示，去年她至少幫客戶刪除了56條帖子，總收入金額約9萬元。

王某向警方交代，自己接到上家的刪帖訂單目標網站包括百度貼吧、豆丁網、天涯論壇，還有很多小網站。由于自己不具備刪帖技術，她在接單后會把需要刪帖的鏈接進行群發，然后等待“肖老師”等下家的報價。

一般收費的行規是，帖子一經刪除，上下家同時收付款。王某稱，“有時也遇到上家不給錢，這時我就要虧本墊付給下家，因為我是講信譽的。”

她還記得去年有一次，一個客戶曾經轉發了一則某論壇的帖子，讓幫忙刪除，隨后她找到了“肖老師”。刪帖成功后，王某給“肖老師”轉賬了600元，但至今未收到上述客戶的700元服務費。

“內鬼”

不違規的帖子也能刪除

在王某這樣的中介推廣下，“肖老師”滕某所接到的刪帖業務越來越多。為了擴大業務范圍，他逐步打入了一些網站內部，委托工作人員進行有償刪帖，在國內某大型論壇工作9年的張某便是“內鬼”之一。

作為網站運營人員，張某每天的工作職責之一就是清理版面，即處理違規廣告、賭博色情等不良信息。他是論壇部落和視頻專區兩個板塊的負責人，兩板塊日均增加上百個新帖子，每月的頁面訪問量達數百萬。

張某告訴南都記者，他與“肖老師”從未見過面，但持續聯系了兩三年。據他介紹，要求刪除的帖子多是投訴帖，有抱怨專治不孕不育醫院亂收費的，這類需求占比高達六成，也有控訴商家發布虛假廣告，出售不合格產品的，還有舉報老板以權牟私的。

“肖老師”提出的刪帖需求，張某并非全部答應。他稱，通常只選取內容涉及廣告、人肉搜索和“灌水”的網帖，因為這些本身就不符合版面規定，而且在他的管理權限范圍內。

“如果我不收錢，刪這類帖子屬于我的日常工作。”張某對南都記者表示。然而，即便是本身無違規內容的正常帖子，張某也有辦法讓它消失。

具體操作是，由“肖老師”找人在相應帖子下“灌水”，發廣告或貼“小黃圖”等，當越來越多不符合版面規定的信息被置頂，張某就能順理成章刪除這些原本不違規的帖子。而在以前，遇到這樣的情況，他僅需清理相關評論即可，并不用整帖刪除。

雖然張某每次操作在后臺都有記錄，公司內部也有人負責審核刪帖的內容，但并非每個工作賬號都會被仔細查看。張某告訴南都記者，“我刪的帖子原本也該清理，而且這種小事應該不會有人查。”

抱著這樣僥幸的心理，從2014年至今，他幫助別人有償刪帖，獲利大約3萬-4萬元，“正常來說，一個帖子收費三五百元。按難易程度不同，多的話可達八百至上千元。”

據南都記者了解，當上游的客戶有刪帖需求時，根據網站規模等實際情況的不同，中介一般每條收取客戶500至3000元，后來通過層層中介找到對應的論壇版主或網站“內鬼”進行操作。在此過程中，每一個中介之間則會收取50-100元的介紹費。

而最終操刀刪除特定網頁信息的“內鬼”不僅有知名網站的運營人員、編輯、版主，還有小型非法網站的運營者。據警方透露，為了逃避打擊，他們有時還會要求刪帖中介提供委托人的委托書或網站的《信息刪除申請表》，形成一種“合規”的假象。

平臺

服務費收20%也自營刪帖

“十年前，網絡水軍尚未形成規模，往往以個體戶為主，影響力也甚微。但近兩年來，通過互聯網社交平臺，一大批人被聚集起來，從事有償發帖和刪帖業務。并且，他們絲毫未意識到這是觸犯法律的。”辦案民警對南都記者說道。

據辦案民警介紹，基于雇主的需求，從“網絡寫手”、“中介商”，到“推廣服務商”和“網站內鬼”，各個環節分工明確，覆蓋面廣，所涉及的違法業務也是復雜多樣，并且已形成規模化和行業化。

隨著案件的深入偵查，警方發現“網絡水軍”背后竟存在一個集中活動的平臺，一個叫“三打哈”的網站進入辦案民警的視線。南都記者了解到，“三打哈”原是湖南的一種撲克游戲叫法，后指這家擁有近百萬注冊用戶的網站。

這個網站自稱是“中國最大的網絡推廣服務交易平臺”，對外宣稱可提供關鍵詞上首頁，負面輿論公關，品牌及產品營銷，軟文營銷，撰寫新聞稿等業務。在佛山警方偵破的案件中，梁某和妻子經營的兩家網絡店鋪就依托于這個平臺。

據悉，“三打哈”是廣州某通訊設備公司的旗下網站，成立于2010年左右。廣州市公安局網警支隊劉警官告訴南都記者，這是一個專門撮合“網絡水軍”和雇主交易的平臺。由客戶在平臺上發布刪帖、“灌水”、炒作網絡事件的需求，然后像梁某這樣的服務商會主動認領任務。在服務商提交論壇發帖、刪帖截圖，經雇主蓋戳認定合格后，即可得到相應的酬金。而平臺從中獲取成交價20%的服務費。

除了搭建平臺獲取傭金的運營方式外，“三打哈”網站還直接承接處理負面輿論公關的業務。以2017年3月“三打哈”與長春某商貿公司簽訂的一份SEO優化（搜索引擎優化）項目合同為例，南都記者注意到，按照合同規定，“三打哈”需要在不到十天內為客戶刪除來自百度知道、貼吧、新浪博客、拇指醫生等平臺的28條負面信息。其中一半以上涉及百度知道。刪帖完成后，對方將支付“三打哈”共計25200元的費用。

據46歲的網站負責人馬某交代，“三打哈”平臺系自己14年前創辦的通訊設備公司下屬的六個部門之一，共有三個主要負責人。有淡化輿情需求的雇主會通過網站提供的Q Q或手機號碼聯系客服人員商談。

侵權

非法獲取個人信息500多萬條

隨著對這起“網絡水軍”案件偵查的進一步深入，以“三打哈”網站作為核心平臺，具有“地域范圍廣、人員數量多、違法業務多”的網絡產業鏈逐步被警方摸清。

據辦案民警介紹，“三打哈”網站的自營業務還涉嫌侵犯公民個人信息。該網站自行開發了一個群發平臺，雇主在支付一定費用后，登錄平臺就可編輯發送郵件或短信的內容。此后，平臺將自動發送給特定的接收方。

負責群發業務的網站工作人員鐘經理表示，她是在進公司兩年后，即2016年3月，才開始接手這項業務。據她介紹，公司向短信服務商購買了包括一定短信條數的賬戶。如果客戶有推廣業務需求，他們就提供一個子賬戶，由客戶進行群發短信的操作。“至于客戶實際發送的內容，我們不清楚也不參與審核。”

鐘經理透露，客戶發送短信每條一般收費7分錢，最低4分錢可售，而他們向短信服務商購買的短信成本是3分8厘/條。其中通過106短信通道推送信息，最低350元可發5000條。

2016年3月，“三打哈”簽署的一份合同也顯示，其向廣州某信息科技公司購買20萬條行業短信和30萬條營銷短信，共付款18000元。具體而言，每發送一則短信，“三打哈”需向該公司支付3.3分/條行業短信和3.8分/條營銷短信的代發費用。

經警方偵查，“三打哈”平臺的客戶庫按地區、職業、年齡段和手機號碼等劃分，涉及非法獲取的個人信息達500多萬條。

南都記者了解到，根據去年5月“兩高”發布的辦理侵犯公民個人信息刑事案件的司法解釋，非法獲取、出售或者提供相關類別公民個人信息5000條以上的，已構成犯罪并屬于情節嚴重。

嚴打

落網人員“普遍缺乏法律意識”

在摸清“三打哈”網站運營情況及“網絡水軍”產業鏈后，公安部指定廣東省公安廳牽頭組織全國范圍的集群戰役。

經專案組偵查取證，在“有償刪帖”主鏈條上，共鎖定24名涉案人員，包括北京、河北邢臺、廣東湛江等地的刪帖中介及海南某公司內部員工，另有以互聯網為媒介，相互利用手中客戶資源進行“有償刪帖”合作的網絡中介66人。

去年7月12日，公安部部署各地公安機關開展收網行動。廣州市公安局專案組派出7個抓捕組奔赴各地，共抓獲53名嫌疑人，其中目標對象24人全部到案。各地公安機關同步收網，全國范圍內共抓獲嫌疑人77名，涉案金額近400

萬元。

“從抓獲的人員來看，他們普遍缺乏相關的法律意識。”辦案民警告訴南都記者，“網絡水軍”涉嫌從事編造虛假信息、有償刪帖、誹謗攻擊、非法推廣等違法犯罪活動，傳播賭博、色情等有害信息，已然破壞了網絡空間秩序。有不少案例表明，“網絡水軍”已經侵害到公民的人身財產權利。需要指出的是，在“網絡水軍”產業鏈上的每一環，以獲利為目的，直接參與有償刪帖、惡意炒作和造謠，傳播賭博色情等有害信息的，都屬于非法獲利，并可能涉嫌非法經營、誹謗和尋釁滋事等罪名。公安部網安局有關負責人表示，“對于嚴重危害網絡生態、破壞網絡安全的違法犯罪行為，公安機關將堅決依法打擊。”

廣州市公安局的劉警官也對南都記者表示，在互聯網上，用戶之間通過一條網線連接，架構就像蜘蛛網一樣，復雜交錯，覆蓋全國。有人竊以為埋藏網絡無人認識，便可隨意參與“網絡水軍”活動。他提醒，網絡并非法外之地，網民應該對自己的言行負責，千萬不可觸碰法律底線。