親身遭遇短信嗅探,8張卡5家銀行網絡盜刷互聯網+
如果誰現在能出現在我身邊,就一定是天使吧!
7月28日的早上,周六,至今回想起來,還是一個很恐慌的早晨。寫此文的目的,一方面是為了提醒我的朋友們,一方面也是給我自己的心療傷。也許看此文的你,覺得這沒有什么大不了,也許你會覺得,我不堅強,不冷靜,但是,如果能讓你不遭受和我一樣的經歷,我寫下來,都是值得的。
7月28日
7:50醒來,習慣性拿起手機,(我已經不確定我是按了開機鍵還是直接沒按),看到了很多條短信的提示,起碼超過99條,因為顯示那里是99+。點開一看,噩夢開始了。
沒有全看完短信,我也知道出事了,我收到的大多數是“京東支付”的驗證碼,混雜著一些銀行扣款短信。
7:54 我打了京東商城電話(4006065500),沒有辦法找到人工客服,果斷放棄,
7:56-8:00 多次撥打,終于打通了中信銀行電話,謝天謝地,人工接通,掛失。
8:07 打通了招商銀行人工,掛失
8:17 打通了華夏銀行人工,掛失
8:21 打通了交通銀行人工,掛失
8:25-8:41 多次斷線,終于打通了110,報警
9:01 才發現還有民生銀行,打通電話掛失
9:36 終于找到了京東客服,掛失
此時距離我發現異常已經過去了2小時。我才發現到自己一直在抖,渾身都是汗。已經自己起床的兒子,在我打電話的中途,被我安排去別的房間玩玩具,餓了自己拿面包吃。
幾點大家可能的疑問,我說明一下:
1、
打掛失電話用時過久?
如果你打過各銀行客服電話,就知道,要找到人工客服非常困難。當然了,現在我知道,我可以自助掛失,可以網上掛失,可以微信掛失等等,但是當時,我腦袋里只知道找人工最可行。
2、2個小時的電話過程中,我的手機信號很差,打110,斷了8次。后來我才知道,這就是問題所在,短信嗅探的前提就是把手機信號變成2G.
打完了以上電話后,我翻看短信,還發現出現了翼支付,銀聯,支付寶,環訊支付平臺(我從來用過的平臺)于是,又聯系這些平臺。
翼支付回復款項已經凍結,沒有劃走(后續通過一些資料提供,翼支付已還給我)
支付寶回復,可以凍結賬戶,有發現被攻擊痕跡,但沒有產生損失。
銀聯和環訊支付回復,不管這事,找銀行負責。
11點,確認了所有損失和掛失所有完畢,安頓好孩子,我就出門去110指定的派出所正式報案。
中午1點,警察要求我去銀行打流水,獨自走在暴曬的大街上,眼淚流下來了。我發了一條朋友圈:如果誰現在能出現在我身邊,就一定是天使吧!
直到下午4點多,我的筆錄才做完。從派出所出來,陽光還是很灼人,可是我覺得陽光不會照到我了,警察的反饋讓我心寒。我不知道,還有什么可以保障到我的安全。
接下來的一直到深夜,我繼續不停的又打一遍各銀行,確保了掛失后,不會再有損失。
深夜,我沒法入睡,手機的聲音開到最大,我害怕聽到短信聲。
7月29日
昨夜一夜無眠,手機在凌晨2點收到一條招行,一條支付寶的驗證碼(不是我本人操作)
早上,我的好朋友趕來了,陪我去了警局。我又提交了一些材料,希望得到警方的重視和幫助。隨后,她陪著我去了我手機的售后中心,檢測手機問題,得到答復只能刷機,不能查出具體問題。下午6點,手機刷機完畢。
期間,我一直用老手機,繼續問銀行一遍(這件事后續就不寫了,反正8張涉案的銀行卡,5家銀行,我每天電話很多次,很多次)
晚上,我才發現了那么多條短信中,有一筆京東白條貸款。馬上聯系京東金融,回復我,要我趕緊還錢,否則就是利滾利。就算我表明說,這不是我借的,你們怎么能審批通過呢,也是態度強硬,要我考慮后果,如果今天不還,明天又產生利息。于是,我憋屈的還了錢,利息5塊。
深夜,繼續失眠和噩夢,睜著眼睛熬到了天亮。
7月30日
早上,又去警局,當警察的一個朋友提醒我要拿到受案回執,可之前警方并沒有給我。去了后,我才知道一些普通百姓不知道的事,此處不表,愿看此文的你,一輩子都不會有需要去報案。此事的后續發展是,通過一些方法,8月1日,我才拿到受案回執。
下午,我在招行和民生銀行辦理正式掛失業務。(信用卡可以電話正式掛失,儲蓄卡必須在柜臺正式掛失,切記,電話客服可能不會提醒你,幸好我一遍遍電話問,才有客服告知了我這個事情)
晚上,我能入睡一會兒了,比之前兩天有好轉。家人和朋友的鼓勵一直在身邊。
7月31日
一天都在打電話,跑銀行中度過。不知道自己還能做什么,才能保證安全。正常生活完全被打亂,我覺得自己不是自己了,敏感,脆弱,緊張……
上午,翼支付的退款到賬。(1000元屬于我自己的錢,卻耗了我很大的心力,寫了很多材料,才挽回,但我還是感激翼支付,至少它第一時間攔截了款項,安全性能比其他平臺更高。)
晚上,接到京東電話,說可以初步認定我的京東支付共21筆屬于盜刷,要我耐心等待后續聯系我提供資料。
我放下電話,捂著嘴巴,差點哭出聲。我確實愛哭了點,只是哭分很多種,釋放壓力也是其中一種。
8月1日
我睡了一個好覺,精神狀態變好,但是卻嚴重感冒了,懷疑是派出所太冷,這幾天心力交瘁。
中午,接到京東的電話和郵件,確定開始走提交資料的流程了。可是,里面關于各信用卡的未出賬單明細,難到了我。(共涉及7張卡,4家銀行,21筆交易,3.4萬)
儲蓄卡我已經在柜臺打印了損失的流水,信用卡,事發我就聯系了各銀行,只有招行和中信發來了未出賬單明細。但是華夏和交通銀行,任憑我打多少個不同部門的電話,都是一句回復:只有通過傳真機接受未出賬單。
我跑了4個打印店,2個酒店,3個旅行社,1個大型國企,最后才在一個公司里找到了可以用的傳真機,艱難獲取了自己的賬單。(是不是要好好考慮一下要不要使用某兩行的卡?)
晚上,我按要求整理給京東的材料。
深夜,嚴重咳嗽,爬起來,一個人坐在客廳里,黑色的夜里,只有我的咳嗽聲。
8月2日
早上醒來,必須去趟醫院了,錢沒了,身體還需要保重。抽血,拍片,開藥,去了幾百塊??墒巧眢w會好起來,我的心呢?
中午回到家,繼續搞材料,拍了很多照片,手持各種卡,雖然我知道這個非常不安全,但是京東好不容易初步同意了,不提供這些,根本不會還我錢。
下午3點左右,我整理所有資料,發到了京東。但是我的京東金條借款1萬的事情,要單獨找金條的工作人員反饋,于是我又電話過去。
這個電話,讓我活了30多年,第一次在電話里失控,對方的工作人員不承認京東金條的過錯,不告訴我借款的流程,不告訴我怎么在半夜2點審批了這筆錢,還一直說要我找警方。
加上態度,語氣。我這幾天一來的憤慨,憋屈,終于爆發了,我邊質問,邊發抖,用了身平能想到的最嚴厲的詞語。
這些天來,我一直保持冷靜克制,對每個客服都是表示感謝,感謝,再感謝。要我提供啥資料,多刁難,我都接受??墒沁@一次,我真的太憤怒了。
掛了電話,開始哭泣,讓我家人不知所措。我心里好憋屈,好憋屈。
下午5點,招行信用卡來電,終于,我知道了,我這幾天遭遇了什么---短信嗅探。
招行的人員還告訴我,從6月底就接到武漢地區不少這種情況盜刷的案件,已經反饋給了武漢的警方,目前武漢警方沒有進展。她還告訴我要怎么防范之類。
掛了電話,我和好友們說這個消息時,情緒又一次決堤了。我邊哭,邊語音給她們說,這不是我的錯啊,不是,我好憋屈啊。這幾天,大家(警察和銀行和平臺的一些客服)都指責我,大家都說一定是我點了什么鏈接,大家都說一定是我連了不安全的WiFi,大家都說要我換個蘋果手機??墒俏覜]有做啊,而且這不是我的錯啊?。。?/p>
8月3日
早上醒來,我發現,今天是第七天了,可是我還很傷,損失的錢,還沒有著落。除了京東初步同意賠付的21筆支付,還有儲蓄卡的損失沒有平臺管。每天跟警察聯系,也沒有任何的進展。
下午,京東來電,告訴我審核通過了,5-10個工作日會墊付京東的21筆消費損失。
事情的進展目前就是這樣。
警方,沒有進展。
京東支付,同意退,還沒到賬
京東金條,徹底不管
翼支付,已到賬
兩個銀行的儲蓄卡,沒有進展
銀聯,徹底不管
環訊支付,徹底不管
支付寶,目前沒有損失,但是莫名多出的賬戶,也不讓我注銷。
移動,回復沒有偽基站,也不管到現在我的信號還是很差,電話還是會斷掉。
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最新的進展:
8月5-6日
1、8月5日,又去派出所給警方提供了一些資料,詳細溝通了銀行和平臺給我反饋的情況,警方表示會加速跟進。
字數不夠了,我在評論里寫吧。
小編插話:
此外,據網友補充,
有些銀行APP安全功能
可以對此進行防備,
比如開啟常用設備管理
設置夜間不可交易
京東白條的關閉方法
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