伊利年收狂飆1157億！財報光鮮背后，為何消費者投訴炸鍋？觀點
作為中國乳業的龍頭企業，伊利一直備受廣大消費者的關注。
出品 | 財圈社
作者 |劉書寧
編輯 | 蕭蕭
【文/財圈社 劉書寧】作為中國乳業的龍頭企業，伊利一直備受廣大消費者的關注。
小編關注到，昨天伊利集團公布了2024年年報及2025年一季報，整個公司2024年實現營業總收入1157.80億元，剔除商譽減值后凈利潤115.39億元，同比增長12.2%。2025年一季度更是乘勢而上，實現營業總收入330.18億元，同比增長1.35%，扣非歸母凈利潤46.29億元，同比增長24.19%。
從數據來看，亞洲乳業第一果真名不虛傳！小編帶大家仔細扒一扒2024年伊利集團的成果。
2024年伊利公司的液體乳業務那叫一個穩！大家熟悉的金典品牌一直深耕有機領域，受到廣大消費者熱捧。
酸奶品牌安慕希也穩居細分品類第一。
冷飲業務也表現出色，巧樂茲、甄稀等品牌也連續30年領跑行業，在2024年實現了營收和市場份額的“雙第一”。
國內業務穩中向好的同時，伊利的海外業務也沒有落下，2024年海外業務的主要品類冷飲業務營收增長13%，海外嬰幼兒奶粉業務營收增長68%。
數據穩中向好是市場對伊利產品的肯定，但是質量安全問題是每一個食品企業繞不過的議題。2012年汞超標、2018年釘子事件，伊利似乎一直在品質信任危機的疑云里打轉。
在黑貓投訴平臺上關于伊利的產品投訴數不勝數。有網友投訴購買牛奶后發現結塊變質。除了零售商的責任，伊利似乎也難辭其咎。
變質食品在進嘴之前發現還好，進肚子之后再發現就遲了，這位網友喝下伊利的變質產品，出現了食物中毒的情況。
讓小編心驚的是，寶寶奶粉里面居然出現了“黑色卷發”！
“黑色卷發”之后，“黑蟲”也出沒在了奶粉中。
發現問題就應該及時整改，但是從平臺反饋來看，伊利在售后和客戶服務等方面也做的不盡人意。
網友們的遭遇讓小編十分同情，這“龍頭企業”莫不真是“店大欺客”？
諸多投訴，小編在這里不一一例舉了。如此大體量的公司“藏污納垢”之處細究起來只會讓人心驚。
在亮眼的財務數據與市場份額背后，伊利的質量安全與售后服務問題仍是消費者關注的焦點。如何在高速增長中守護品質信任，成為這家乳業巨頭未來的重要課題。
2025年，伊利重磅加碼功能性營養、乳深加工兩大戰略性布局，與同仁堂達成全面戰略合作。新戰略的布局來勢洶洶，希望中醫百年老字號的嚴謹和認真也可以成為伊利產品今后的發展思路。畢竟，穩住消費者，才能在市場里長盛不衰。
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