伊利年收狂飆1157億！財報光鮮背后，為何消費者投訴炸鍋？觀點
作為中國乳業(yè)的龍頭企業(yè)，伊利一直備受廣大消費者的關(guān)注。
出品 | 財圈社
作者 |劉書寧
編輯 | 蕭蕭
【文/財圈社 劉書寧】作為中國乳業(yè)的龍頭企業(yè)，伊利一直備受廣大消費者的關(guān)注。
小編關(guān)注到，昨天伊利集團公布了2024年年報及2025年一季報，整個公司2024年實現(xiàn)營業(yè)總收入1157.80億元，剔除商譽減值后凈利潤115.39億元，同比增長12.2%。2025年一季度更是乘勢而上，實現(xiàn)營業(yè)總收入330.18億元，同比增長1.35%，扣非歸母凈利潤46.29億元，同比增長24.19%。
從數(shù)據(jù)來看，亞洲乳業(yè)第一果真名不虛傳！小編帶大家仔細扒一扒2024年伊利集團的成果。
2024年伊利公司的液體乳業(yè)務那叫一個穩(wěn)！大家熟悉的金典品牌一直深耕有機領(lǐng)域，受到廣大消費者熱捧。
酸奶品牌安慕希也穩(wěn)居細分品類第一。
冷飲業(yè)務也表現(xiàn)出色，巧樂茲、甄稀等品牌也連續(xù)30年領(lǐng)跑行業(yè)，在2024年實現(xiàn)了營收和市場份額的“雙第一”。
國內(nèi)業(yè)務穩(wěn)中向好的同時，伊利的海外業(yè)務也沒有落下，2024年海外業(yè)務的主要品類冷飲業(yè)務營收增長13%，海外嬰幼兒奶粉業(yè)務營收增長68%。
數(shù)據(jù)穩(wěn)中向好是市場對伊利產(chǎn)品的肯定，但是質(zhì)量安全問題是每一個食品企業(yè)繞不過的議題。2012年汞超標、2018年釘子事件，伊利似乎一直在品質(zhì)信任危機的疑云里打轉(zhuǎn)。
在黑貓投訴平臺上關(guān)于伊利的產(chǎn)品投訴數(shù)不勝數(shù)。有網(wǎng)友投訴購買牛奶后發(fā)現(xiàn)結(jié)塊變質(zhì)。除了零售商的責任，伊利似乎也難辭其咎。
變質(zhì)食品在進嘴之前發(fā)現(xiàn)還好，進肚子之后再發(fā)現(xiàn)就遲了，這位網(wǎng)友喝下伊利的變質(zhì)產(chǎn)品，出現(xiàn)了食物中毒的情況。
讓小編心驚的是，寶寶奶粉里面居然出現(xiàn)了“黑色卷發(fā)”！
“黑色卷發(fā)”之后，“黑蟲”也出沒在了奶粉中。
發(fā)現(xiàn)問題就應該及時整改，但是從平臺反饋來看，伊利在售后和客戶服務等方面也做的不盡人意。
網(wǎng)友們的遭遇讓小編十分同情，這“龍頭企業(yè)”莫不真是“店大欺客”？
諸多投訴，小編在這里不一一例舉了。如此大體量的公司“藏污納垢”之處細究起來只會讓人心驚。
在亮眼的財務數(shù)據(jù)與市場份額背后，伊利的質(zhì)量安全與售后服務問題仍是消費者關(guān)注的焦點。如何在高速增長中守護品質(zhì)信任，成為這家乳業(yè)巨頭未來的重要課題。
2025年，伊利重磅加碼功能性營養(yǎng)、乳深加工兩大戰(zhàn)略性布局，與同仁堂達成全面戰(zhàn)略合作。新戰(zhàn)略的布局來勢洶洶，希望中醫(yī)百年老字號的嚴謹和認真也可以成為伊利產(chǎn)品今后的發(fā)展思路。畢竟，穩(wěn)住消費者，才能在市場里長盛不衰。
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