嘀嗒出行發布中秋國慶長假安全健康出行保障公告觀點
2020-09-25 16:16
中秋和國慶將至，各地群眾即將迎來長達八天的長假，外出旅游，探親訪友也即將迎來小高峰。
中秋和國慶將至，各地群眾即將迎來長達八天的長假，外出旅游，探親訪友也即將迎來小高峰。為了進一步保障國慶長假期間的出行安全，嘀嗒出行安全管理委員會于9月24日，在京舉行 “2020 中秋國慶長假安全保障工作部署會”，同時發布“2020中秋國慶長假安全健康出行保障公告”，嚴格部署包括7*24小時安全值班、強化應急保障、違規行為用戶名單公示、最高400萬順風車行程保險、強化安全健康出行宣導在內的五大舉措、全力守護廣大用戶在今年國慶期間的平安出行。
落實領導帶班機制 7*24小時安全值班 強化應急保障
在落實組織保障方面，嘀嗒出行成立國慶假期安全工作指揮小組，CEO宋中杰任主任，全面負責安全工作決策部署和協調指揮，并嚴格落實領導帶班機制。同時，嘀嗒出行安全管理委員會已提前落實十一假期安全運營值班表，層層壓實安全責任。產品、技術、客服、運營、政府事務和風控審核等部門均安排人員，作為節日期間安全運營工作第一責任人，各值班人員在值班日期保持電話24小時開機，確保信息暢通。
在應急保障方面，各部門對標公司應急預案，培訓值班人員進行嚴謹務實演練，確保遇有突發情況時能迅速有效應對。同時，嘀嗒出行也已建立與上級主管部門、公安機關等的溝通聯絡機制，積極響應有關指示；全面提升應急小組人員能力，確保警情第一時間得到配合處理。
目前，各部門正在開展深入細致的隱患排查治理，一旦發現隱患，立即推進整改措施。
開展打擊違規行為專項行動 將上線違規行為用戶公示
為維護平臺良好生態，切實保障用戶相關權益，提升出行體驗，維護出行安全，嘀嗒出行將在中秋國慶雙節期間，開展打擊違規行為專項行動，對于人車不符、線下交易、騷擾猥褻、違規多拼、作弊刷單等情節嚴重的違規用戶，今后將進行定期公示。
同時，嘀嗒出行還鼓勵廣大用戶成為平臺服務體驗的監督官，發現以上違規行為，可及時向平臺反饋，與平臺一起共同維護積極健康的出行生態，保障全體用戶在國慶長假及日常出行中的安全與安心。
跨城順風車保險升級至400萬 惠及傳統順路拼車
針對長假期間跨城出行增加的情況，嘀嗒出行聯合平安財險北京分公司全面升級行程保險。凡是通過嘀嗒順風車平臺下單，即可享受市內順風車最高保障額度90萬，城際順風車最高保障額度400萬的順風車行程保險。
同時，對于針對傳統自發結伴拼車的用戶，車主和乘客雙方同樣也可獲得嘀嗒順風車平臺提供的最高400萬行程保險，并均可獲得全程安全護航，行程分享，7×24安全客服熱線等全方位安全保障。
在此，嘀嗒出行也提醒用戶，跨城出行應主動避免線下交易，否則，將無法享受到平臺提供的順風車保險及全程安全護航，一鍵報警，以及路線偏移預警等安全保障功能。乘客，車主應共同維護安全有序的合乘出行。
同時，嘀嗒出行 “新冠肺炎專項保障金”在國慶期間會繼續提供，凡在嘀嗒順風車行程結束后的30天內，無論感染源自何處，用戶如被首次確認為“新型冠狀肺炎”，后因確診罹患新冠狀病毒感染的肺炎導致不幸身故，可獲最高10萬元身故保障理賠。
強化健康安全出行宣導，提醒錯峰出游，安全行駛
今年國慶中秋長假長達八天，各地出行需求將較往年將有所增長，交通壓力將加大，同時海外旅游將有所減少，國內熱門景點的擁擠程度將提高。
為此，嘀嗒出行將通過App，微信和短信等多種渠道，提醒廣大用戶：
1.合理選擇出行時間、出行線路和出行方式，盡量錯峰出行和出游；
2.遵守交通安全規則，盡量避免雨天行車，謹慎駕駛，安全出行；
3.當前疫情尚未徹底結束，外出旅游時仍然需要做好健康防護準備，準備好充足的口罩，消毒液等物品；
4.在出行前，提前了解嘀嗒出行安全中心的各項功能，開啟安全護航，行程分享，行程錄音等；
5.在順風出行期間，遵守合乘規則，互相包容體諒，和諧友愛出行，共同維護良好的出行體驗。
對于嘀嗒出行而言，全力守護用戶出行的安全與健康絕不僅在節假日，也在每天每時每刻。無論任何時候，嘀嗒出行都將以保障用戶出行的安全與健康將作為最高目標，通過覆蓋車輛準入、行前預防、行程保護、行后監管、平臺安全支撐的5大模塊，以及對接全國公安系統數據定期校驗、安全背景篩查、出行高危數據庫、安全護航功能、行程錄音保護、路線偏移預警等31項安全機制，全面守護車乘出行安全。嘀嗒出行也期待與廣大用戶，政府，主管部門以及相關行業的企業齊心協力，緊密聯動，共同保障用戶每一次出行的健康與平安。
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