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2019年12月12日，馬蜂窩旅游網于北京召開「2019 地球發現者大會」，近 400 位來自全球各個國家與地區、各行業領域的合作伙伴共同參與，在回顧全年優秀合作案例與營銷成果的同時，首次發布了以「攻略+」服務生態為核心的 2020 年全新旅游營銷戰略。馬蜂窩旅游網聯合創始人、CEO 陳罡，馬蜂窩旅游網高級副總裁于卓，馬蜂窩旅游網副總裁周默出席大會，并對營銷新戰略進行了詳細解讀。

抓住新體驗經濟機遇，構建全景營銷圖譜

陳罡在演講中提出，移動互聯網發展至今，「新體驗經濟」時代已到來。以「服務」為核心的體驗經濟 1.0，全面轉向以「交互」為核心的體驗經濟 2.0。而面對由此產生的新一代旅行玩樂消費，各行各業均應從中攫取新的營銷機會。

「今天，消費者的體驗鏈條被大大延長了，從拿起手機的那一刻起，人們已經進入到商家創造的體驗鏈條當中。全新的交互為人們營造出全新的體驗，也為商品本身賦予新的內涵與價值。」陳罡表示，在線上線下的多場景交互中，平臺構建著人與人、人與生活、人與世界的連接，并在此過程中釋放巨大的營銷潛能。

基于這樣的市場趨勢，馬蜂窩發布了 2020 年「攻略+」營銷戰略，提出將立足內容優勢，圍繞「攻略即服務」的核心理念，深耕興趣社區與圈層玩法，擴展營銷半徑與營銷場景，構建「種拔一體」決策閉環，打造覆蓋內容營銷、IP 營銷與數字營銷的全景營銷圖譜。

「在馬蜂窩看來，攻略不僅是一種文體，內容、POI、大數據為用戶提供的服務，皆為攻略的服務。」于卓表示，「攻略建立起用戶與旅行之間的橋梁，也是品牌與用戶連接的抓手，依托攻略構建與產品、數據、創意、IP 相結合的營銷服務體系，將是 2020 年的戰略重點。」

會上，馬蜂窩還針對旅游目的地、郵輪、航司、酒店、景區、餐飲、汽車等不同行業，分別提出了五大細分商業場景解決方案，并將圍繞春節、「十一」等旅行節點大事件，與合作伙伴共同打造爆款 IP 營銷。

澳大利亞旅游局駐中國區域營銷總監 Fred Luan 在分享中提到，引導旅行者深入探索澳大利亞更多面的精彩，引領高價值旅行者在打卡之外的旅行方式，是澳大利亞的營銷目標。他指出：「澳大利亞所尋找的高價值旅行者，與馬蜂窩先鋒的自由行用戶高度契合，經過五年的深度合作，我們不斷嘗試目的地營銷的探索與升級，未來也將與馬蜂窩一起探索目的地營銷更多方向。」

亞太地區歐萊雅旅游零售首席數字官 Andrea TSE 也表示，在與馬蜂窩的深度合作中，通過分品牌調性做精準化營銷，歐萊雅觸達并深入影響了廣大的中國年輕消費人群，未來也將與馬蜂窩一起，探索美妝行業跨界營銷的更多方向。

與此同時，馬蜂窩還推出了面向營銷行業的「金觸角」獎項，旨在鼓勵更多品牌與旅游實現跨界合作，助力旅游營銷行業的創新與發展。于卓表示，在不斷探索未知的路上，馬蜂窩相信每一次新的合作嘗試，都像是發現新大陸的觸角，擁有對行業的敏感性與前瞻性，期待與更多品牌一同攻略世界的精彩。

深耕多元興趣圈層，眾創攻略服務生態

旅行需求的個性化已成為行業共識，如何深入理解和滿足游客的個性化需求，更是旅游發展的關鍵課題。于卓在會上強調，近年來，馬蜂窩在基于旅行興趣延展出的多元圈層，已展開了豐富且卓有成效的營銷探索和實踐。

「從潛水、滑雪、登山，到旅行攝影、穿搭、購物、探店，基于興趣圈層的精準營銷，能夠為各行業帶來品牌資產、品牌流量與品牌價值的全面提升。」于卓稱。

今年 5 月，馬蜂窩上線全新自駕游頻道后，聯合全球 12 個自駕游目的地共同發布了 12 條 2019 年官方推薦自駕線路，為自駕人群構建了「內容+交易」一體化的閉環式消費場景。而在與新加坡旅游局合作的「我要的暑假作業」大型活動中，馬蜂窩幫助新加坡精準觸達了旅行親子圈，構筑親子傳播矩陣，成功塑造了親子游目的地的特色品牌。

周默也在演講中詳解了馬蜂窩新的內容營銷策略。在周默看來，馬蜂窩作為旅行玩樂平臺，本質上實現的是「會玩的人」與「好玩的事」之間的連接，兼具工具、媒體與社區屬性。

「馬蜂窩不僅用真實、高效、有用的信息完成決策需求的滿足，更用有趣、新奇、動人的內容完成發現需求的滿足。」周默表示，馬蜂窩基于不同場景、不同圈層打造的內容生態，將實現用戶從「找內容」到「逛內容」的行為路徑轉變，并借助大數據完成從「人找內容」到「內容找人」的升級。

另外，此次大會還啟動了「地球發現計劃」營銷 IP，「地球發現者聯盟」與「地球發現頻道」也將于近期陸續上線。該計劃將聯動馬蜂窩平臺旅行達人，前往世界各地挖掘新奇旅行體驗，生產優質旅行內容，并為用戶、達人與行業合作伙伴營造多維立體的交互體驗場景。