揭開百度Q2財報的“健康藍圖”觀點
2021-08-12 22:35
百度健康在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的服務(wù)化落地，百度深耕醫(yī)療產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，和以百度健康問醫(yī)生為代表的在線醫(yī)療服務(wù)生態(tài)。
8月12日，百度公布了Q2財報，第二季度，百度實現(xiàn)營收314億元，歸屬百度的凈利潤（非美國通用會計準則）54億元。此外，百度健康業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)頗為值得關(guān)注。在分析師財報電話會議上，百度公司透露，百度健康每日在線醫(yī)療咨詢量突破200萬，同比增長47%。
在過去的兩年中，百度健康建立了百度健康醫(yī)典為代表的內(nèi)容生態(tài)，和以百度健康問醫(yī)生為代表的在線醫(yī)療服務(wù)生態(tài)，如今，百度健康業(yè)務(wù)的布局來到了一個新的關(guān)鍵節(jié)點：百度AI能力與健康業(yè)務(wù)深度融合。前不久舉行的百度致敬醫(yī)者盛典上，百度提出要基于AI能力搭建醫(yī)患精準匹配引擎。
由此觀之，百度健康正在以百度核心AI能力，探索出一條大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“百度模式”，至此，百度健康戰(zhàn)略布局的“藍圖”愈發(fā)清晰。
01
流量基石之上，構(gòu)筑醫(yī)療“權(quán)威”護城河
在線健康火熱，自然引得巨頭們競折腰。而百度入場醫(yī)療賽道，有天然入口優(yōu)勢。“入口效應(yīng)”帶來的結(jié)果就是，百度醫(yī)療健康內(nèi)容檢索量達到2億人次。
一方面是面對未知人們已經(jīng)養(yǎng)成了搜索的本能，另一方面，在知識圖譜的搭建上，百度走的最遠。
實際上，從平臺流量到醫(yī)療流量的轉(zhuǎn)化，中間有個漏斗，用戶信任值越高，漏斗越大，流量轉(zhuǎn)化越高，而要想提升信任值，內(nèi)容質(zhì)量與醫(yī)生數(shù)量及權(quán)威性是重要的催化劑。
面對流量型平臺的信任難題，百度健康探索出來的路子是：醫(yī)典權(quán)威內(nèi)容+問醫(yī)生為核心服務(wù)構(gòu)建健康"流量"護城河。
據(jù)悉，在權(quán)威內(nèi)容上百度健康醫(yī)典已經(jīng)與1500多位行業(yè)權(quán)威醫(yī)學(xué)專家和200多個行業(yè)權(quán)威機構(gòu)達成合作，搭建起權(quán)威醫(yī)療內(nèi)容知識圖譜。在在線醫(yī)療服務(wù)方面，百度健康已經(jīng)有超30萬公立醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生入駐，搭建起專業(yè)的在線醫(yī)療問診服務(wù)體系。
這樣的路子帶來了兩個方面的重要影響，一個是百度醫(yī)療落地產(chǎn)業(yè)更深了，另一個是為在線醫(yī)療服務(wù)體系的搭建提供了產(chǎn)業(yè)支撐。
入口和內(nèi)容聚合流量之外，百度健康的下一步，則是從信息分發(fā)到醫(yī)療服務(wù)分發(fā)的延展。這也符合百度作為平臺的定位，把醫(yī)療服務(wù)和用戶需求聚合到平臺，用平臺能力去做更深層的需求和服務(wù)分發(fā)，而不是只是做流量分發(fā)。
從政策方向上來看，隨著《健康中國2030》戰(zhàn)略規(guī)劃的持續(xù)推進，在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的升級也具有更多的意義。這也意味著醫(yī)療行業(yè)的智能化、數(shù)字化升級將進入一個全新的加速階段。
今年4月份，百度發(fā)布了移動生態(tài)X+Y戰(zhàn)略，確立了X軸橫行布局產(chǎn)業(yè)，Y軸垂直深耕的發(fā)展路徑，醫(yī)療賽道作為重點深耕的垂類之一，是百度移動生態(tài)戰(zhàn)略重點關(guān)注的領(lǐng)域，也是百度大健康業(yè)務(wù)布局的重要方向。
由此來看，聚合流量，構(gòu)筑醫(yī)療“權(quán)威”護城河只是第一步，接下來可能就是進一步深入產(chǎn)業(yè)端，做醫(yī)療行業(yè)需求和資源的深度連接。
02
醫(yī)療供需匹配的進階：打造精準醫(yī)患匹配引擎
平臺的本質(zhì)是渠道，連接和匹配供需是平臺的能力。得益于移動生態(tài)能力以及AI技術(shù)，百度在醫(yī)療賽道的供需匹配能力得以進化——搭建起精準醫(yī)患匹配引擎。
一方面，搜索反映的是人的主觀意愿，背后隱藏著的其實就是用戶訴求，另一方面，AI技術(shù)能夠通過大數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)之中快速找到與需求匹配的服務(wù)，進而高效滿足患者尋醫(yī)問藥的訴求。
舉個例子，廣東省人民醫(yī)院胸外科的喬貴賓主任是一名肺癌手術(shù)專家，在過去全年僅有10手術(shù)，通過百度直播，他曾經(jīng)提到幾個胸外科手術(shù)中難度較大的肺癌手術(shù)案例，之后全國各地慕名而來的病人最多一周達到3個。
相似案例還有江蘇中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，通過百度搭建的智能小程序，這AI技術(shù)的精準匹配下，整體實現(xiàn)醫(yī)院提效20%。
百度搭建精準醫(yī)患匹配引擎的意義，其實不亞于AI對智能制造產(chǎn)業(yè)的意義。
得益于百度在AI技術(shù)上的積累和優(yōu)勢，以信息流平臺為基礎(chǔ)，把醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供需兩端數(shù)據(jù)化，另外，通過用戶畫像與醫(yī)院能力數(shù)據(jù)進行交叉對比，從而實現(xiàn)醫(yī)療需求和供給的精準匹配。
簡單的說，百度健康搭建的精準醫(yī)患匹配引擎，就像是一個全面了解患者需求以及醫(yī)生、醫(yī)院資源的醫(yī)療顧問，通過精準分診，能夠高效滿足患者需求，以及充分利用醫(yī)療資源。
精準的醫(yī)患匹配，其實也與整個行業(yè)的趨勢相契合。醫(yī)療健康行業(yè)其實也是服務(wù)業(yè)，消費領(lǐng)域既然能滿足用戶需求的“千人千面”，那么醫(yī)療健康領(lǐng)域也同樣能夠做到“千人千面”的醫(yī)療服務(wù)。
由此來看，從粗放型向集約化轉(zhuǎn)型，不斷提升醫(yī)療服務(wù)的單個顆粒度，是大勢所趨。
亞里士多德提出一個哲學(xué)觀點：“每個系統(tǒng)中存在一個最基本的命題，它不能違背或刪除”。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)最基本的命題是什么？其實就是供需失衡的問題。
透過百度健康的布局來看，百度的目的可能在于，以AI精準醫(yī)患匹配為核心，推動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供需雙向升級，進而嘗試求解日益增長的醫(yī)療需求，與有限醫(yī)療資源供給之間的均衡問題。
換言之，百度在圍繞健康產(chǎn)業(yè)第一性求解，并引導(dǎo)行業(yè)走上智能化升級的新階段。
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的智能化升級不是單向的需求側(cè)數(shù)字化升級，而是供需雙向的智能化數(shù)字化升級。百度在醫(yī)療領(lǐng)域的實踐表明：消費互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)=產(chǎn)業(yè)智能化升級的底層操作系統(tǒng)。
從這個角度來看，百度深耕醫(yī)療產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不僅是在搭建起互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的基礎(chǔ)設(shè)施。也是搭建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)智能化升級的操作系統(tǒng)。這一點，可能也是百度深度鏈接醫(yī)患關(guān)系，以AI深入產(chǎn)業(yè)落地背后的原因之一。
03
垂類深耕再落地，服務(wù)化漸行漸穩(wěn)
羅馬不是一天建成的，搭建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)底層操作系統(tǒng)也不能一蹴而就，需要有足夠的定力。
事實上，有著巨頭基因的企業(yè)，都有一種戰(zhàn)略上的長期穿透力。
企業(yè)組織發(fā)展的過程中，需要圍繞一個明確的長期目標，進而制定一系列有效的策略，通過三年、五年乃至更長期的執(zhí)行能力去落地的綜合能力。
百度健康業(yè)務(wù)的增長說明一件事，在醫(yī)療領(lǐng)域，百度X+ Y戰(zhàn)略正在穩(wěn)步落地。這里面透露出的其實就是百度服務(wù)化戰(zhàn)略的長期穿透力。
具體來看，目前百度搭建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體系，已經(jīng)在全國100個城市落地，為用戶帶來了診前咨詢、預(yù)約掛號、送藥上門、隨訪管理等智能化就醫(yī)服務(wù)。
一方面，百度App月活用戶達到5.8億，有著龐大的用戶觸達能力，另一方面，以小程序為服務(wù)觸達的平臺，百度服務(wù)化戰(zhàn)略能夠有的放矢，從而最大化的發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)平臺的鏈接效能。
互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟的發(fā)展，有一個大的趨勢，就是平臺落地產(chǎn)業(yè)更深了。從整個移動互聯(lián)網(wǎng)的演化歷程來看，始終延續(xù)著從內(nèi)容到服務(wù)再到產(chǎn)業(yè)的路徑。百度健康在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的服務(wù)化落地，也遵循這一基本路徑。
大健康賽道作為百度重點深耕的垂類之一，很有代表性，它為百度在其他垂類產(chǎn)業(yè)的深度落地提供了一個范本。
百度之所以醫(yī)療賽道落地足夠深，一方面是因為百度對賽道以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)化本身的理解更深入，另一方面，醫(yī)療領(lǐng)域的垂直深耕，體現(xiàn)的是百度從內(nèi)容、到平臺生態(tài)、到AI技術(shù)、再到鏈接用戶的移動生態(tài)的整體能力。
在流量生態(tài)、平臺能力以及技術(shù)能力之上，百度不僅有從1到N的垂直業(yè)務(wù)延展能力，也有從N到1的輸出能力。
百度的1源自于搜索的移動流量生態(tài)，在這個生態(tài)之上延展出健康、電商、AI等業(yè)務(wù)和能力。進一步來看，百度的N個能力，又能在垂直領(lǐng)域賦能于一點，把產(chǎn)業(yè)做深、做透，從而成為行業(yè)智能化產(chǎn)業(yè)升級的底層基礎(chǔ)。
從資本市場的角度來看，這可能意味著百度移動在二級市場的估值有望進一步拓展。
回到此次發(fā)布的Q2財報來看，數(shù)據(jù)增長也透露出百度服務(wù)化落地的規(guī)模和價值。
一方面是規(guī)模。健康產(chǎn)業(yè)市場潛力巨大。國家衛(wèi)計委曾經(jīng)預(yù)計，到2030年，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達16萬億元。這可能意味著百度健康作為未來的智能醫(yī)療行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，在規(guī)模上仍頗具成長潛力。
另一方面是價值。價值其實就是在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)位置上的不可替代性。在技術(shù)上，百度等互聯(lián)網(wǎng)公司正發(fā)揮自身技術(shù)、推動行業(yè)發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)位置上，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為共識。政策引導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)正在成為社會基礎(chǔ)設(shè)施，而百度全球四大AI企業(yè)之一，對于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展也具有重要價值。
結(jié)語：
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個關(guān)乎國計民生的大產(chǎn)業(yè)，從這個角度來看，以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在醫(yī)療領(lǐng)域探索不僅有經(jīng)濟意義，也同樣有重要的社會意義。
百度健康的增長是一面鏡子，映射出國內(nèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)智能化升級的縮影。可以預(yù)見的是，未來行業(yè)變革的路上仍有許多未知，如何面對這些未知的機遇和挑戰(zhàn)，仍然是巨頭們需要深思的問題。
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