三年成為市場第一，小米在印度做對了什么？通信
5月初，小米向港交所遞交招股說明書，比原先媒體預測的“最早8月”要提前不少。在驚嘆小米在短短數年內取得的成就的同時，很多人也在探究小米得以提前上市的各種因素。
5月初，小米向港交所遞交招股說明書，比原先媒體預測的“最早8月”要提前不少。在驚嘆小米在短短數年內取得的成就的同時，很多人也在探究小米得以提前上市的各種因素。
除了小米自身商業模式創新、人才過硬的內因和港交所允許“同股不同權”的外因外，人們往往忽略了印度市場對小米上市的重要助推作用。全球智能手機行業陷入低速增長，發達國家緩慢增長，但印度等新興市場還在高速發展。根據IDC的統計數據顯示，過去三年，新興市場的年復合增長率為2.4%，未來五年，這個數字將達到5.0%。
印度市場助力小米崛起
從開拓及滲透國際市場的角度來看，截止2018年3月31日，小米產品銷往五大洲74個國家及地區。國際市場，尤其是印度市場業務大幅增長，2015年、2016年及2017年，小米總收入中分別有6.1%、13.4%及28%來自中國大陸之外的銷售，其中印度占據了最主要的海外市場份額。
小米的互聯網業務收入主要來自國內。在國際市場，尤其是印度市場，小米的主要收入來源來自智能手機。2017年小米實現收入1146億元人民幣，而海外市場就占了28%。
對于小米來說，印度市場不可或缺，2016年，小米市場份額從2015年的15.1%跌至8.9%。但2017年小米業績開始大漲，其中印度市場功不可沒。
小米印度公司成立于2014年10月7日，僅僅用了3年多的時間，就實現了印度市場智能手機出貨量排名第一，從商品成交額來看，其是2017年印度第三大零售直銷平臺，可見印度市場是2017年小米收入增長貢獻的重要力量。
可以說，印度市場加速了小米IPO的進程。
2014年10月7日，小米印度公司成立。
2015年，在印度莫迪總理“Make in India”倡議的推動下，小米于2015年在印度開設了第一家工廠，并在數月內啟動生產。
2016年，小米印度推出了紅米Note 3，被稱為小米在印度市場的騰飛之作。
2017年6月，小米在印度的首家小米之家開門營業。
2017年7月，小米在印度的第500家服務中心也正式開通。
2017年第四季度，小米成為印度市場出貨量排名第一的手機公司，市場份額為26.8%。而這一目標的實現距離小米正式進入印度市場僅三年半的時間。
至2018年，小米擴大了其在印度的生產基地，小米在印度的工廠數量將達到6家，平均每秒能夠生產兩部智能手機。
那么，為什么小米在印度能獲得如此巨大的成功呢？
巨量市場托起小米夢想
1.印度手機消費者人群巨大
印度的人口體量巨大，是目前僅次于中國的人口大國，預計2020年人口將超過15億人，成為全球擁有最多人口的國家。在此人口基數上，印度手機消費者數量同樣龐大。根據印度電信管理局的最新數字，截至2017年5月，印度手機用戶總數達到11.81億戶。印度超越美國成為僅次于中國的全球第二大智能手機市場。
2015年4月24日，小米在印度發布新手機，20分鐘后，雷軍上臺說出了“Are you OK?”，成為經典
2.印度互聯網生態成熟
就像招股書中顯示的那樣，雷軍堅持“小米不是單純的硬件公司，而是創新驅動的互聯網公司”。印度的互聯網生態成熟才是推動小米與vivo、OPPO差異化并迅速反超的關鍵。
印度的互聯網用戶數量約為4.62億，巨大的用戶基數與人口紅利昭示著其擁有充滿潛力的市場，預計到2025年印度互聯網市場規模將達到中國在2017年的1/3~1/2。
印度運營商也是助推小米印度銷售井噴的重要因素，印度運營商多，3G/4G資費低，2016年9月，Jio正式宣布以免費的方式向印度用戶提供4G服務。
在Jio的帶動下，原有的許多運營商也開始降低自家的4G資費。激進的低價策略，使得越來越多原先不敢奢求移動上網的印度底層網民可以便捷的接觸到數字信息。在4G網絡普及的同時，智能手機也同步獲利。
印度也是全球擁有IT開發人才最多的國家之一。在莫迪總理2015年為了鼓勵年輕人創業的“Startup India, Standup India”口號下，越來越多人才投身互聯網創業，為印度互聯網生態貢獻了豐富的商業應用。
印度互聯網生態的成熟度讓小米可以輕易地在印度復制其在中國的MIUI、硬件生態鏈以及戰略投資的打法。
3.人員管理本地化
在某種程度上，小米印度的人員本地化，讓其走出了一條有別于聯想印度完全由印度人管理和華為印度完全由中國人主導等模式以外的新路。小米在印度的運營完美地糅合了印度人在管理上的優勢和中方團隊在產品上的優勢。
任用Manu Jain作為小米印度CEO是小米在印度取得成功的關鍵一步。在加入小米之前，Manu Jain作為德國Rocket Internet在印度的明星孵化項目Jabong（時尚電商，后被Flipkart收購）的聯合創始人，就已經是印度互聯網界的明星人物。
自帶流量和資源的Manu Jain在業務管理之外，也在不遺余力的宣傳小米的本地化，不僅是樹立小米植根印度，在印度研發，在印度生產的本地企業形象，其還參與引入拉詹·塔塔作為小米印度的投資人，甚至與莫迪總理辦公室保持長期溝通機制。
2017年3月27日，雷軍在印度拜訪莫迪總理
一個優秀的印度人CEO，可以以更接印度地氣的方式來幫助總部進行決策。不管是在線下店鋪銷售渠道的定位設計還是請印度寶萊塢明星代言的營銷方式上，Manu Jain都可以精準的找到印度消費者的痛點和爽點。
2017年11月小米印度邀請寶萊塢一線女星Katrina Kaif代言紅米手機
可以說，小米在印度本地的大眾認知正在從“小米印度”發展成“印度小米”，這也是其他任何中國公司都還沒有在印度做到的。
4.硬件制造本地化
在印度的本地供應鏈系統，為小米快速鋪貨及售后服務提供了保障。至2018年末，小米在印度的代工工廠數量將達到6家，平均每秒能夠生產兩部智能手機。
而除了500家服務中心，小米在印度售后服務方面的其他部署還有3家專門的維修工廠，兩家大型的零部件倉庫，擁有600人的兩個呼叫中心。有了這些設施和機構之后，小米在印度的售后服務水平已大大提升，現在小米印度86%的手機維修服務已能在4個小時內完成，而95%的手機維修服務能在一天內完成。
除手機外，小米其他硬件如移動電源也早已在印度諾伊達通過海派實現本地制造。而小米生態鏈的其他品牌，甚至主做箱包的“90分”也通過其在印度南部的工廠實現了本地制造和本地銷售。
5.軟件生態本地化
小米是最早為印度用戶提供印度定制功能的智能手機品牌。早在2015年初發布的MIUI版本中，小米就為印度定制了印度公共服務號碼可視化撥打的特色功能，解決了印度多語言環境下，聽完不同語種選項和各級菜單要花費大量時間的問題。
MIUI也在系統層面通過輕應用的方式接入了印度本地的打車軟件、新聞聚合、聽歌軟件等等。這種并不難的小創新不勝枚舉，但卻是在易用性上一點點全面超越其他手機，成為最貼近印度人生活的操作系統。
2017年11月，小米MIUI在印度新德里召開的小米印度開發者大會也標志著小米在印度的軟件生態發展到了一個新的高度和起點。
2017年11月7日小米印度開發者大會現場
6.戰略投資布局
正是因為小米作為“互聯網公司”的基因，小米比其他任何智能手機廠商，如華為、vivo、OPPO都更懂得如何通過風險投資為自己打造護城河。幾年來，小米聯合順為資本已經在印度投資了互聯網金融（Krazybee）、游戲（Mechmocha）、娛樂（Hungama、Pratilipi、RozBuzz、Clip、ShareChat）、二手車（Truebil）、二手手機回收及維修（Cashify）等多個關聯領域的項目，有條不紊的打造以智能手機和MIUI為中心的生態系統。
這些被投公司也在小米印度的商業合作上扮演了重要的角色。Hungama作為印度最大的影音版權方之一，其內容直接接入小米音樂。Krazybee作為印度最大的校園貸和新興的白領貸，也是小米手機分期銷售的重要合作伙伴。Cashify作為印度最大的二手手機回收和維修公司，也讓小米手機更加保值，成為硬通貨。而其他的純線上項目，也都在MIUI的系統里深度植入，以一種更直觀和更隱蔽的方式觸達用戶，小米的2000萬日活流量也和被投公司一起實現了雙贏。
小米還承諾在未來3年內將用10億美元投資100家印度初創企業，以發展其生態系統，并復制其在中國獲得成功的合作伙伴/關系模型。
7.無品牌包袱
不同于在中國創立時被戲謔冠以“屌絲機”的負面認知，小米一進入印度就是以中高端品牌形象示人。目前小米在印度的線上社區中共有超過400萬名米粉，小米在印度設置了超過20個米粉線下俱樂部。
小米印度發布會前，粉絲排隊入場
8.電商相爭，小米得利
印度最大的兩家電商平臺亞馬遜和Flipkart瘋狂競爭，相互補貼售賣智能手機，間接促成了小米（紅米）的大賣。對于電商平臺而言，推高GMV的最便捷手段就是補貼銷售手機，因為手機是標品、剛需、價高，據統計，2017年印度幾大電商平臺的總GMV中超過60%都是來自于手機。
印度互聯網處于早期階段，小米享受印度電商競爭補貼的紅利，小米與Flipkart合作，使用饑餓營銷的手段來售賣其低價的智能手機，在排燈節期間，電商進入瘋狂打折季，僅僅18天小米就銷售出100萬臺智能手機，小米手機一騎絕塵，幾乎壟斷印度智能手機線上市場約50%的份額。
今年年初，亞馬遜和Flipkart先后宣布計劃銷售自己的貼牌機，這也是看到去年電商給小米導入了太多銷售而眼紅的結果。
小米在印度有很高的競爭壁壘
得益于小米軟硬件生態布局，在可預見的時間內，小米會繼續保持高增長態勢。小米在印度有很高的競爭壁壘，其人員本地化，硬件本地化，軟件本地化等帶來的無論是硬件生態、軟件生態（包括小米系統MIUI及app的深度植入），還是小米通過投資打造的利益生態等等，讓競爭對手在短時間內都難以超越。
下一階段，小米印度市場的目標有兩個：一是進一步提升手機銷售量；二是增加既有用戶的互聯網服務收入。
雷軍擁有的順為資本以及小米已經在印度大規模的投資，從2014年7月至今，小米已經投入了超過3000億盧比的投資。隨著更多的工廠、服務中心、研發中心的建立，小米公司也正在進行新一輪的投資。同時，小米計劃在印度銷售電動汽車，并進軍支付市場。
綜合來看，印度市場各個指標的體量雖然都小于中國，但是業務架構完整性非常接近中國，也是全世界各國中最接近中國的單一國家市場。小米的模式在全球其他國家都很難完美復制，唯獨在印度可以規模化操作。相信，小米未來在印度會繼續大放異彩，所以我們說印度是助推小米提前IPO的關鍵因素。
來源：竺道
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