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在三星發布智能語音助理Bixby對抗 蘋果 Siri和 谷歌 ( 微博 )Assistant6個月后，該公司不久前在舊金山舉行的開發者大會上發布了迭代產品Bixby 2.0。Bixby 2.0將增強這款語音助理在處理自然語言方面的能力，并預測用戶對三星各種設備的需求。這次更新的目的是改進Bixby初始版本存在的缺陷，其糟糕的語言處理能力受到許多人抨擊。此外，它還可幫助三星在智能語音助理領域與蘋果、谷歌以及 亞馬遜 等加強競爭。

在這次更新中，三星將在數字語音助理領域取得根本性飛躍。方法如下：

1.Bixby現在能夠識別個人用戶，以為多個用戶提供服務。這一能力將使Bixby能夠為每個與其互動的人提供個性化回應。但在幾個月前，谷歌就曾推出相同功能，而亞馬遜也在幾天前就推出了類似功能。改進復雜處理能力可幫助Bixby加強與谷歌Assistant和亞馬遜Alexa的競爭能力。

圖1：全球支持語音助理設備數量增長預測

2.此次更新的目標也包括該公司龐大的聯網設備生態系統，Bixby將正式成為智能手機、智能電視以及聯網冰箱等設備的接口。舉例來說，Siri這樣的智能助力目前通過HomeKit等平臺提供了智能家居集成功能，但像三星這樣擁有龐大產品生態系統的公司，則可以讓家里的設備控制系統變得更加簡單。

3.三星推出了一款Bixby軟件開發工具包(SDK)，以使開發人員能夠利用內置Bixby支持來開發應用和服務。為開發人員打開Bixby的大門，將為Bixby兼容更多設備鋪平道路。然而，三星意識到，開發人員可能需要一段時間才能加入進來，因此該公司推出了Project Ambiance，這是一款小芯片，可以讓Bixby在許多產品中發揮功能。

這只是Bixby繼續推出新功能的一個步驟，因為該公司計劃增加更多功能，使其比競爭對手的語音助理更有吸引力。盡管蘋果、谷歌以及亞馬遜的語音助理都是為了擴大其操作系統和語音平臺的覆蓋范圍，但三星可以通過吸引大量用戶來超越它們。這對谷歌來說尤其值得關注，因為三星在全球Android設備中占據了最大份額。到2020年，語音助理設備數量預計將增長到70億部以上，而2017年約為40億部。

美國主流網絡媒體BI旗下研究機構BI Intelligence的研究分析師杰西卡·史密斯（Jessica Smith）匯編了一份關于語音助理發展的詳細報告，主要內容包括：識別技術和用戶行為的重大變化，這些變化造就了今天的語音助理市場；介紹當今市場的主要參與者，并討論它們的主要弱點和長處；探索這個新興市場對其他關鍵數字產業的影響；在智能語音助理大規模普及前，首先確定需要克服的主要障礙。

除了在語音助理軟件方面加強努力外，三星在硬件方面也不甘落后。據彭博社報道，三星計劃于明年在倫敦國王十字區開設一家大型門店。就像它在紐約的837體驗店店一樣，這家韓國公司將會把它作為展示其產品和技術相關體驗的地方，比如虛擬現實旅游。三星在該公司的網站上表示，紐約門店“不僅僅是一家商店，而是一種充滿創意、體驗和三星尖端設備的新地方”。

圖2：據稱三星將租賃下這個購物中心的頂層

三星顯然在關注Coal Drops Yard購物中心的頂層，這座建筑最初是由著名英國建筑師、設計師托馬斯·赫斯維克(Thomas Heatherwick)設計的。赫斯維克據說也在于科技巨頭谷歌合作，幫助其以國王十字區的英國總部為中心擴大在歐洲的業務。不過，這處所謂的landscraper要到明年才會動工開建。

與三星一樣， 微軟 也希望通過租用一個巨大的倫敦空間來建立自己的產品展示平臺，它選中的目標是倫敦中心的牛津廣場（Oxford Circus），那里距離蘋果最近重新設計的旗艦店只有幾米遠。