是什么造就了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的集體困境？互聯(lián)網(wǎng)+
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在2018年暑期，真正走在了十字路口。 光鮮皮襖下藏得那個(gè)小，突然集中爆雷了。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在2018年暑期，真正走在了十字路口。
光鮮皮襖下藏得那個(gè)小，突然集中爆雷了。
7月末，“電商新貴”拼多多成功上市；隨后，五環(huán)外電商、山寨產(chǎn)品聚集地……一連串的負(fù)面撲面而來(lái)，亦讓拼多多被人揶揄為拼夕夕、假多多、山多多。
幾乎同時(shí)，P2P持續(xù)暴雷的震蕩里，看似與之關(guān)聯(lián)不大的小米，亦牽扯其中。大量“米粉”在小米推薦的P2P理財(cái)產(chǎn)品上，被小米坑了。
此時(shí)，距離小米成功上市、斬獲無(wú)數(shù)榮耀光圈，不過幾天。
而在此前，網(wǎng)約車安全問題、外賣食品安全問題，乃至此后發(fā)生的某自主研發(fā)國(guó)產(chǎn)瀏覽器，不過是換皮都沒換干凈的西貝貨小丑聞，都在揭開一個(gè)蓋子：
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)陷入了一個(gè)前所未有的集體困境。
一
看起來(lái)，這些暴雷之間，關(guān)聯(lián)不大。很多遭遇暴雷的互聯(lián)網(wǎng)大佬、中佬和新貴們，還死不承認(rèn)，總推脫為被人黑了。
但骨子里，這一切的困局，其實(shí)都源于一個(gè)最容易被忽略的社會(huì)問題（chang tai）——龐大市場(chǎng)體量下、精明而有急功近利的中國(guó)式經(jīng)營(yíng)。
往大了說(shuō)，崇尚成功的“成者王侯”思維，不僅僅在企業(yè)，也在普通人心中有深厚的土壤。為了成功，進(jìn)行鉆營(yíng)，或者找到某些漏洞、打擦邊球，如果沒有“進(jìn)去”，往往還會(huì)被人視為精明。
其中甚至包括了利益受到了損害的不少人。
多年前，媒體特別喜歡報(bào)道一個(gè)故事，某人突發(fā)奇想注冊(cè)了一個(gè)避孕套品牌：“中央一套”。似乎，當(dāng)時(shí)的報(bào)道里，贊譽(yù)這種鉆空子的奇思妙想的情緒，溢于言表。
這和線下小賣部里的康帥傅方便面、立日洗衣粉，線上主流門戶站點(diǎn)橫欄廣告里的茅臺(tái)鎮(zhèn)原漿酒、蘋果手機(jī)……有什么本質(zhì)區(qū)別。
二
結(jié)果呢，拼多多用“寬進(jìn)嚴(yán)出”的理由，為自己的商業(yè)模式做了事后諸葛亮的備注——如果發(fā)現(xiàn)售假，嚴(yán)打。
只是，商家更精明，“金庸著”可以算山寨，也能算假貨，看你怎么理解。
中國(guó)文字的博大精深，一貫如此精明的表現(xiàn)在了這類困局上。
而集中在互聯(lián)網(wǎng)上總爆發(fā)，也是有根源的。就在8月20日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）8月20日發(fā)布的第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億人。
媒體的報(bào)道標(biāo)題很勵(lì)志，大多是《逾8億網(wǎng)民受益互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展》。
但反過來(lái)說(shuō)，也成立。即在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)困局中，也有8億網(wǎng)民，可能受害。
網(wǎng)民數(shù)量之龐大，常用平臺(tái)又大多密集而唯一、唯二，也就讓矛盾一旦發(fā)生，即可井噴。
三
有人的地方就有江湖，有江湖的地方，就有假貨。或者不能稱之為假貨，而叫做鉆空子的西貝貨。
這是一種社會(huì)生態(tài)，也造成了互聯(lián)網(wǎng)的困局看似不可解。
甚至于外來(lái)的和尚，一旦進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，也主動(dòng)迎合這樣的路數(shù)，還帶回了自己起家的市場(chǎng)里。
比如谷歌，在退出中國(guó)市場(chǎng)前，號(hào)稱不做惡的這個(gè)搜索引擎巨頭，并沒有它標(biāo)榜的如此光鮮。美國(guó)著名科技專欄作家、前新聞周刊資深編輯史蒂文.勒維在其出版的《谷歌內(nèi)幕：谷歌的所思、所為和對(duì)我們生活的影響》一書中如下揭秘：
“中國(guó)官方發(fā)現(xiàn)令其不安的內(nèi)容，搜索建議提供的一些內(nèi)容與色情有關(guān)。李開復(fù)以及其Google中國(guó)的其他高管被召集到北京一家賓館……中方代表登錄Google.cn，鍵入有關(guān)乳房的粗俗詞。Google搜索建議提供的鏈接中顯示的有裸照等內(nèi)容。這位官員輸入“兒子”，Google搜索建議中的一條就是“兒子母親不正當(dāng)關(guān)系”。這一關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的搜索結(jié)果中都毫無(wú)疑問是色情內(nèi)容。房間里倒茶的女服務(wù)生看到這一景象幾乎昏厥過去。”
谷歌一直標(biāo)榜的“拒絕人工干預(yù)”，就是如此結(jié)果。而退出中國(guó)市場(chǎng)后，在美國(guó)本土，谷歌又如何？
2015年，歐洲的一個(gè)研究小組發(fā)布的一項(xiàng)研究指出，谷歌的AdWords系統(tǒng)即便知道YouTube上的視頻點(diǎn)擊來(lái)自網(wǎng)絡(luò)爬蟲而非網(wǎng)民，也向廣告主收取了這部分虛假點(diǎn)擊的廣告費(fèi)用。
而在此之前一年，同樣標(biāo)榜“拒絕人工干預(yù)”的谷歌應(yīng)用商店里，甚至還出現(xiàn)了僅包含幾行毫無(wú)用處的Java代碼的收費(fèi)應(yīng)用。
反正，從結(jié)果上來(lái)說(shuō)，谷歌的錢收到了，原則堅(jiān)持了，錯(cuò)了還不認(rèn)。這是將中國(guó)式的精明和西方式的所謂原則，完美結(jié)合在一起下的蛋。
指望外來(lái)的和尚念好經(jīng)，抱著這樣的想法，本身就是一種錯(cuò)誤。
四
說(shuō)遠(yuǎn)了，回歸到正題，我們有可能解決互聯(lián)網(wǎng)困局嗎？
答案是有的，所有的互聯(lián)網(wǎng)困局，其發(fā)生還有一個(gè)根源，即在某個(gè)藍(lán)海級(jí)行業(yè)興起之初，風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制尚未確立，而給鉆空子更大的空間。
互聯(lián)網(wǎng)太大，也讓這個(gè)并不太長(zhǎng)的時(shí)間差，危害嚴(yán)重。
比如說(shuō)P2P。這個(gè)已經(jīng)不太新鮮的領(lǐng)域，其暴雷的快速迭代，遠(yuǎn)比風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制來(lái)的更快。
前兩年的校園貸、去年爆發(fā)的套路貸、以及今年眾多披著區(qū)塊鏈外衣的P2P，其快速迭代、換皮重生的割韭菜路數(shù)，以及眾多平臺(tái)自身對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)防范的近乎放任，都令人咂舌。
一貫“野蠻生長(zhǎng)”的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，卻沒有想到，快速迭代這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維，本身就是把雙刃劍，贏得了時(shí)間窗的產(chǎn)業(yè)爆發(fā)，也陷入了時(shí)間窗里的產(chǎn)業(yè)困局。
罵他們，是應(yīng)該的，也是必須的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一旦從損害消費(fèi)者的行為中獲利，不管直接間接、主觀客觀，都該挨罵。
但光靠罵還不夠，需要更多。
五
罵，是罵不醒一個(gè)裝睡的企業(yè)。
但我們應(yīng)該鼓勵(lì)那些聞過則改的企業(yè)。
作為搜索引擎的大佬，百度是挨罵最多的互聯(lián)網(wǎng)公司，沒有之一。但至少，它總能聞過則改，在面對(duì)龐大的、鉆空子的機(jī)會(huì)主義蝗蟲，在用戶的搜索大數(shù)據(jù)與用戶習(xí)慣之下，堅(jiān)持了被谷歌詬病多時(shí)的“人工干預(yù)”。
比如最近網(wǎng)民熱衷對(duì)比的”雪景小黃圖“事件，眾說(shuō)紛紜中，至少我看到一點(diǎn)，就是不管是否真的存在小黃圖，第一時(shí)間里，百度搜索中就找不到了。
類似的，小米在P2P集體暴雷事件后，停掉了所有P2P的合作、并協(xié)助遭受損失的小米用戶維權(quán)，也可視為聞過則改、承擔(dān)責(zé)任的案例。
在大環(huán)境下，盤子越大、漏洞存在的可能性也越大、越不容易被察覺，挨罵是前戲，堵住漏洞、解決問題才是正題。
倒是當(dāng)下更紅的抖音、快手們，不斷的被約談、被暴雷，各種“門”接連不斷后，依然還在“帶貨”的這條路上，放任自流。
就在8月20日，《IT時(shí)報(bào)》就報(bào)道稱：“抖音等短視頻平臺(tái)成了展示櫥窗，微信是交易平臺(tái)，若是想要第三方平臺(tái)保障交易，便會(huì)引流到微店等平臺(tái)，這里同時(shí)也是高仿和山寨產(chǎn)品的天堂。”
拼多多的故事還剛剛消停幾天；國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局剛在8月1日要求各地監(jiān)管部門實(shí)施全鏈條打擊，將打擊包括“傍名牌”在內(nèi)的制售假冒偽劣商品、其他商標(biāo)侵權(quán)、相關(guān)虛假宣傳和違法廣告等違法行為，列為重點(diǎn)打擊目標(biāo)……可短視頻們，還在坐視“野蠻生長(zhǎng)”？
六
或許，我們應(yīng)該這樣來(lái)正視和解決中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的集體困局：
1.各種擦邊球泛濫的大環(huán)境下，撈一把就走、鉆空子最精明的中國(guó)式思維陷阱里，互聯(lián)網(wǎng)作為人氣和聚集度最高，且覆蓋面最大的行業(yè)（一個(gè)平臺(tái)甚至可以在一年中，實(shí)現(xiàn)變?nèi)珖?guó)為一村），困局也必然最深。
2.平臺(tái)不應(yīng)該繼續(xù)套用所謂的“避風(fēng)港”思維，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更應(yīng)該正視自己被罵的“理所當(dāng)然”，去解決問題，和主動(dòng)封堵漏洞。
早年間，在線音視頻版權(quán)問題上，許多平臺(tái)從默許用戶上傳盜版，到結(jié)成聯(lián)盟、主動(dòng)打擊、互相監(jiān)督的路數(shù)，應(yīng)該復(fù)制，而且要更快一些才好。
別用年，用月更好。
3.各種機(jī)制法規(guī)的完善，以及通過輿論或其它引導(dǎo)，對(duì)社會(huì)上的這種思維陷阱進(jìn)行根除，更為重要。
舉個(gè)例子，還是版權(quán)上，音視頻的在線版權(quán)亂局，最后在最嚴(yán)版權(quán)令的一錘定音下，盡管偶爾仍然有少數(shù)個(gè)人和企業(yè)在翻起小浪花，但正版意識(shí)、付費(fèi)觀念卻在這兩年的時(shí)間里，得到了最深切的全民普及。君記否，就在兩年以前，還有多少人在說(shuō)著——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)（dao ban）是骨子里帶來(lái)的。
在互聯(lián)網(wǎng)的更多領(lǐng)域，為何不能一而再、再而三呢……
張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者，互聯(lián)網(wǎng)和游戲產(chǎn)業(yè)觀察者
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