首汽約車發(fā)布15項網(wǎng)約車金牌服務標準通信
首汽約車CEO魏東在會上表示，2015年底，出行行業(yè)用戶量是一個負增長狀態(tài)，這個行業(yè)不是靠瘋狂擴張增量的問題，而是如何做好存量市場，這是第一個挑戰(zhàn)。
1月22日，首汽約車發(fā)布了15項金牌服務標準，并簽約內(nèi)地知名男演員丁海峰作為司機代言人。
首汽約車發(fā)布的合規(guī)、專業(yè)、品質(zhì)服務三大項15小項的金牌服務舉措，具體包括平臺合規(guī)安全認證、乘運人責任險、司機合規(guī)、無危險駕駛記錄、熟悉道路、車輛合規(guī)、車內(nèi)外干凈無異味、車內(nèi)溫度舒適、免費WiFi、迎賓禮儀、站立等候、主動開關(guān)車門、提拿行李、航班延誤免費等，10分鐘免費等待。
首汽約車CEO魏東在會上表示，2015年底，出行行業(yè)用戶量是一個負增長狀態(tài)，這個行業(yè)不是靠瘋狂擴張增量的問題，而是如何做好存量市場，這是第一個挑戰(zhàn)。
魏東表示，下一個挑戰(zhàn)，市場整體是在保持相對穩(wěn)定的增長，但增速放慢，增速放慢的同時伴隨著消費升級、服務和環(huán)境等一系列的維度升級，更多來講我們是從渠道入口轉(zhuǎn)化成為一個服務導航的轉(zhuǎn)變，這是我們品牌所面臨的。什么樣的人選擇首汽約車是我們關(guān)心的目標。
除去推出了金牌服務標準外，首汽約車還同步開啟了春運接送機金牌服務體驗活動，在此期間使用春運接送機產(chǎn)品的旅客，除了享受金牌服務外，還可以免費使用CIP專屬通道，絕不爽約的預訂以及延誤免費等候的服務。
1月22日-1月31日，首汽約車將同步發(fā)起“金牌服務體驗活動”。活動期間，登錄首汽約車的所有用戶都可以獲得由這些金牌司機派發(fā)的“金牌司機紅包券”，用戶每天可抽取一次紅包券，金額隨機，最高可得50元紅包券一張，該紅包券當日有效。
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