二手交易平臺鏖戰(zhàn),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會跟閑魚差距越來越大觀點
隨著兩大平臺在各方面的白熱化競爭逐漸明朗化,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚的差距也在越大。
《2016分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示,2016年中國閑置市場規(guī)模達(dá)4000億元,預(yù)計未來兩年這個市場的整體價值至少會翻一倍。面對萬億級的市場,二手交易市場正在形成阿里支持的的閑魚與58、騰訊支持的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)鏖戰(zhàn)廝殺的局面。而隨著兩大平臺在各方面的白熱化競爭逐漸明朗化,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚的差距也在越大。
先手優(yōu)勢:淘寶夯實交易基礎(chǔ)
先來看一組閑魚PK轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的最新數(shù)據(jù):智察大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示,2017年9月二手電商App月活躍用戶數(shù)上,閑魚以1655.5萬人位居第一,而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活躍用戶數(shù)為982.1萬人;在總運行時長上,閑魚以15.0億分鐘遠(yuǎn)超轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的2.8億分鐘;在滲透率上,閑魚的滲透率為3.05%,而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則為1.29%,兩者之間的差距有進(jìn)一步拉大的趨勢。
二手交易的基礎(chǔ)是豐富的貨物品類和完善的信用交易體系,而背靠大樹好乘涼的閑魚無疑可以輕易地借助最大的電商平臺淘寶形成自己的先發(fā)優(yōu)勢。在貨物的豐富性方面,理論上“淘寶能賣出多少東西,閑魚就能交易多少東西”。對用戶來說,從淘寶上買回來的東西閑置以后,發(fā)布到與同時阿里系的閑魚進(jìn)行交易十分便捷。而閑魚,不僅可以借助淘寶的評價體系、推薦機(jī)制為用戶精確發(fā)送信息,大幅提高交易成功率;還可以通過阿里系的芝麻信用、物流體系助推交易完成,大幅提高用戶體驗度。
而反觀58,雖然比閑魚更早涉及二手交易市場,但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卻比閑魚的誕生晚了整整一年。關(guān)鍵問題在于,58的主要優(yōu)勢是房產(chǎn)、招聘類的信息發(fā)布,其并沒有淘寶這樣完善的貨物品類和交易體系,這就注定了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)具有先天基因的不足。
而且,現(xiàn)在的58與趕集網(wǎng)合并后發(fā)展并不樂觀,其第一季度凈虧損8220萬美元,同比擴(kuò)大了57%。而在房地產(chǎn)、招聘、汽車領(lǐng)域遭遇了垂直電商搜房、前程無憂、汽車之家的狙擊,多線作戰(zhàn)的58并沒有充足的金槍銀彈與閑魚死磕到底。
中期發(fā)展:魚塘社區(qū)模式VS微信引流效應(yīng)
今年4月份,58與騰訊達(dá)成協(xié)議,后者向58集團(tuán)旗下的二手交易平臺“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”投資2億美元。而“高冷”的姚勁波表示,58同城不缺錢,只是想借此找一個合作盟友。但事實真是如此么,與淘寶相比,虧損面擴(kuò)大的58同城在移動端對用戶的掌控力不在一個量級上。要想解決信任和流量問題來對抗閑魚,微信似乎是唯一也是最好的選擇了。
但即便如此,微信的加入也并不能從根本上改變這場戰(zhàn)爭的格局,因為閑魚已經(jīng)憑借以魚塘為標(biāo)志的社區(qū)模式不全了阿里系固有的社交短板,而這樣的閑魚無疑是最強(qiáng)大的。事實上,閑魚一開始就將自己定位于基于新生活方式的社區(qū)而非電商平臺。閑魚的魚塘社區(qū)一種是聚集地理位置接近的人群,一種是聚集興趣愛好近似的用戶。依據(jù)地理位置的社區(qū)可以快速、多次交易,能夠發(fā)展成線下市場;依據(jù)愛好興趣的社區(qū)可以交易私人時間、傳授知識技能,擴(kuò)大了交易豐富性。
而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雖然引入了微信的用戶流量和信用體系,在短時間內(nèi)獲得了快速發(fā)展,但是很快就會遇到天花板。一個很重要的原因,就是二手交易物品與朋友圈未必有很好的融合性,甚至很多消費者交易二手物品并不想被朋友知道,更不想與朋友進(jìn)行交易。從這一點來說,微信對促進(jìn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的交易量作用不是很大,引流效應(yīng)很快會被耗盡。
后勁更強(qiáng):閑魚拉大與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的差距
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)現(xiàn)在較為突出的優(yōu)點在于,自營模式中的商品鑒定能夠較充分保證商品質(zhì)量,降低信息不透明問題。但是問題在于,這種重模式需要從回收到質(zhì)檢到交易再到倉儲物流都投入巨大的成本。而且二手交易品類過于豐富,想要在各個方面都引入自營模式恐怕并不現(xiàn)實。此外,商品鑒定雖然有利于交易,但也削弱了用戶的話語權(quán)、定價權(quán),之前就有客戶投訴稱轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品私自進(jìn)行拆機(jī)而使自己的商品價值大大折扣。
而閑魚在下半場的競爭中,已經(jīng)向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的主陣地3C品類發(fā)起了進(jìn)攻的號角。今年10月,在芝麻信用的保障下,閑魚率先嘗試手機(jī)3C品類的信用速賣,用戶信用分只要超過600,在線估價下單后錢款會直接到賬。據(jù)閑魚方面介紹,信用速賣將整個估價的流程標(biāo)準(zhǔn)化,大大簡化了操作流程,提升了買賣雙方交易的安全感。
另一方面,閑魚準(zhǔn)備在12月份開啟邀約品牌服飾和租房的合作伙伴,圍繞著更快出手商品進(jìn)行操作,促進(jìn)二手市場交易的便捷性。此外,閑魚投入淘寶、支付寶、閑魚等10億元以上的資源作為支撐,未來將在100個城市開放真實社區(qū)。這種線上、線下的融合操作十分如何馬云提出的“新零售”概念,而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在這方面并無進(jìn)展。
閑魚坐擁淘寶給予的品類、交易上的先發(fā)優(yōu)勢,又在中期發(fā)展中建立起了全新的魚塘社區(qū)模式補(bǔ)足了社交屬性的短板,最后再后期發(fā)展中向3C品類、線下交易發(fā)起了沖擊。在挖掘空間、發(fā)展模式上,閑魚無疑超過了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),從而將兩者差距越拉越大。
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