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消費升級時代，豐富的商品，多選擇性的購物，便利的支付，再加上爆炸的信息，時尚產(chǎn)業(yè)迎來了發(fā)展的“黃金時代”。而與此同時，原先時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式也越來越難滿足新的市場和用戶需求，成為制約產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展的瓶頸。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的高速發(fā)展，時尚產(chǎn)業(yè)也迎來轉(zhuǎn)型發(fā)展的新契機。5月9日，京東在618前夕召開了2018年京東時尚事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)布暨合作伙伴大會，這是京東時尚首次面向業(yè)界系統(tǒng)闡述自己的策略方向，也向世人展示了無界零售時代，時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“新視界”。

定義時尚消費新理念：重塑時尚產(chǎn)業(yè)的“人、貨、場”

時尚是什么？歸根到底這是一門生意，是零售業(yè)的一部分。如果說工業(yè)時代的時尚是以銷售、展示為中心的“純賣家秀”，那么信息化時代，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)以及智能技術(shù)高速發(fā)展的今天，市場和流行已變得難以預料，時尚周期也在逐漸加快，用戶端成為了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中心。

在筆者看來，時尚產(chǎn)業(yè)的中心變了，但零售的“人、貨、場”消費邏輯是不以產(chǎn)業(yè)重心的改變而轉(zhuǎn)移。因此，如何迎合新的市場環(huán)境，對產(chǎn)業(yè)鏈進行全新的整合和應用，讓人貨場的消費邏輯實現(xiàn)完美落地，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而在數(shù)字商業(yè)日益發(fā)展的今天，作為無界零售的引領(lǐng)者，京東時尚也詮釋了科技賦能下，時尚產(chǎn)業(yè)的正確打開方式。

在科技賦能方面，京東宣布成立時尚科技研究院，系統(tǒng)規(guī)劃AI、AR、VR、大數(shù)據(jù)、智慧供應鏈、零售創(chuàng)新科技等黑科技重構(gòu)時尚零售未來。

首先是“人”，用戶驅(qū)動時代，時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢必要以“人”的驅(qū)動為導向。京東時尚憑借自身龐大的大數(shù)據(jù)資源以及AI算法技術(shù)，可以清楚地把握用戶個性化的時尚需求，投其所好，消除心靈的區(qū)隔，通過透明的信息和精準的服務，傳遞溫度和信任。

與此同時，利用AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，賦能合作伙伴，從而形成供需合一、協(xié)同共創(chuàng)的關(guān)系，同樣也是時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展對于“人”的要求。

其次是“貨”，消除時尚產(chǎn)品的固定邊界，打造智慧供應鏈管理平臺“諸葛”，從供給到生產(chǎn)再到銷售，讓整個產(chǎn)業(yè)鏈上游各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)有機統(tǒng)一，為時尚品牌建立戰(zhàn)略、計劃和監(jiān)控三道防線，為時尚品牌破解流行代碼。

最后是“場”，在無界零售時代，得場景者得天下。移動互聯(lián)時代的傳播已由”流量之爭”轉(zhuǎn)變?yōu)椤眻鼍爸疇帯?由”注意力經(jīng)濟”轉(zhuǎn)向”意向經(jīng)濟”。用戶的場景化體驗成為很多時候消費決策的動力所在，而這需要重構(gòu)人和貨的場景連接。

憑借AR、VR、圖像識別等技術(shù)，京東時尚讓用戶足不出戶就可以享受到專業(yè)的時尚搭配建議，相當于免費獲得一“線上造型師”，還可以試穿心宜的衣服等，實現(xiàn)了將人工的因素納入到商業(yè)環(huán)節(jié)中，這種在線試購體驗，打破了電商場景體驗的壁壘，直接有效地解決用戶“買什么”、“試一下”等消費痛點，更容易實現(xiàn)成交并降低退貨率。

京東集團董事局主席劉強東曾經(jīng)發(fā)表題為《劉強東再談無界零售：場景無限、貨物無邊、人企無間》的文章，而在剛剛過去的京東時尚戰(zhàn)略發(fā)布會上，正如前面我們所描繪的那樣，京東時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利也再一次用人企無間，場景無限，貨物無邊來總結(jié)和描繪時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，這其實也是科技與時尚、無界零售理念與產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合，重新定義了技術(shù)驅(qū)動時代，時尚消費的新理念。

由運營驅(qū)動向技術(shù)驅(qū)動：充當技術(shù)基礎設施提供商

“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”。

在發(fā)布會上，胡勝利引用著名文化學者費孝通的名言來表達對時尚品牌商的合作理念。要樹立雙贏、多贏、共贏的新理念，摒棄你輸我贏、贏者通吃的舊思維。

事實也的確如此，科技與時尚的融合，對于京東時尚來說，不只是要自身產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)字化運營，無界零售時代，還要幫助合作伙伴實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，畢竟“一個好漢三個幫”，合作伙伴實力的增強，對于京東時尚自身發(fā)展來說也將受益匪淺。

那么，品牌商們的經(jīng)營痛點有哪些？

在過去一段時間，時尚領(lǐng)域在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售、品牌、營運等方面已經(jīng)相當成熟，而同質(zhì)化產(chǎn)品擠占市場成為各大品牌頭疼的問題。與此同時，庫存、供應鏈等老大難問題也已經(jīng)困擾它們許久?？偟膩砜?，運營觀念的落后是各大時尚品牌商面臨的主要難題。

線上體驗感的缺失、流量紅利殆盡，使得線下價值實現(xiàn)回歸。然而，這并不意味著發(fā)生在實體店的商業(yè)活動模式可以一成不變，就如同前面我們所說的，時尚領(lǐng)域要從之前粗放式的賣貨思維，轉(zhuǎn)化為無界零售時期精耕細作式的數(shù)字化運營，無論是線上還是線下各大時尚品牌商經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變已經(jīng)勢在必行。

為此，京東時尚針對原先品牌商存在的信息缺失、空間缺失、數(shù)據(jù)缺失、系統(tǒng)化工具缺失這四大痛點，推出了數(shù)據(jù)賦能、門店科技賦能、線上線下一體化賦能、系統(tǒng)化工具賦能的無界零售賦能系列解決方案。

從門店選址開始，到賣什么、怎么賣，再到進多少，京東時尚可以幫助品牌商實現(xiàn)線上線下一體化管理和科技信息一體化，最大限度的實現(xiàn)空間利用和效率提升。

除此之外，京東時尚還為門店推出四大軟件系統(tǒng)與八大硬件系統(tǒng)，幫助品牌商和零售商實現(xiàn)科學管理與精準營銷。還提供了基于商品的全生命周期一站式管理的無界零售解決方案，覆蓋預測、上新、庫存、清尾各個環(huán)節(jié)。

毫無疑問，在未來的商業(yè)活動里，大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)勢必將成為各行各業(yè)的基礎設施。京東時尚所做的就是“開放”與“賦能”，充當技術(shù)提供商，高效地整合出無界零售的“一體化解決方案”，幫助品牌商快速享受這波科技潮流所帶來的商業(yè)紅利，幫助他們由運營驅(qū)動、模式驅(qū)動向技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變，為商家運營成本減負。或許也正是基于這樣的這樣的誠意讓越來越多的品牌上愿意同京東時尚展開合作。而推進時尚產(chǎn)業(yè)鏈上下游的數(shù)字化變革，這也讓我們對即將到來的“618”年中慶期待不已。