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文/孟永輝

新零售行業(yè)的發(fā)展正在進入到一個全新的發(fā)展階段。這是人們之所以感覺新零售銷聲匿跡的根本原因所在。對于當(dāng)下的新零售來講，真正決定它的發(fā)展的不是資本是否雄厚，而是能否真正將新零售進行落地。以智慧物流、大數(shù)據(jù)賦能、無人超市為代表的新零售元素的出現(xiàn)，正是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

與早期資本運作期的大刀闊斧不同，這個階段，新零售行業(yè)的發(fā)展更顯沉穩(wěn)和堅定。雖然緩慢，但是，它發(fā)展的每一步總是可以給我們帶來不一樣的改變。常言道，改變是一件艱難的事情。但是，如果僅僅只是打打概念，缺少落地，所謂的新零售或許僅僅只是停留在表面，無法真正付諸實現(xiàn)。

值得注意的是，當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展進入到當(dāng)下這個階段，或許才是真正考驗它的時刻。對于新零售來講，缺少的不是概念，而是真正可以落地的能力。無論是對新零售體系的構(gòu)建，還是基于新零售而來的對于B端的深度賦能，其實都是新零售正在從理想照進現(xiàn)實的直接體現(xiàn)。

平靜之下，新零售正在瘋長

從表面上來看，新零售市場一片平靜。在這片平靜之下，新零售行業(yè)其實正在經(jīng)歷一場瘋長。相比較早期那些不靠譜的概念，這個階段的新零售更加接地氣，更加能夠?qū)⑿铝闶鄣母拍罡吨T實施。看看阿里、京東不斷在新零售落地上的探索，這兩家企業(yè)開始真正用帶有濃烈的新零售色彩的東西來進行新零售的落地，從而把新零售帶入到了一個全新的時代。

B端正在成為新零售的主要用戶。相對于電商時代對于C端用戶的爭奪，新零售時代的B端用戶才是真正被改造的對象。因此，誰掌握了B端流量，誰能夠給B端用戶帶來深度改變，誰就能夠在新零售時代笑傲群雄。在這個大背景下，我們越來越多地開始看到B端用戶成為新零售的主要用戶。

不斷豐富和完善的對于B端用戶的賦能手段，讓原本遲遲打不開思路的新零售有了突破口。無論是改變傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)方式、供應(yīng)方式還會營銷方式，新零售玩家總是可以找到恰當(dāng)?shù)馁x能手段。大數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品設(shè)計、智能機器人在物流行業(yè)的應(yīng)用、直播的風(fēng)靡其實都是新零售賦能手段正在變得豐富的表現(xiàn)。

伴隨著賦能方式的豐富和多元，面對B端用戶，新零售玩家不再束手無策，而是開始可以從不同的角度來滿足他們的需求。在C端流量枯竭的大背景下，B端用戶正在成為新的流量擔(dān)當(dāng)，并且開始為新零售玩家打開一個全新的發(fā)展新風(fēng)口。

新技術(shù)的作用正在不斷被發(fā)揮。電商時代，幾乎所有的平臺都是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建一個平臺，然后在這個平臺上面讓買賣雙方進行對接。真正驅(qū)動電商平臺的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。我們看到的信息對接、共享都是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)的。當(dāng)新零售時代來臨，特別是隨著新零售的不斷成熟，以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)開始在其中發(fā)揮越來越多的作用。

最值得一提的是，大數(shù)據(jù)時代的來臨所帶來的傳統(tǒng)設(shè)計、生產(chǎn)邏輯的深度改變。以阿里、京東為代表的新零售玩家其實都是在用它們在互聯(lián)網(wǎng)時代積累下來的數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)行業(yè)進行深度賦能，從而來獲得新的發(fā)展機會。阿里云、京東數(shù)科都是大數(shù)據(jù)日漸在新零售行業(yè)當(dāng)中開始發(fā)揮作用的直接體現(xiàn)。

隨著人們對于新零售的不斷成熟，特別是隨著新技術(shù)的不斷完善，它在驅(qū)動行業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中開始發(fā)揮著越來越多重要的作用。從新技術(shù)的角度來看，我們同樣可以看到新零售開始茁壯生長的現(xiàn)象。隨著新技術(shù)的不斷豐富和完善，特別是隨著新技術(shù)與實體行業(yè)結(jié)合的日漸緊密，我們還將會看到更多源自于新技術(shù)的變化出現(xiàn)。

新模式開始逐漸取代傳統(tǒng)模式。人們之所以會對新零售產(chǎn)生質(zhì)疑，其中一個很重要的原因就在于很多的新零售玩家依然在用B2B模式來行新零售之實。實質(zhì)上，處于電商時代向新零售時代邁進的階段，在B2B模式尚未真正退出歷史舞臺之前，人們的的確確在用B2B模式行新零售之實。人們對于新零售的質(zhì)疑也就不再奇怪了，當(dāng)人們依然用B2B之名行S2B之實的時候，新零售遭受質(zhì)疑便是理所當(dāng)然的。

隨著大S平臺的不斷完善，特別是平臺去中心化的持續(xù)開啟，B2B模式開始發(fā)生著越來越多的深度改變。當(dāng)這個改變不斷發(fā)生，我們還將看到更多基于新零售的新事物的出現(xiàn)。這個時候，新零售便不再僅僅只是一個建構(gòu)于B2B模式的存在，而是變成了一個建構(gòu)于S2B模式之上的存在，從而開始把新零售從理想帶入到了現(xiàn)實當(dāng)中。

對標(biāo)阿里、京東，我們同樣可以看出這樣一種發(fā)展脈絡(luò)。它們開始不再單純地扮演平臺角色，而是開始扮演參與者和入局者的角色。當(dāng)以阿里、京東為代表的大型平臺完成了這一角色的改變之后，S2B模式才算是真正落地，并且成為一種全新的驅(qū)動行業(yè)發(fā)展的新力量。

當(dāng)下，新零售行業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)不及早期那樣大刀闊斧，而是開始變得謹(jǐn)小慎微。對于新零售來講，這絕對是一個發(fā)展的新機遇。把握好這個機遇，我們才能從電商時代真正掙脫出去，進入到完全屬于新零售的全新發(fā)展階段里。這個時候，新零售才能告別平靜，真正進入到大爆發(fā)的全新時代。

新時區(qū)里，新零售如何迎風(fēng)飛翔？

對于新零售來講，當(dāng)下這個階段無疑是一個全新的發(fā)展階段。結(jié)合當(dāng)下新零售市場的狀態(tài)，找到新零售玩家們迎風(fēng)飛翔的正確姿勢，才是新階段發(fā)展的正確方式和方法。

告別資本至上的思維，真正從新零售本身尋找機會。互聯(lián)網(wǎng)時代，人們對于流量和資本思維其實是相當(dāng)迷戀的。這個習(xí)慣一直延伸到了新零售時代，所以，在新零售發(fā)展的早期，很多的玩家其實都是把新零售看成是一個融資的手段來看待的。這個時候，新零售不再是改造傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的手段，而是變成了一種融資手段。

雖然資本至上的發(fā)展模式讓新零售獲得了快速的發(fā)展，但是，這種發(fā)展是不可持續(xù)的。因此，當(dāng)資本退潮之后，我們看到了新零售的降溫。當(dāng)新零售進入到精耕細(xì)作之后，資本在其中扮演的不再是那么重要的作用，通過新零售本身尋找發(fā)展新機會，成為越來越多的玩家開始關(guān)注的重要領(lǐng)域。

如果我們要尋找新階段新零售發(fā)展的新機會的話，從新零售本身來尋找發(fā)展新機會無疑是一個更加重要的方向。相對于資本的供血，基于新零售本身的自我造血，或許才是它真正可以獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。這是我們看到那些真正可以自我造血，可以有比較亮眼數(shù)據(jù)的新零售平臺之所以會不斷發(fā)展的關(guān)鍵所在。

關(guān)注行業(yè)改造和升級，真正讓新零售成為滿足用戶消費升級需求的手段。在互聯(lián)網(wǎng)時代，真正決定一個平臺好壞的關(guān)鍵在于它到底有多少的流量。這是那個時代之所以會出現(xiàn)如此多的流量平臺的根本原因。有了流量，就有了市場，有了盈利的可能性。當(dāng)新零售時代來臨，一味地去關(guān)注流量早已不再奏效，因為現(xiàn)在的流量已經(jīng)是消費升級的流量。

真正獲得發(fā)展機會的關(guān)鍵在于用供給側(cè)的升級來滿足用戶的消費升級。當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展開始進入到新時區(qū)之后，找到真正改變行業(yè)，改造行業(yè)的方式和方法，才是新零售真正可以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。不再一味地關(guān)注流量的多少，而是關(guān)注對行業(yè)是否能夠有新的改變，或許才是新零售得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

在這個階段，我們不一樣以流量的多少來衡量一個平臺的好壞，而是要從是否能夠?qū)π袠I(yè)進行深度改造來判斷玩家們的實力。只有這樣，新零售行業(yè)的發(fā)展才能真正跳出原有的發(fā)展邏輯，進入到一個全新的發(fā)展階段，新零售時代才算是真正來臨。

不做旁觀者，真正讓新零售成為行業(yè)的一份子。經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)模式并不把平臺看成是行業(yè)的一份子，而是游離于市場之外的旁觀者。雖然在互聯(lián)網(wǎng)紅利期，這種發(fā)展模式非常有效，但是，一味地做旁觀者，最終讓平臺方始終缺少對行業(yè)的深刻認(rèn)識，更加不能與行業(yè)攜手前行。

人們之所以質(zhì)疑電商的平臺模式，其中一個很重要的原因就在于它僅僅只是一個交易達(dá)成的場所而已，并未真正參與到行業(yè)的實際運作過程當(dāng)中。進入到新零售時代，不再有旁觀者，每一份子都是新零售的組成部分，每一份子都是新零售的元素。只有這樣，我們才能真正從根本上讓新零售行業(yè)的發(fā)展方式跳出電商的邏輯，真正進入到一個全新的時代。以阿里、京東為代表的新零售巨頭現(xiàn)在都是通過不同的方式深度參與到了行業(yè)運作的方方面面，從而真正給行業(yè)的發(fā)展帶來真正的影響和改變。

經(jīng)歷了野蠻生長，新零售行業(yè)的發(fā)展開始進入到新的發(fā)展階段。從表面上看，新零售的發(fā)展勢頭不及以前，實際上，它的發(fā)展卻正在經(jīng)歷一場前所未有的變革。新零售行業(yè)的發(fā)展正在進入到新時區(qū)，找到正確的飛翔姿勢，我們才能真正在新時區(qū)里持續(xù)發(fā)展。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。