有錢(qián)買(mǎi)得起蘋(píng)果手機(jī),卻不愿意付費(fèi)下載APP,這是為什么呢?觀點(diǎn)
國(guó)產(chǎn)機(jī)的崛起之勢(shì)有目共睹,華為、vivo、OPPO、小米、金立等手機(jī)廠商積累了不少粉絲,在C端的口碑方面,國(guó)產(chǎn)機(jī)的口碑并不比蘋(píng)果手機(jī)差。
國(guó)產(chǎn)機(jī)的崛起之勢(shì)有目共睹,華為、vivo、OPPO、小米、金立等手機(jī)廠商積累了不少粉絲,在C端的口碑方面,國(guó)產(chǎn)機(jī)的口碑并不比蘋(píng)果手機(jī)差。市場(chǎng)研究公司Statista的數(shù)據(jù)顯示,十年間iPhone手機(jī)的累計(jì)銷量已經(jīng)達(dá)到了12億部,目前在用的iPhone達(dá)7.28億臺(tái)。盡管喬布斯已經(jīng)去世,但其留下的經(jīng)典,依然廣為流傳。
從市場(chǎng)售價(jià)來(lái)看,iPhone新機(jī)的價(jià)格幾乎都在逐年上升,可這依然擋不住消費(fèi)者的熱情,就算是5000——6000元的價(jià)格,消費(fèi)者欣然接受。問(wèn)題來(lái)了,既然消費(fèi)者愿意花費(fèi)五六千元購(gòu)買(mǎi)一部iPhone手機(jī),為何不愿意花幾塊錢(qián)、幾十塊錢(qián)去付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)APP呢?須知,App Store里是有不少優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)類App的,比如Evernote、Instapaper、Afterlight、Hydra、紀(jì)念碑谷、2K17等,既有游戲類的,也有各種工具類的,應(yīng)有盡有。但為何有些人就是不愿意買(mǎi)呢?
第一,沒(méi)有養(yǎng)成付費(fèi)下載習(xí)慣,也沒(méi)有付費(fèi)下載的認(rèn)知。很多用戶都是從PC時(shí)代過(guò)來(lái)的,而PC時(shí)代養(yǎng)成的習(xí)慣就是免費(fèi),下載軟件更是免費(fèi),而就算到了手機(jī)時(shí)代,如果第一部手機(jī)不是iPhone的話,安卓機(jī)應(yīng)用下載也都是免費(fèi)的,也就是說(shuō),用戶使用應(yīng)用的習(xí)慣向來(lái)都是免費(fèi),既然是免費(fèi)習(xí)慣之下,那么,憑什么要去App Store里下載收費(fèi)的應(yīng)用呢?
另一方面,用戶也沒(méi)有付費(fèi)下載的認(rèn)知,在自我意識(shí)空間里,應(yīng)用下載不都是應(yīng)該免費(fèi)的嗎?至于收費(fèi)環(huán)節(jié),那是下載之后的行為,并非使用前的行為。認(rèn)知沒(méi)有被打破,肯定不會(huì)去下載的。
第二,常用的app都是免費(fèi)的,付費(fèi)app使用的機(jī)會(huì)太少。比如微信、支付寶、淘寶、京東、手機(jī)百度、手機(jī)瀏覽器、百度地圖、高德地圖這些,基本上也都是免費(fèi)的,對(duì)于大部分用戶來(lái)說(shuō),這些常用的App就足夠了,至于玩游戲,騰訊游戲基本上能夠滿足用戶的娛樂(lè)需求,而騰訊游戲絕大部分下載都是免費(fèi)的,對(duì)于某些用戶來(lái)說(shuō),一些小眾的優(yōu)質(zhì)app根本用不到,肯定不會(huì)去花錢(qián)下載的。App Annie5月份發(fā)布的報(bào)告顯示,用戶每月平均使用的App超過(guò)30個(gè),每天常用的app也就10個(gè)左右。
第三,App Store支付不方便。雖然說(shuō)現(xiàn)在App Store能用支付寶、微信支付了,但對(duì)于有些用戶來(lái)說(shuō),他買(mǎi)iPhone 7 Plus、iPhone 7、iPhone 6s這些手機(jī),就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單拿來(lái)使用的,他們的需求非常有限,可能也有不少人就是拿蘋(píng)果手機(jī)打電話、發(fā)微信啥的,App Store本身并不好用,比如大寫(xiě)字母、小寫(xiě)字母、數(shù)字組成的密碼,以及綁定銀行卡操作,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有國(guó)產(chǎn)類似應(yīng)用方便,用著不方便,買(mǎi)起來(lái)肯定也不行。
iPhone相當(dāng)于一件硬件工具,是集通訊、娛樂(lè)等多功能一體的工具,就算不用iPhone,用戶也會(huì)用華為、vivo、OPPO、小米、金立這些國(guó)產(chǎn)機(jī),反正,用戶就是需要這么一部工具。既然是購(gòu)買(mǎi)一部必須的工具,用戶自然會(huì)去選擇口碑好的、有面子的機(jī)型,iPhone多年來(lái)遺留在用戶心智中的品牌口碑印象仍在,這就意味著用戶可能會(huì)去購(gòu)買(mǎi)它,而app是軟件,用戶的觀念里并沒(méi)有要付費(fèi)去買(mǎi)軟件這一說(shuō)法兒。能買(mǎi)得起iPhone的大有人在,可app卻是每個(gè)用戶的自由選擇,而最終,大部分人還是用一些主流的app。
所以,買(mǎi)得起蘋(píng)果手機(jī)卻不愿意去買(mǎi)app這個(gè)很能理解,有點(diǎn)兒像“買(mǎi)得起車加不起油”的意思,但跟汽油又不一樣,汽車沒(méi)有汽油就不能行駛,買(mǎi)了iPhone,是能下免費(fèi)的應(yīng)用的,只要要求不高的情況下,用起來(lái)完全無(wú)障礙。
但是是否付費(fèi)的app都沒(méi)有價(jià)值呢?并不盡然,只能說(shuō)付費(fèi)的app是為有需要的人準(zhǔn)備的,至于需不需要,那取決于用戶自己決定。
一句話,買(mǎi)得起iPhone是財(cái)務(wù)能力的自由,是不是愿意付費(fèi)買(mǎi)app,是個(gè)人使用習(xí)慣問(wèn)題。
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