不到一折的臨期護(hù)膚品,小紅書能否跨越“假貨”難關(guān)?快訊
在小紅書這個(gè)充滿活力的社交平臺(tái)上,臨期護(hù)膚品以極低的價(jià)格吸引了無數(shù)消費(fèi)者的目光。海藍(lán)之謎、蘭蔻、嬌韻詩(shī)等大牌護(hù)膚品,價(jià)格低至專柜價(jià)的一折甚至更低,這樣的誘惑讓不少消費(fèi)者心動(dòng)不已。然而,當(dāng)這些看似撿了大便宜的消費(fèi)者收到貨后,卻往往發(fā)現(xiàn)所謂的“臨期”護(hù)膚品與正品相去甚遠(yuǎn),假貨橫行,維權(quán)之路更是艱難無比。
在小紅書這個(gè)充滿活力的社交平臺(tái)上,臨期護(hù)膚品以極低的價(jià)格吸引了無數(shù)消費(fèi)者的目光。海藍(lán)之謎、蘭蔻、嬌韻詩(shī)等大牌護(hù)膚品,價(jià)格低至專柜價(jià)的一折甚至更低,這樣的誘惑讓不少消費(fèi)者心動(dòng)不已。然而,當(dāng)這些看似撿了大便宜的消費(fèi)者收到貨后,卻往往發(fā)現(xiàn)所謂的“臨期”護(hù)膚品與正品相去甚遠(yuǎn),假貨橫行,維權(quán)之路更是艱難無比。
據(jù)《IT時(shí)報(bào)》報(bào)道,多位消費(fèi)者在小紅書上購(gòu)買了臨期護(hù)膚品后,都遭遇了假貨問題。這些消費(fèi)者表示,他們收到的商品與正品在外觀、質(zhì)地、氣味等方面都存在明顯差異,防偽碼掃描出來的結(jié)果也是賣家自制的網(wǎng)站,而非正規(guī)的海關(guān)官方溯源碼。當(dāng)消費(fèi)者試圖退貨退款時(shí),賣家往往以拆封不退為由拒絕,要求消費(fèi)者提供CMA認(rèn)證鑒定機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。然而,這些機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人提供檢測(cè)服務(wù)的極少,使得消費(fèi)者維權(quán)無門。
更令人震驚的是,一些賣家還通過小紅書筆記引流,將消費(fèi)者引導(dǎo)至微信、微店、有贊等平臺(tái)進(jìn)行交易。這些平臺(tái)上的交易往往更加隱蔽,一旦出現(xiàn)問題,消費(fèi)者維權(quán)更加艱難。有的消費(fèi)者甚至在維權(quán)過程中發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)關(guān)閉,賣家拉黑微信,平臺(tái)也無法聯(lián)系到商家。
據(jù)《IT時(shí)報(bào)》報(bào)道,小紅書上的臨期護(hù)膚品店鋪大多集中在廣東省,但營(yíng)業(yè)執(zhí)照卻散布在全國(guó)各省市。這些商家大多是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)或個(gè)體工商戶,無法提供任何正品資質(zhì)。他們聲稱的貨源也五花八門,有的說是免稅店貨源,有的說是買手掃貨,還有的說是撤柜產(chǎn)品。然而,這些貨源都無法得到證實(shí),價(jià)格也是參差不齊,貨源混雜。
行業(yè)人士透露,臨期“下水道”渠道已成為假貨的天堂。由于消費(fèi)者難以判斷臨期產(chǎn)品的價(jià)格是否合理,一些不法商家便趁機(jī)制售假貨。這些假貨往往是從香港地區(qū)中轉(zhuǎn)的海外貨源,更便宜的是在內(nèi)地回收空瓶灌裝的。二手交易平臺(tái)上高價(jià)回收貴價(jià)護(hù)膚品空瓶的現(xiàn)象也已成為“公開的秘密”,這些空瓶大多流向了制假售假產(chǎn)業(yè)鏈。
律師指出,小紅書作為平臺(tái)方,應(yīng)履行“善良管理人”的注意義務(wù),對(duì)商家資質(zhì)進(jìn)行“形式審查+實(shí)質(zhì)抽查”雙重機(jī)制。然而,小紅書在電商之路上狂奔的同時(shí),似乎忽略了這些基本的責(zé)任。平臺(tái)上的臨期護(hù)膚品筆記充斥著虛假宣傳,引流至站外交易逃避監(jiān)管的現(xiàn)象也屢見不鮮。
對(duì)于消費(fèi)者而言,維權(quán)成本高、難度大是他們普遍的心聲。他們不僅要保留完整的證據(jù)鏈,還要面對(duì)賣家和平臺(tái)的推諉扯皮。即使最終能夠退貨退款,也往往耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,得不償失。
綜上所述,小紅書上的臨期護(hù)膚品亂象已經(jīng)到了非整治不可的地步。平臺(tái)方應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度,建立美妝專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)和價(jià)格異常波動(dòng)預(yù)警機(jī)制,清退售假商家的關(guān)聯(lián)企業(yè)。同時(shí),消費(fèi)者也應(yīng)提高警惕,避免被低價(jià)誘惑所迷惑。在購(gòu)買臨期護(hù)膚品時(shí),一定要仔細(xì)核對(duì)商品信息、賣家資質(zhì)和交易平臺(tái)的安全性。只有這樣,才能在這個(gè)充滿陷阱的市場(chǎng)中保護(hù)好自己的權(quán)益。
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