手機大PK，終端云服務也將走向“一站式”？觀點
2018-04-21 08:46
如今，國內基本已經實現了一部手機走天下
如今，國內基本已經實現了一部手機走天下。至少從出行到吃喝玩樂等各類消費場景，一部手機就可以解決所有問題。智能手機的出現完全顛覆了傳統的生活方式，也再一次推動了都市生活節奏的加快。
不過，我們都能感受到這一定不是移動終端的最終形態。一方面國內外各大移動終端企業都在不斷嘗試創新、改良、升級，試圖讓智能手機的用戶體驗更加極致；另一方面，我們要依靠如今市面上的各種智能手機來實現完全、徹底的智慧生活，還不太可能。
這其中的關鍵就在于軟件技術，要想讓移動終端實現更深程度的滲透和更智能化、更強大的功能服務，并支撐起人們生活中各類場景相融合的、高品質的數字生活，還有很長的路要走。而反觀國內外百花齊放的智能機市場，我們能感受到巨頭們已經奔著這個目標上路了。
國外有蘋果做終端云服務領域先行者
Strategy Analytics近期數據顯示，蘋果所占據的利潤份額可達手機行業近70%，而這個利潤很大部分又來自于蘋果的終端云服務。蘋果不僅獨有iOS移動操作系統，還具備iTunes、iMovie、Safari、iCloud、App Store應用商店等蘋果手機用戶耳熟能詳的軟件服務，這讓蘋果接觸到的用戶都能順利進入其打造的生態閉環，并實現高效留存。據悉，去年上半年，蘋果軟件及服務收入可達142.13億美元，占總營收近11%。
但與此同時，在中國市場，蘋果的終端云服務未必都有用武之地，也存在著諸多不足：
一是水土不服，我們面對的是中國市場，國內的生活場景與國外大相徑庭，線上應用需求也不盡相同。比如說，如果不使用成套蘋果設備，很多蘋果手機用戶可能會遭遇軟件功能與設備不適配、使用體驗不佳等問題。這也可以解釋為什么在支付領域國內產品始終占據主導地位，ApplePay則始終不能成為主流，正是因為原生應用更符合國內用戶的消費習慣和更多消費場景。
二是國產手機終端云服務的崛起，國內手機品牌的品質與服務日益提升，在國際市場上的聲量和影響力也與日俱增。比如華為，市場研究機構IDC最新報告顯示，2017年第三季度華為全球智能手機出貨量為3910萬部，市場份額達10.5%，僅次于蘋果的12.5%和三星的22.3%。甚至去年中旬的銷量排名首次超越了蘋果，躍居全球第二，這說明中國的智能手機已經走向了國際，中國市場留給外來品牌的可發揮空間不多。
國內手機終端云服務格局
華為手機在國內移動終端市場的領先不是沒有道理的。首先，華為在全球智能手機出貨量上更勝一籌，是國內手機品牌走向國際的代表企業。如今華為的終端產品遠銷海外，國際聲量也讓華為的品牌量級與其他品牌拉開了距離，奠定了在國內手機市場的巨頭地位。
在終端云服務方面，華為現已在全球設置了3大區域中心，部署了15個數據中心，海外基礎云服務能力已經初步建成。近日華為發布了終端云服務白皮書，其中提到了三點：連接數字時代的全球終端用戶，擁抱全場景、高品質的數字生活，探索萬物互聯的智能世界。表明華為終端云服務正式開啟了終端全場景、智慧化的數字生活。另一方面,華為現已啟動“耀星計劃”，設立10億激勵基金和資源扶持，并面對全球生態伙伴搭建了開發者聯盟……終端云服務已經非常深化。
緊隨華為之后的，一有小米手機。小米的生態建設為終端云服務的多場景聯動融合提供了條件。軟服務上有小米商店、游戲、電子閱讀、云服務等圍繞MIUI轉，硬件品類覆蓋范圍也很廣。不過，按理說豐富的產品矩陣應該能幫小米打造出強大的終端服務王國，但事實上，盡管涉足面廣，小米云服務卻沒有做到深度賦能，因此一體化聯動程度不高；加之小米研發資源有所側重，沒能實現全面均衡的發展。
二有OPPO、VIVO，一方面得益于OV擅長把握年輕群體口味，營銷風格深入人心，手機出貨量居高不下；另一方面則是OV側重線下營銷帶來的優勢，作為線下銷售的代表，OV觸達用戶的形式更深入，這就為其終端云服務進入市場鋪好了路。不過，目前的OV更加側重拍照、音樂等部分娛樂功能，流量大但全面服務的落地程度較低。要實現生活全場景融合以及高度智能化和數字化都還比較難，全面終端云服務化在OV身上沒有太多發揮空間。
綜合來看，在終端云服務領域，華為終端云服務代表國內品牌協調全球化平臺和產業鏈資源，為用戶提供精準、高品質的內容與服務。國內市場上，華為終端云服務更有實力，也更有野心。
移動終端的全場景服務也大步朝我們走來
如今，面對終端云服務，用戶更期待通過一部手機終端就能享受到連貫、智能、高品質的一站式服務。
而現今互聯網手機的智能化程度不高，最大的壁壘在于AI技術難以獲得實質性突破。盡管手機內的多款應用可以對應不同的使用場景，但各個應用之間也沒有彼此打通，使用過程中需要不斷進行頁面跳轉，用戶體驗不佳。對此，華為終端通過互聯網達到端云協同，做好全方位軟件增值服務，為用戶提供豐富的高品質應用和內容服務，提升用戶的終端數字化體驗。
再者，如今的智能手機距離全面物聯網還很遠，作為日常生活中使用場景最廣泛的產品，其與多種智能硬件匹配度、契合度不高，尚無力承擔萬物互聯的中心樞紐角色。不僅線上各類型應用間的信息連通程度不夠，還有無法打破各線下場景壁壘，實現雙線全面深度的融合。而華為現在持續開放云端能力，在支撐消費者云端生活的同時，推動整個行業生態鏈的健康發展。
可見隨著消費升級浪潮席卷而來，用戶需求只進不退，對智能終端提出了越來越高的要求。能助力這一理想化生活狀態成為現實的企業必須滿足兩大條件：一是在線上能將各類應用互通，將內容服務做到極致；二是能做到雙線全場景融合，讓用戶憑借一個終端就能享受到全面智能化的數字生活。華為終端云服務的出現恰逢其時。據悉，華為現在秉承開放創新的理念，正在致力于為華為終端用戶提供圍繞線上數據、應用，線下出行、娛樂等全場景的數字生活體驗，實現了多場景相融合。
未來，要想實現各類生活場景的無縫切換和全面融合，實現全場景、高品質數字生活，我們需要更強大的軟件系統支撐。在華為為代表的國內終端云服務們的推動下，全場景服務離我們并不遠，“一站式”終端云服務有望實現突破。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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