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3月28日，2018蘇寧易購418電器購物節(jié)媒體發(fā)布會(huì)在蘇寧總部舉行，拉開了一年一度家電3C雙11購物狂歡的大幕。蘇寧易購集團(tuán)總裁侯恩龍?jiān)诎l(fā)布會(huì)上宣布，蘇寧易購基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)未來3年不漲價(jià)，打響了2018電商市場(chǎng)第一槍。消息一出，引來網(wǎng)友紛紛叫好。

一、20億現(xiàn)金紅包送送送，打造最燃家電3C版雙十一

據(jù)悉，蘇寧易購418電器購物節(jié)將有5000個(gè)品牌參與，200款新品首發(fā)，讓消費(fèi)者買個(gè)爽。

更為重要的是，為了讓消費(fèi)者買得夠爽，蘇寧易購418期間還將送出20億現(xiàn)金紅包。

4月8日-4月17日，消費(fèi)者可以通過參與踏青、百萬答題、拉幫結(jié)派、紅包雨等互動(dòng)游戲，瘋搶20億紅包；4月8日-4月18日，以舊換新，AR掃電器領(lǐng)優(yōu)惠券，每天還可搶1億換新補(bǔ)貼，舊電器高價(jià)回收；4月9日-4月17日，BIU+空間，全新的VR智能家庭體驗(yàn)，探索智能科技產(chǎn)品，參與空間尋寶、逛店鋪抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)紅包。

此外，蘇寧易購還定下了服務(wù)基本法：30365+46項(xiàng)服務(wù)+雙線七天無理由退換貨。即30天包退、365天包換（商品范圍包含大家電及生活電器等），46項(xiàng)服務(wù)則涵蓋了購物、O2O服務(wù)、配送、售后、客服、退換貨、綠色共享等七大環(huán)節(jié)的消費(fèi)保障服務(wù)，線上線下七天無理由退換貨，讓消費(fèi)者買得放心，用得舒心。

20億現(xiàn)金紅包+服務(wù)基本法+基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)3年不漲價(jià)，蘇寧這個(gè)418誠(chéng)意滿滿。此時(shí)不買更待何時(shí)？

如此眾多的利好，對(duì)消費(fèi)者來說，蘇寧418電器購物節(jié)可以說是上半年“剁手”的最佳時(shí)機(jī)。還不止于此，據(jù)侯恩龍透露，418電器購物節(jié)期間，將有多個(gè)家電3C品牌的最新產(chǎn)品在蘇寧雙平臺(tái)進(jìn)行首發(fā)。例如，海信世界杯專屬電視55U7A，8999元首發(fā)；海信男神空調(diào)，凈肺工程健康空調(diào)首推產(chǎn)品，1.5P一級(jí)變頻3999元首發(fā)。此外，小米 mix 2s、華為 P20、美的 WDBA3 空調(diào)、小BIU智能音箱、石頭掃地機(jī)器人等最新最熱的家電3C產(chǎn)品，也將在蘇寧易購首發(fā)。

二、為什么新品首發(fā)都青睞蘇寧雙平臺(tái)?

目前，蘇寧雙平臺(tái)已成為備受家電品牌青睞的新品首發(fā)陣地。

為什么品牌新品首發(fā)會(huì)如此青睞蘇寧雙平臺(tái)？一方面，在增量市場(chǎng)基礎(chǔ)受限，產(chǎn)品生產(chǎn)成本上升的市場(chǎng)背景下，蘇寧雙平臺(tái)的銷量、銷售額均逆市增長(zhǎng)，成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的核心力量，另一方面，蘇寧易購近年來一直在做雙線融合的探索，是國(guó)內(nèi)最懂線下商業(yè)的電商和最懂電商的線下零售商，加上蘇寧在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)，成為了家電品牌合作的首選。

此外，蘇寧在物流、金融方面的優(yōu)勢(shì)，也是吸引家電品牌廠商選擇蘇寧雙品牌作為首發(fā)平臺(tái)的原因。以這次418為例，蘇寧就提出了大家電倉配一體，享受行業(yè)價(jià)20%的優(yōu)惠，也幫助廠商提升效率、縮減成本，讓更多的實(shí)惠落到消費(fèi)者身上。

當(dāng)然，這與蘇寧對(duì)品牌新品的重視是分不開的。據(jù)悉，蘇寧內(nèi)部已將新品上升到了戰(zhàn)略高度，在內(nèi)部成立了專屬的“超級(jí)新品”部門，與此前的電商三超（超級(jí)品類、超級(jí)品牌、超級(jí)單品）相結(jié)合，成為一項(xiàng)重磅的常規(guī)動(dòng)作，足見蘇寧易購對(duì)于新品的重視程度。

蘇寧雙平臺(tái)成為眾多家電品牌新品聚集地和首發(fā)陣地，一方面是自身實(shí)力的凸顯，另一方面也是家電品牌廠商對(duì)蘇寧的信任。

三、復(fù)合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，蘇寧易購家電市場(chǎng)份額繼續(xù)領(lǐng)跑全渠道

418家電購物節(jié)發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)俅螐?qiáng)調(diào)，放眼國(guó)內(nèi)家電3C市場(chǎng)，“從線上到線下，蘇寧易購家電全渠道份額第一”。

據(jù)國(guó)內(nèi)知名第三方數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國(guó)全渠道家電銷售規(guī)模達(dá)到7905億，蘇寧易購全渠道份額20%，領(lǐng)跑全渠道第一。

在家電競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，我們不禁要問，蘇寧易購為什么能夠領(lǐng)跑全渠道？

我們知道，阿里巴巴這兩年在力推新零售，新零售也成了這兩年的行業(yè)風(fēng)口。但線上+線下的探索，張近東早在2013年就開始了。

2013年，張近東為了推進(jìn)線上線下的融合，打造了“店商+電商+零售服務(wù)商”的“云商”模式，探索把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與資源與線下門店相結(jié)合，拓展新業(yè)態(tài)。

經(jīng)過多年的探索，蘇寧摸索出了一套適合自己的新零售模式。即把大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到線下不同的實(shí)體場(chǎng)景中，通過技術(shù)嫁接、疊加，用以改造和優(yōu)化不同實(shí)體場(chǎng)景的商品展示、銷售、支付和服務(wù)流程，從而創(chuàng)造了一套完善的智慧零售系統(tǒng)解決方案。

可以說，當(dāng)前的蘇寧是國(guó)內(nèi)最懂線下商業(yè)的電商和最懂電商的線下零售商，二者結(jié)合起來，蘇寧已是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧零售解決方案提供商。

線上+線下的融合，提升了蘇寧易購的復(fù)合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是蘇寧易購能領(lǐng)跑全渠道的原因。

四、從智慧零售到新電器生活主義

發(fā)布會(huì)上，蘇寧提出了一個(gè)全新的概念—新電器生活主義，希望給到用戶新的電器生活理念，蘇寧易購要從電器零售商向品質(zhì)服務(wù)商轉(zhuǎn)變，通過各種線上線下的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)場(chǎng)景，提供品質(zhì)產(chǎn)品、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)生活。

侯恩龍表示，場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，蘇寧要帶給消費(fèi)者最全的消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)，不只是線上線下O2O渠道，還有最新的家庭智能場(chǎng)景和最FUN的娛樂體育場(chǎng)景。

何璽認(rèn)為，從智慧零售到新電器生活主義，這是蘇寧在連接消費(fèi)者上的一個(gè)認(rèn)知升級(jí)。

其實(shí)不管是新零售、智慧零售，雖然叫法不同，但是目的都是為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，更懂消費(fèi)者。跳出零售看電器銷售，它的本質(zhì)就是為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者的生活變得更美好。

新電器生活主義，這是一個(gè)打破了零售邊界的新概念，值得肯定。

作者：何璽