借AI突破桎梏太難了！海爾智家、長虹、海信共同的增長難題！智能
AI是近年來最火熱的風口了，千行百業(yè)都在積極布局，探索AI應用所擁有的可能性。
眾所周知，AI是近年來最火熱的風口了，千行百業(yè)都在積極布局，探索AI應用所擁有的可能性。沉寂已久的家電行業(yè)同樣在擁抱這股AI浪潮，而各類家電也被挖掘出了新的可能性，在AI技術的加持下，家電產品的智能化程度不斷提升。
事實上，家電產品早已進入千家萬戶，在家庭場景中扮演著重要角色。空調、冰箱、洗衣機、電視……這些家電產品的誕生極大地提升了人們的生活質量，減輕了人們的負擔。只是，在多方因素的共同影響下，家電行業(yè)出現(xiàn)了增速放緩的情況。在此背景下，家電廠商都在尋找破局之道，AI就是其重點著力方向之一。伴隨著家電廠商的加碼，家電AI化浪潮席卷而來。
AI大戰(zhàn)
早些時候，家電行業(yè)可是風光無限，各大家電廠商的業(yè)績也是節(jié)節(jié)攀升。只是，隨著家電行業(yè)進入存量市場競爭階段，再加上消費者對于家電產品需求的下降，家電漸漸地賣不動了，家電廠商的業(yè)績增速放緩。與此同時，AI技術的價值逐漸被印證，家電廠商也投身AI技術領域，越來越多的具備AI功能的家電產品被研發(fā)出來，家電行業(yè)也開始掀起AI“革命”。
一來，AI技術的加持，能夠讓家電產品的智能化程度更高，優(yōu)化消費者的使用體驗。事實上，在很早之前，家電廠商就開始研發(fā)制造智能家電產品了，但受技術限制，相當一部分智能家電產品不僅不夠智能，使用難度同樣直線上升，用戶使用體驗受到了很大的影響，類似于“智能家電產品不智能”的吐槽聲也比比皆是。隨著AI技術的發(fā)展，特別是AI大模型出現(xiàn)后，智能家電的智能化程度不斷提高，消費者的使用體驗得以優(yōu)化，進而提升其滿意度。
二來，AI技術的應用，有助于幫助家電企業(yè)優(yōu)化研發(fā)和生產過程，實現(xiàn)降本增效。眾所周知，家電產品從最初的設計到后續(xù)的生產、制造，要經歷多個環(huán)節(jié)，而AI技術則能夠為家電產品的生產制造賦能。比如，在家電生產環(huán)節(jié)，AI技術的應用能夠進一步提升生產流程的智能化程度以及自動化程度，減少人力的投入，從而做到生產成本的降低以及產品質量的提升，最終幫助家電企業(yè)實現(xiàn)降本增效。
三來，AI技術的引入，有助于家電企業(yè)塑造差異化特點，擺脫同質化困局。經過多年的發(fā)展，家電行業(yè)早已進入了成熟期，各細分品類的家電產品也都臻于成熟。只是，家電行業(yè)的產品同質化現(xiàn)象也格外嚴重，無論是功能還是設計都大同小異，這也使得消費者在選擇時往往以價格為導向做出抉擇。AI技術則能夠為家電產品賦予新的可能性，幫助家電品牌塑造與眾不同的差異點，進而激發(fā)消費者的購買欲，助力家電企業(yè)實現(xiàn)新的增長。
方向：不約而同
AI已被不少行業(yè)視為新增長點與破局點，以海爾智家、長虹、海信為代表的家電企業(yè)都競相入局，紛紛加碼AI領域。值得注意的是，不少家電企業(yè)已經有所收獲，做出了成績。比如，長虹發(fā)布了全球首個基于大模型智慧家電AI平臺長虹云帆；海信不僅發(fā)布了自研的星海大模型，還推出了全新ULED X全場景AI計算畫質平臺和多款旗艦新品；海爾智家則是推出了首創(chuàng)智慧家庭垂域模型HomeGPT。而各大家電企業(yè)在AI技術探索方面，也有相似之處。
在產品方面，海爾智家、長虹、海信都將AI技術與家電產品相結合，不斷完善產品的功能，給消費者帶去新鮮感，激發(fā)其興趣。對于家電企業(yè)來說，產品始終是核心，產品的功能是否完善、使用過程時候是否順利，都將影響消費者的下一次選擇。因此，海爾智家、長虹、海信都在積極探索AI技術與家電產品融合的可能性，并以AI技術為基礎，為家電產品增添新的功能，以不斷優(yōu)化用戶的使用體驗，最終激起其購買欲，實現(xiàn)新的增長。
比如，長虹“壁畫+”電視就搭載了云帆AI大模型，能夠支持AI對話、AI教育、AI繪畫等多種功能。無獨有偶，海信電視同樣在和AI技術融合。以海信電視E8N Ultra為例，海信電視E8N Ultra搭載了信芯?AI畫質芯片 Pro，可基于AI大模型深度學習和海量數(shù)據(jù)的算法訓練，進而對畫面對比度、色彩等方面進行全面優(yōu)化，為用戶帶去極致的視聽盛宴。海爾博觀冰箱則應用了海爾首創(chuàng)的AI智能保鮮科技“全空間智能保鮮艙”，可以自動識別出存入冰箱的食材，并匹配相應的溫濕度，打造個性化的儲鮮環(huán)境。
在交互方面，海爾智家、長虹、海信以AI技術為依托，提升家電產品的人機交互能力，從而進一步優(yōu)化消費者體驗。智能家電此前之所以會被吐槽不夠智能，很大一部分原因就是人機交互不夠順暢，家電產品無法準確識別用戶的真實意圖。基于此，以海爾智家、長虹、海信為代表的家電企業(yè)在探索AI應用方面，格外重視人機交互能力的提升。
具體來看，海信自研的電視星海大模型，就可以突破傳統(tǒng)指令式語言對話瓶頸，通過跨場景任務規(guī)劃，達到“真人助理”式自然對話交互的效果。海爾智家HomeGPT所搭載的深度語義理解技術，則能夠更加精準地理解用戶需求，為用戶提供更自然的交互體驗。長虹云帆AI大模型同樣擁有包括多重理解、多模交互在內的強大功能，能讓交互過程變得更直觀，可以讓交互體驗變得更優(yōu)秀。
底氣：如出一轍
當前，不少家電巨頭都將AI作為重點布局領域，并且在前不久的AWE 2024展會上已經帶著具備AI能力的家電產品亮相。比如，長虹帶來了內嵌云帆AI平臺的壁畫+電視；海爾冰箱在今年AWE現(xiàn)場發(fā)布了全球首創(chuàng)的AI智能保鮮科技“全空間智能保鮮艙”；海信同樣帶來了多款電視新品，其中，U8N Pro是基于ULED X全場景AI計算畫質平臺打造的。而這些家電廠商能夠率先研發(fā)出AI家電產品，與其多年的底蘊息息相關。
一是，海爾、長虹、海信長期堅持技術研發(fā)投入，有著深厚的AI技術積累，為其AI家電產品的推出奠定了基礎。技術是家電行業(yè)持續(xù)塑造競爭力的關鍵，因此，海爾、長虹、海信一直堅持技術研發(fā)投入，以提升自身的技術實力，進而打造智能化程度更高的AI家電產品。經過多年的發(fā)展，家電廠商們在AI方面有了很深的沉淀。
比如，長虹就是行業(yè)內最早將AI技術產品化批量應用的企業(yè)之一，目前已經構建了具備自主知識產權的多種AI相關技術能力。無獨有偶，海爾多年來始終聚焦技術創(chuàng)新。據(jù)IPRdaily中文網公布的《2023年全球智慧家庭發(fā)明專利TOP100》排行榜顯示，海爾智家以6152件公開專利申請數(shù)量再次蟬聯(lián)榜首，實現(xiàn)全球十連冠。海信同樣擁有強大的技術底蘊，其自研的AI畫質芯片和星海大模型就是最好的例證。
二是，海爾、長虹、海信積累下來了海量的數(shù)據(jù)資源，能夠為其AI技術的提升提供重要支撐。數(shù)據(jù)可以說是人工智能“燃料”，對于AI技術的重要性自是不言而喻。而海爾、長虹、海信在家電行業(yè)深耕多年，積累下來了海量數(shù)據(jù)資源，這些數(shù)據(jù)成為其AI技術突破的創(chuàng)新的重要驅動力。以海爾為例，海爾智家從15年前就已經布局智能家居領域，現(xiàn)已為1.83億家庭提供服務，積累了超過2000萬億數(shù)據(jù)。
三是，海爾、長虹、海信擁有完善的產品線，這為其AI技術與家電產品的結合提供了重要場景。經過多年的發(fā)展，海爾、長虹、海信都已經形成了十分豐富的產品線，涵蓋電視產品、空調產品、冰洗產品等一系列品類，可以說是覆蓋了人們生活的全部場景。而完整的產品線不僅讓其AI技術有了最佳的落地場景，還能夠形成了聯(lián)動，最終形成完整的智能家電生態(tài)。
AI并非萬能：海爾長虹海信突破桎梏依然艱難
就目前情況來看，AI家電已經成為家電行業(yè)的新趨勢，海爾、長虹、海信也都在積極擁抱AI技術，順應家電AI化的這一發(fā)展趨勢，獲得新的增長機會。只是，家電AI化進程固然蘊含機遇，卻也存在著重重險阻，要想順利摘得勝利之果也并非一件容易事。
一方面，AI家電的發(fā)展，有助于提升家電產品的價值，幫助家電廠商突破原有的桎梏，創(chuàng)造更多的增長點。前文曾提到，家電行業(yè)之所以會出現(xiàn)增速放緩的情況，很大一部分原因是產品同質化，消費者的換新意愿無法被激發(fā)。AI家電產品往往具備更高的智能化水平，消費者的使用、操作也會更加便捷，家電廠商也能夠以此為契機重新獲得消費者的認可和青睞。
另一方面，消費者對于智能家電的接受度仍在不斷培養(yǎng)中，消費者信心的建立需要時間。事實上，家電智能化這股風已經吹了很久了。只是，直到今日，智能家居的滲透率并不算太高。根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，中國智慧家居滲透率僅為13%，其中大部分智慧家居品類滲透率不足10%。雖然較低的市場滲透率意味著較大的發(fā)展空間，但同樣這也意味著消費者對于智能家電產品的購買意愿并沒有那么高，家電廠商需要時間去培養(yǎng)消費者使用智能家電的習慣。
總而言之，AI化是家電行業(yè)的一大重要發(fā)展趨勢，家電企業(yè)也都不愿意錯過這個機會，而是積極投身其中。然而，機遇往往與挑戰(zhàn)同在，加碼AI技術的家電企業(yè)在前進路上難免會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，海爾、長虹、海信仍然是任重而道遠。
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