無人零售，是不是“無人”就夠了？觀點
無人零售并不只是無人結算，而是零售行業的智能度和無人化水平達到一定程度后的總觀?！盁o人化”應視為智能化和數據化到達一定高度的產物。
無人零售并不只是無人結算，而是零售行業的智能度和無人化水平達到一定程度后的總觀?！盁o人化”應視為智能化和數據化到達一定高度的產物。
無人零售在經過了幾年的發展，已經逐漸形成氣候，從最初的概念到如今的成為現實，不僅在資本圈里又引發一輪投資熱潮，也讓消費者產生好奇，想一探究竟。但是同以往的每一次互聯網爆品一樣，無人便利店的布局也伴隨著此消彼長的看衰聲和資本相繼入局兩個極端持續蔓延開來。
利益才是驅動事物發展的原動力，近幾年線上零售的紅利逐漸消失，急需打破線下入口做結合。國家統計局數據顯示，今年一季度，我國實現社會消費品零售總額8.6萬億元，同比增長10%，較去年同期放緩0.4個百分點。其中，一季度全國網上商品零售額1.1萬億元，同比增長25.8%，增速較去年同期下滑0.1個百分點。根據iResearch的數據顯示，中國消費者的電商支出正在放緩，預計從明年開始，線上買家支出的平均年增長率會降至5%以下。
隨著網絡購物行業成熟，線上零售用戶規模觸碰天花板，線上流量吃緊，電商零售發展增速減緩，加上傳統零售商陸續轉型線上零售的高壓下，“新零售”在這樣的背景下被提出，無人零售作為新零售概念中頗為重要的一環，以技術手段入局線下實體店，自然受到更多關注。
現有的無人便利店相比于傳統便利店來說，更多只是在前端上做了技術的升級，但是在零售業的核心點供應鏈上的升級改造還沒有涉及。
供應鏈管理自身就是一個深奧且發展飛速的領域，例如對庫存的實時控制和緩沖優化，如何解決“長鞭效應”問題，多層次協同預測等等。無人零售看似集中在實時結算技術上，實則是要觸抵到零售行業供應鏈人工智能化的問題。
零售行業從發展到現在，一共經歷了四次革命。最早從60-90年代的規?；a出現百貨商店，到80年代后期的以規模經營化為主的連鎖商店，再到最近的信息化管理（存貨管理、ERP），大眾最熟悉的超級市場。
可見每一次的發展和變革都相伴著供應鏈技術的支持和消費者購買需求的變化，但主要還是以技術驅動作為主導力量。
無人零售可以視作第四次的零售革命，被冠以了“新零售”的帽子，但必須強調的是，新零售并不等于無人零售。這一次的變革重點不再是零售行業，而是互聯網技術，或者干脆可以稱作是人工智能在零售行業的一次大膽躍進。
無人零售的誕生是線上零售發展到瓶頸期，傳統零售急于轉型線上，電商巨頭開始布局線下等多方面因素一同作用的必然結果，它本身存在的意義也并不只是將商店內的收銀員替換成自動結算的技術設備，我所理解的無人零售并不應當只是無人結算，而是零售行業的智能度和無人化水平達到一定程度后的總觀。
“無人化”應視為智能化和數據化到達一定高度的產物，智能技術的提升勢必會為無人零售行業發展提供有力保障，也成為電商巨頭布局接入零售行業的奠基石，無人零售有望成就下一個零售行業巨頭。
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