刷臉支付走向商用 人機交互進入新階段觀點
9月初，支付寶在杭州一家肯德基餐廳正式上線“刷臉支付”功能，而不久前，京東也在其四家線下零售店推出了“刷臉支付”的內部測試。巨頭接連落地刷臉支付，使得這些年一直停留在概念上的技術變…
9月初，支付寶在杭州一家肯德基餐廳正式上線“刷臉支付”功能，而不久前，京東也在其四家線下零售店推出了“刷臉支付”的內部測試。巨頭接連落地刷臉支付，使得這些年一直停留在概念上的技術變得觸手可及，雖然還有很大的提升空間，但已然將人機交互上升到全新的階段，未來的發展與應用充滿想象。
“刷臉支付”成新熱門
隨著技術的發展，“靠臉吃飯”已經不是句玩笑話。近日，支付寶宣布在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付，除了刷臉，僅需輸入手機號確認支付；8月底，京東在上海寶地京東之家、深圳沃爾瑪京東之家，北京昌平永旺京東之家，北京通州萬達京東之家這四個下線零售店推出了“刷臉支付”內測，刷臉后輸入手機號后四位便可完成支付；蘇寧在南京和杭州也設有刷臉支付體驗店。
“刷臉支付”聽起來十分黑科技，仿佛是互聯網電商巨頭的專利，其實銀行也早已將“人臉識別”應用到了金融領域。早在去年12月，招行就在湖南推出了有“刷臉取款”功能的ATM機，在30個營業網店進行了投放應用，現在，福州一些商場內也出現了這種ATM機；浦發銀行的APP還能“靠臉轉賬”，無需輸入密碼，刷個臉就可以了；平安銀行的平安天下通APP甚至還能實現“靠臉貸款”，申請貸款時用攝像頭完成面部識別，就能核實身份，完成貸款流程。
仔細觀察就可以發現，現在“人臉識別”開始走入尋常百姓家，它進一步簡化了用戶的支付、取款等環節。當然，其應用不止于此。
人機交互步入新階段
“刷臉支付”這一功能的落地，讓用戶進一步擺脫物質的束縛，不用帶錢包、手機，僅靠人臉就能完成支付，這不僅為我們帶來前所未有的便捷，還為我們開了個腦洞，拓寬了人機互動的思路。
從技術層面上說，機器識別部位除了臉，還可以有更多選擇。有消息稱，京東除了人臉識別，還正研發掌紋支付、聲紋支付、虹膜認證支付等多種基于人體特征的付費方式；福州一家采用“刷臉消費”的線下店，則是通過用戶做“OK”手勢來確認付款。從現有的技術應用來看，整個人體都可以參與到生物識別和互動環節，只要技術持續優化升級其識別的精確度，未來的玩法可以有無限想象空間。
從應用層面來說，“刷臉”現在還只是用之于支付交易，實際上，對身份識別、人體感應有需求的行業及領域數不勝數，應用范圍很廣。銀行、火車站、航空公司、海關等機構都需要對人進行身份識別，用“刷臉”等身份識別技術無疑將大大縮短業務流程。
目前，類似京東這樣的線下商店，已通過紅外熱感應系統，監測用戶在每個區域的逗留時間，推斷用戶喜好，進行需求優化；進入物聯網時代，萬物互聯，生物識別技術成熟以后，人類可能只需要一個手勢就能控制家里的大小電器了，對人體的識別就成了鏈接一切的核心。
可以預見，將來人們可以什么都不需要帶就能無憂出行，甚至還能通過人體操控家里智能電器。
“刷臉”普及尚需時日
“刷臉”等生物識別技術的產生及應用無疑將我們帶進了一個新世界的大門，雖然充滿想象，但畢竟尚處起步階段，存在著很多的局限性，面臨著一定的不確定性。
首先，技術尚未成熟。雖然“刷臉支付”已經成功落地，但能匹配的人臉庫數量還有限，需要通過輸入手機號、判斷地域等方式來縮小匹配范圍，增加識別精度。
其次是成本較高，無法大范圍鋪開。刷臉支付等生物識別技術需要的機器比較昂貴，在大型商企、機構可以配置，小便利店、小飯館等就難以負擔其高成本的硬件了，這就使得適用范圍有一定局限性。
再次，生物識別技術的發展需要搜集許多諸如面部特征、指紋、虹膜等數據，涉及到公民安全等法律問題，關系到社會的穩定，這些數據是否該交由企業存儲，未來的數據安全如何保障，都尚未明確，這也增加了技術發展的不確定性。
最后，同時與身份認證相關的監管機構有十幾個，各自的關注點和側重點均有所不同，這也給相關企業帶來很大的挑戰。
當然，“刷臉支付”畢竟才剛剛起步，尚有諸多障礙，既有待技術成熟，也有待法規明確。惟有解決這些關鍵問題，才會有形成產業規模的一天，也才能讓消費者放心而便捷地使用。
來源：通訊信息報/周露
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