騰訊音樂(lè)的隱憂已浮出水面互聯(lián)網(wǎng)+
導(dǎo)讀
騰訊音樂(lè)也有自己的煩惱。
騰訊音樂(lè)也有自己的煩惱。

作者:龔進(jìn)輝 無(wú)比強(qiáng)大的騰訊音樂(lè)這回?cái)偵鲜铝恕? 最近,新華社發(fā)文怒批QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè),揭露它們誘導(dǎo)“粉絲氪金打榜”的行為,騰訊音樂(lè)旗下兩款王牌應(yīng)用被點(diǎn)名批評(píng),你品,你細(xì)品。 新華社表示,“數(shù)字時(shí)代,人們逐漸習(xí)慣了花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)藝術(shù)作品版權(quán)。但在數(shù)字音樂(lè)領(lǐng)域出現(xiàn)一個(gè)奇特現(xiàn)象:同一個(gè)用戶重復(fù)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)同一個(gè)作品,重復(fù)頻率從數(shù)十次到數(shù)十萬(wàn)次不等,也就是說(shuō),如果花2塊錢(qián)可以購(gòu)買(mǎi)并聽(tīng)一首歌的話,有的消費(fèi)者在一首歌上花了幾十萬(wàn)元。” 新華社記者發(fā)現(xiàn),這背后一方面是粉絲非理性消費(fèi),另一方面音樂(lè)App在煽風(fēng)點(diǎn)火,誘導(dǎo)重復(fù)消費(fèi)。比如,音樂(lè)App根據(jù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)來(lái)列出冠亞季軍榜單,設(shè)計(jì)出520、1314等默認(rèn)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)選項(xiàng),以及設(shè)置闖關(guān)活動(dòng),購(gòu)置一定數(shù)量音樂(lè)后就可以獲得福利。 不得不說(shuō),QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)的吃相非常難看,利用粉絲“打榜”心理而重復(fù)購(gòu)買(mǎi)專輯獲取利益,這屬于不正當(dāng)收益。考慮到粉絲多為缺乏獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的學(xué)生黨,QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)賺的是他們父母的血汗錢(qián)、辛苦錢(qián),良心真的不會(huì)痛嗎? 或許,這次小的風(fēng)波只會(huì)讓騰訊音樂(lè)受到道德上的譴責(zé),不足以撼動(dòng)其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),不用特別在意,而自身業(yè)務(wù)發(fā)展暴露的隱憂,卻不得不引起騰訊音樂(lè)的重視。 財(cái)報(bào)顯示,2020年騰訊音樂(lè)營(yíng)收同比增長(zhǎng)14.6%至291.5億元,凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)4.3%至41.6億元。營(yíng)收、凈利潤(rùn)兩大關(guān)鍵指標(biāo)雙雙上漲,奠定這份年報(bào)的主基調(diào):喜人、亮眼。不過(guò),如果深究的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)騰訊音樂(lè)至少面臨三大煩惱,隱憂已浮出水面。 一、營(yíng)收漲幅收窄 2020年騰訊音樂(lè)營(yíng)收增幅為14.6%,低于2019年的34%增長(zhǎng)率,凈利潤(rùn)同比僅增長(zhǎng)4.3%,與2019年的117%增長(zhǎng)率相比大幅回落。我認(rèn)為,流量下降,或是導(dǎo)致騰訊音樂(lè)營(yíng)收漲幅收窄的原因之一。 騰訊音樂(lè)月活逐漸減少,主要體現(xiàn)在在線音樂(lè)用戶規(guī)模和社交娛樂(lè)用戶規(guī)模的走低。財(cái)報(bào)顯示,2020年Q4,其在線音樂(lè)服務(wù)月活同比減少3.4%至6.22億,社交娛樂(lè)服務(wù)月活下降4.3%至2.23億,社交娛樂(lè)服務(wù)的付費(fèi)用戶也同比下降14.3%至0.11億。 考慮到用戶是互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)模式的重要基石,月活增速放緩甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),是不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)警示。至于凈利潤(rùn)增速暴跌,則與騰訊音樂(lè)受到成本重壓不無(wú)關(guān)系。2020年收入成本同比增長(zhǎng)18.4%至198.5億元,背后是對(duì)新產(chǎn)品和內(nèi)容提供的投資增加,以及與綜藝節(jié)目有關(guān)的其他增加的特許權(quán)使用費(fèi)。 二、玩不轉(zhuǎn)音樂(lè)社區(qū) 隨著在線音樂(lè)市場(chǎng)流量紅利逐漸消失,平臺(tái)之間的比拼已從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng),提升用戶留存率、粘性顯得尤為重要。騰訊音樂(lè)的策略是,一方面積極布局長(zhǎng)音頻、TME live等創(chuàng)新業(yè)務(wù),試圖通過(guò)不斷擴(kuò)展音樂(lè)內(nèi)容類型,提升用戶粘性和用戶時(shí)長(zhǎng),并挖掘用戶付費(fèi)潛力,你還別說(shuō),這招真的管用。 另一方面發(fā)力音樂(lè)社區(qū),去年7月,QQ音樂(lè)更新至10.0版本,一大亮點(diǎn)在于上線“撲通”社區(qū)。不過(guò),我對(duì)其前景持悲觀態(tài)度,原因很簡(jiǎn)單,音樂(lè)版權(quán)是可以用錢(qián)來(lái)解決的問(wèn)題,但從用戶到平臺(tái)再到音樂(lè)人之間由情感紐帶形成的社區(qū)文化,則難以靠資本運(yùn)作形成。 換言之,社區(qū)文化是談感情的,決定其不是一兩天就能輕易做成。其實(shí),最擅長(zhǎng)打造音樂(lè)社區(qū)的玩家是網(wǎng)易云音樂(lè),玩轉(zhuǎn)“感情牌”,深受95后年輕人歡迎。沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害,QQ音樂(lè)“撲通”社區(qū)更像是追星族的狂歡天地,里面充斥各種明星資訊,有網(wǎng)友吐槽道,“不止一次想關(guān)閉撲通功能,因?yàn)橹幌肼?tīng)歌,不大想追星。” 可以預(yù)見(jiàn)的是,QQ音樂(lè)想要打造一個(gè)對(duì)用戶有吸引力的音樂(lè)社區(qū),注定道阻且長(zhǎng)。同時(shí),鑒于騰訊音樂(lè)在線音樂(lè)服務(wù)用戶規(guī)模遠(yuǎn)超社交娛樂(lè)服務(wù),其在社交娛樂(lè)服務(wù)上拉新、促活表現(xiàn)搶眼,卻在音樂(lè)社區(qū)上表現(xiàn)不盡如人意,短期內(nèi)無(wú)法扭轉(zhuǎn)月活走低的頹勢(shì)。 三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇 騰訊音樂(lè)的對(duì)手不僅僅是阿里大力扶持的網(wǎng)易云音樂(lè),還面臨來(lái)自抖音、快手等短視頻平臺(tái)的跨界競(jìng)爭(zhēng),其不得不防。今年,字節(jié)跳動(dòng)已成立音樂(lè)事業(yè)部,宣告其將正式進(jìn)軍在線音樂(lè)行業(yè),集播放、宣發(fā)、版權(quán)運(yùn)營(yíng)于一身,“飛樂(lè)”、“BeatDynamic”等產(chǎn)品在測(cè)試中。 快手也不甘示弱,正在研發(fā)一款名為“小森唱片”的音樂(lè)App,定位于音樂(lè)行業(yè)的工具社交類產(chǎn)品。在我看來(lái),抖音、快手殺入音樂(lè)賽道有兩大優(yōu)勢(shì):一是擁有海量用戶,基于短視頻平臺(tái)龐大的用戶規(guī)模,音樂(lè)人無(wú)論是翻唱老歌還是宣傳新歌,都能獲得較好成效,一大實(shí)錘便是抖音、快手帶火一大批神曲。 二是注重吸引和培養(yǎng)更多音樂(lè)人,音樂(lè)人向來(lái)是兵家必爭(zhēng)之地,抖音、快手也在有意打造自身音樂(lè)人體系,并頗有建樹(shù)。2020年下半年抖音音樂(lè)人漲粉累計(jì)超3億,2020年音樂(lè)創(chuàng)作者活躍粉絲數(shù)覆蓋快手日活接近70%。長(zhǎng)此以往,它們將與騰訊音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)等主流在線音樂(lè)平臺(tái)形成爭(zhēng)鋒相對(duì)的局面。 結(jié)語(yǔ) 過(guò)去,版權(quán)優(yōu)勢(shì)是騰訊音樂(lè)開(kāi)疆辟土的重要抓手,嘗到不少甜頭,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,版權(quán)優(yōu)勢(shì)是一柄雙刃劍,既能成為做大自己、制約對(duì)手的強(qiáng)有力武器,但過(guò)度依賴也可能會(huì)給公司帶來(lái)始料不及的困境。騰訊音樂(lè)曾陷入“版權(quán)壟斷”風(fēng)波,盡管最終平穩(wěn)著陸,但在國(guó)家預(yù)防和制止平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域壟斷行為的大背景下,其是否會(huì)再次面臨反壟斷調(diào)查,依然存在一定變數(shù)。 時(shí)至今日,騰訊音樂(lè)依然是在線音樂(lè)領(lǐng)域的頭號(hào)玩家,但遠(yuǎn)未到高枕無(wú)憂的地步,身居高處應(yīng)該居安思危,一時(shí)勝利不代表永遠(yuǎn)勝利。面對(duì)營(yíng)收漲幅下降、流量收窄、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手步步緊逼、壟斷風(fēng)波余波未了等潛在隱憂,其仍需繼續(xù)證明自己。上周,騰訊音樂(lè)換帥備受矚目,新管理層能否帶領(lǐng)騰訊音樂(lè)再創(chuàng)輝煌,讓我們拭目以待。

作者:龔進(jìn)輝 無(wú)比強(qiáng)大的騰訊音樂(lè)這回?cái)偵鲜铝恕? 最近,新華社發(fā)文怒批QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè),揭露它們誘導(dǎo)“粉絲氪金打榜”的行為,騰訊音樂(lè)旗下兩款王牌應(yīng)用被點(diǎn)名批評(píng),你品,你細(xì)品。 新華社表示,“數(shù)字時(shí)代,人們逐漸習(xí)慣了花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)藝術(shù)作品版權(quán)。但在數(shù)字音樂(lè)領(lǐng)域出現(xiàn)一個(gè)奇特現(xiàn)象:同一個(gè)用戶重復(fù)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)同一個(gè)作品,重復(fù)頻率從數(shù)十次到數(shù)十萬(wàn)次不等,也就是說(shuō),如果花2塊錢(qián)可以購(gòu)買(mǎi)并聽(tīng)一首歌的話,有的消費(fèi)者在一首歌上花了幾十萬(wàn)元。” 新華社記者發(fā)現(xiàn),這背后一方面是粉絲非理性消費(fèi),另一方面音樂(lè)App在煽風(fēng)點(diǎn)火,誘導(dǎo)重復(fù)消費(fèi)。比如,音樂(lè)App根據(jù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)來(lái)列出冠亞季軍榜單,設(shè)計(jì)出520、1314等默認(rèn)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)選項(xiàng),以及設(shè)置闖關(guān)活動(dòng),購(gòu)置一定數(shù)量音樂(lè)后就可以獲得福利。 不得不說(shuō),QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)的吃相非常難看,利用粉絲“打榜”心理而重復(fù)購(gòu)買(mǎi)專輯獲取利益,這屬于不正當(dāng)收益。考慮到粉絲多為缺乏獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的學(xué)生黨,QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)賺的是他們父母的血汗錢(qián)、辛苦錢(qián),良心真的不會(huì)痛嗎? 或許,這次小的風(fēng)波只會(huì)讓騰訊音樂(lè)受到道德上的譴責(zé),不足以撼動(dòng)其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),不用特別在意,而自身業(yè)務(wù)發(fā)展暴露的隱憂,卻不得不引起騰訊音樂(lè)的重視。 財(cái)報(bào)顯示,2020年騰訊音樂(lè)營(yíng)收同比增長(zhǎng)14.6%至291.5億元,凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)4.3%至41.6億元。營(yíng)收、凈利潤(rùn)兩大關(guān)鍵指標(biāo)雙雙上漲,奠定這份年報(bào)的主基調(diào):喜人、亮眼。不過(guò),如果深究的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)騰訊音樂(lè)至少面臨三大煩惱,隱憂已浮出水面。 一、營(yíng)收漲幅收窄 2020年騰訊音樂(lè)營(yíng)收增幅為14.6%,低于2019年的34%增長(zhǎng)率,凈利潤(rùn)同比僅增長(zhǎng)4.3%,與2019年的117%增長(zhǎng)率相比大幅回落。我認(rèn)為,流量下降,或是導(dǎo)致騰訊音樂(lè)營(yíng)收漲幅收窄的原因之一。 騰訊音樂(lè)月活逐漸減少,主要體現(xiàn)在在線音樂(lè)用戶規(guī)模和社交娛樂(lè)用戶規(guī)模的走低。財(cái)報(bào)顯示,2020年Q4,其在線音樂(lè)服務(wù)月活同比減少3.4%至6.22億,社交娛樂(lè)服務(wù)月活下降4.3%至2.23億,社交娛樂(lè)服務(wù)的付費(fèi)用戶也同比下降14.3%至0.11億。 考慮到用戶是互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)模式的重要基石,月活增速放緩甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),是不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)警示。至于凈利潤(rùn)增速暴跌,則與騰訊音樂(lè)受到成本重壓不無(wú)關(guān)系。2020年收入成本同比增長(zhǎng)18.4%至198.5億元,背后是對(duì)新產(chǎn)品和內(nèi)容提供的投資增加,以及與綜藝節(jié)目有關(guān)的其他增加的特許權(quán)使用費(fèi)。 二、玩不轉(zhuǎn)音樂(lè)社區(qū) 隨著在線音樂(lè)市場(chǎng)流量紅利逐漸消失,平臺(tái)之間的比拼已從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng),提升用戶留存率、粘性顯得尤為重要。騰訊音樂(lè)的策略是,一方面積極布局長(zhǎng)音頻、TME live等創(chuàng)新業(yè)務(wù),試圖通過(guò)不斷擴(kuò)展音樂(lè)內(nèi)容類型,提升用戶粘性和用戶時(shí)長(zhǎng),并挖掘用戶付費(fèi)潛力,你還別說(shuō),這招真的管用。 另一方面發(fā)力音樂(lè)社區(qū),去年7月,QQ音樂(lè)更新至10.0版本,一大亮點(diǎn)在于上線“撲通”社區(qū)。不過(guò),我對(duì)其前景持悲觀態(tài)度,原因很簡(jiǎn)單,音樂(lè)版權(quán)是可以用錢(qián)來(lái)解決的問(wèn)題,但從用戶到平臺(tái)再到音樂(lè)人之間由情感紐帶形成的社區(qū)文化,則難以靠資本運(yùn)作形成。 換言之,社區(qū)文化是談感情的,決定其不是一兩天就能輕易做成。其實(shí),最擅長(zhǎng)打造音樂(lè)社區(qū)的玩家是網(wǎng)易云音樂(lè),玩轉(zhuǎn)“感情牌”,深受95后年輕人歡迎。沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害,QQ音樂(lè)“撲通”社區(qū)更像是追星族的狂歡天地,里面充斥各種明星資訊,有網(wǎng)友吐槽道,“不止一次想關(guān)閉撲通功能,因?yàn)橹幌肼?tīng)歌,不大想追星。” 可以預(yù)見(jiàn)的是,QQ音樂(lè)想要打造一個(gè)對(duì)用戶有吸引力的音樂(lè)社區(qū),注定道阻且長(zhǎng)。同時(shí),鑒于騰訊音樂(lè)在線音樂(lè)服務(wù)用戶規(guī)模遠(yuǎn)超社交娛樂(lè)服務(wù),其在社交娛樂(lè)服務(wù)上拉新、促活表現(xiàn)搶眼,卻在音樂(lè)社區(qū)上表現(xiàn)不盡如人意,短期內(nèi)無(wú)法扭轉(zhuǎn)月活走低的頹勢(shì)。 三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇 騰訊音樂(lè)的對(duì)手不僅僅是阿里大力扶持的網(wǎng)易云音樂(lè),還面臨來(lái)自抖音、快手等短視頻平臺(tái)的跨界競(jìng)爭(zhēng),其不得不防。今年,字節(jié)跳動(dòng)已成立音樂(lè)事業(yè)部,宣告其將正式進(jìn)軍在線音樂(lè)行業(yè),集播放、宣發(fā)、版權(quán)運(yùn)營(yíng)于一身,“飛樂(lè)”、“BeatDynamic”等產(chǎn)品在測(cè)試中。 快手也不甘示弱,正在研發(fā)一款名為“小森唱片”的音樂(lè)App,定位于音樂(lè)行業(yè)的工具社交類產(chǎn)品。在我看來(lái),抖音、快手殺入音樂(lè)賽道有兩大優(yōu)勢(shì):一是擁有海量用戶,基于短視頻平臺(tái)龐大的用戶規(guī)模,音樂(lè)人無(wú)論是翻唱老歌還是宣傳新歌,都能獲得較好成效,一大實(shí)錘便是抖音、快手帶火一大批神曲。 二是注重吸引和培養(yǎng)更多音樂(lè)人,音樂(lè)人向來(lái)是兵家必爭(zhēng)之地,抖音、快手也在有意打造自身音樂(lè)人體系,并頗有建樹(shù)。2020年下半年抖音音樂(lè)人漲粉累計(jì)超3億,2020年音樂(lè)創(chuàng)作者活躍粉絲數(shù)覆蓋快手日活接近70%。長(zhǎng)此以往,它們將與騰訊音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)等主流在線音樂(lè)平臺(tái)形成爭(zhēng)鋒相對(duì)的局面。 結(jié)語(yǔ) 過(guò)去,版權(quán)優(yōu)勢(shì)是騰訊音樂(lè)開(kāi)疆辟土的重要抓手,嘗到不少甜頭,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,版權(quán)優(yōu)勢(shì)是一柄雙刃劍,既能成為做大自己、制約對(duì)手的強(qiáng)有力武器,但過(guò)度依賴也可能會(huì)給公司帶來(lái)始料不及的困境。騰訊音樂(lè)曾陷入“版權(quán)壟斷”風(fēng)波,盡管最終平穩(wěn)著陸,但在國(guó)家預(yù)防和制止平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域壟斷行為的大背景下,其是否會(huì)再次面臨反壟斷調(diào)查,依然存在一定變數(shù)。 時(shí)至今日,騰訊音樂(lè)依然是在線音樂(lè)領(lǐng)域的頭號(hào)玩家,但遠(yuǎn)未到高枕無(wú)憂的地步,身居高處應(yīng)該居安思危,一時(shí)勝利不代表永遠(yuǎn)勝利。面對(duì)營(yíng)收漲幅下降、流量收窄、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手步步緊逼、壟斷風(fēng)波余波未了等潛在隱憂,其仍需繼續(xù)證明自己。上周,騰訊音樂(lè)換帥備受矚目,新管理層能否帶領(lǐng)騰訊音樂(lè)再創(chuàng)輝煌,讓我們拭目以待。
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