滴滴推出小桔車服旗艦店，加速汽車后市場布局觀點
完善車主生態圈，是滴滴賦予小桔車服的功用。
1月9日消息：滴滴出行昨日對外宣布小桔車服杭州旗艦店正式開業。小桔車服是滴滴旗下的汽車后市場品牌，主要為滴滴車主以及社會車主提供車輛保養、快速維修、美容鈑噴、汽車保險、網約車服務辦理等業務。
滴滴出行小桔車服負責人易銀波告訴鈦媒體，去年起，滴滴在深圳、廣州和南京等地先后試水并落地了小桔車服門店，而小桔車服杭州旗艦店是滴滴與拱墅區政府戰略合作的重點項目。
“這是滴滴第四家線下車后服務體驗店，同時是滴滴汽車后市場的總部，也是滴滴車后全國規模最大的自營門店，面積4321平方米，總共設計48個工位。”
滴滴方面透露，小桔車服計劃在全國20余個城市落地超300家門店，車主馬上可以通過“滴滴車主”APP端內的車生活頁面，查找最近的車服門店。
鈦媒體記者了解到，小桔車服分為直營和加盟兩種模式，而在杭州地區2018年將會有3到4家左右的直營店以及20家以上的社區店。各門店均由專業的維保團隊提供服務，具備二三類維修資質。平臺將把控每個環節，提供標準化的維修流程及完善的供應鏈體系。更重要的是，小桔車服希望通過大數據整合市場上優質的維保等資源，吸納優秀的車后供應商加盟，平臺將規范化管理，進一步提升車主服務體驗。
易銀波告訴鈦媒體，除了本身的大數據優勢外，小桔車服的優勢在于標準化、透明化。
不僅社會車主在小桔車服可以享受到比傳統的線下門店保養車輛更加優惠、透明的價格。如果是滴滴車主，更可以在小桔車服門店享受專屬套餐優惠。在支付環節，滴滴車主可以直接選擇“賬戶余額”支付，更加便捷。此前，滴滴還和全國多地的高品質汽油企業建立合作關系，為滴滴車主提供線下特權油站，盡可能節省車主加油的開支。
相關數據顯示，從2016年6月到2017年6月，共有2107.8萬人通過滴滴平臺獲得收入。顯然，憑借積累的大數據，滴滴希望小桔車服能通過全方位、高質量、高性價比的車后服務，盡可能降低車主的用車成本，以此讓其獲得更高的收入，打造車主服務的生態圈，幫助傳統維修門店賦能。
易銀波表示，“滴滴車主是平臺寶貴的合作伙伴，車服門店的陸續落地，意味著滴滴車主生態圈的進一步建立，平臺將持續推動并提高對車主的服務體驗?！贝送?，小桔車服正在積極探索更服務空間，進一步完善車主生態圈，提供綜合性的優質一站式用車服務。
（本文首發鈦媒體，作者:高夢陽）
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