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抽油煙機(jī)是現(xiàn)在很多家庭都會(huì)選擇安裝的必備家電，主要是為了讓人們?cè)趶N房工作的時(shí)候吸入更少的油煙，同樣也是為了人們的健康著想。

而近期家住成都的劉女士遇到了一件讓自己非常煩惱的事情，剛剛搬入新家時(shí)購(gòu)買的西門子抽油煙機(jī)，在全家人開火做第一頓飯時(shí)，就出現(xiàn)全新的抽油煙機(jī)無(wú)法正常排煙的問(wèn)題，“廚房就像爆炸現(xiàn)場(chǎng)”。

此后一個(gè)多月的時(shí)間，為了排查抽油煙機(jī)的問(wèn)題，物業(yè)、開發(fā)商、施工方及西門子售后上門多達(dá)十幾次。按照售后人員的建議，劉女士檢查了煙道、更換了公共煙道口的百葉窗、增加了新風(fēng)系統(tǒng)的管道長(zhǎng)度。

但到最后，抽油煙機(jī)存在的問(wèn)題仍然沒有解決，劉女士單獨(dú)另請(qǐng)了工人來(lái)檢修，發(fā)現(xiàn)安裝時(shí)風(fēng)門只開了一半，并最終解決了排煙問(wèn)題。劉女士認(rèn)為，這是導(dǎo)致抽油煙機(jī)無(wú)法排煙的主要原因。

在網(wǎng)上搜索了很多購(gòu)買抽煙機(jī)后的使用評(píng)論，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這種情況的幾率并不高，但是不可否認(rèn)的是這種情況確實(shí)存在。

但是抽油煙機(jī)為什么會(huì)發(fā)生不排煙的情況哪？在查看了大量售后評(píng)論后，發(fā)現(xiàn)抽油煙機(jī)不抽煙主要是因?yàn)橐韵聝纱箢惽闆r。

一、抽油煙機(jī)本身存在瑕疵

事實(shí)上和我們之前使用的抽油煙機(jī)相比較，現(xiàn)在的很多抽油煙機(jī)無(wú)論是在質(zhì)量，還是使用效果上，都已經(jīng)有了非常明顯的進(jìn)步。一個(gè)抽油煙機(jī)從外形設(shè)計(jì)到內(nèi)部技術(shù)都非常講究。

在生產(chǎn)時(shí)，廠商自身對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求十分嚴(yán)苛，并會(huì)進(jìn)行大量抽查檢測(cè)，力求出售的每一件產(chǎn)品都能完美運(yùn)行。但是不可否認(rèn)的是，再嚴(yán)格的質(zhì)檢也總會(huì)有一些漏網(wǎng)之魚的出現(xiàn)，只是出現(xiàn)的幾率比較小一些。所以購(gòu)買到這一部分有質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品的用戶，在使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)各種不如意的狀況。

除了產(chǎn)品自身在生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題之外，從出廠、運(yùn)輸?shù)戒N售給消費(fèi)者，這一過(guò)程中一些意外磕碰，也有可能給抽油煙機(jī)造成一些故障，從而導(dǎo)致實(shí)際使用出現(xiàn)問(wèn)題。

不過(guò)這些情況都屬于小概率事件，一般很難遇到。

二、售后安裝人員專業(yè)技術(shù)不過(guò)關(guān)或者是安裝時(shí)疏忽大量

在經(jīng)過(guò)大量售后調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，抽油煙機(jī)出現(xiàn)類似于無(wú)法正常排煙等狀況時(shí)，有很大的概率是因?yàn)槭酆蟀惭b人員的不作為而導(dǎo)致的。

就從目前各大品牌的售后安裝市場(chǎng)來(lái)看，整體狀況并沒有一個(gè)嚴(yán)格的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)廠商都并不相同，同時(shí)售后安裝人員的技術(shù)培訓(xùn)和安裝人員的管理也十分松散。

很多用戶反映安裝人員在安裝過(guò)程存在向用戶推銷各種安裝配件的行為，而且配件價(jià)格比市場(chǎng)上同類配件的價(jià)格要高出很多，甚至還有安裝人員私自加價(jià)的情況出現(xiàn)。如果用戶拒絕使用，安裝人員就很有可能會(huì)在安裝過(guò)程中敷衍了事。

同時(shí)由于每一個(gè)用戶的住房設(shè)計(jì)和煙道設(shè)計(jì)各不相同，安裝人員在實(shí)際安裝時(shí)，沒有因地制宜，在尚未了結(jié)房屋實(shí)際環(huán)境時(shí)就貿(mào)然安裝，也是導(dǎo)致抽油煙機(jī)在使用時(shí)無(wú)法正常排煙的重要原因之一。

而以上兩種情況的出現(xiàn)，從消費(fèi)者自身的角度來(lái)說(shuō)是很難解決的，像抽油煙機(jī)這一類的大型家電，消費(fèi)者本身是無(wú)法進(jìn)行安裝的，完全依靠商家給提供的售后安裝提供幫助。

所以在收到購(gòu)買的商品時(shí)，首先要詳細(xì)檢查商品的外部包裝是否完整，然后就是商品是否有明顯的破損，或者是有使用過(guò)的痕跡，避免收到退換過(guò)的商品。

另外在安裝過(guò)程前，最好向物業(yè)咨詢自家煙道的實(shí)際情況后，再進(jìn)行安裝。并在安裝過(guò)程中，應(yīng)該在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，避免安裝人員安裝時(shí)不認(rèn)真。同時(shí)在安裝完畢后，應(yīng)該當(dāng)著售后安裝的面，實(shí)際測(cè)試一下，如果有問(wèn)題就及時(shí)解決。

來(lái)源：萬(wàn)維家電