一個愿產(chǎn)一個愿薅？百強平臺超一半存在“羊毛單”金融
自9月底，北京互金協(xié)會下發(fā)了《關(guān)于堅決打擊“羊毛黨”模式的通知》以來，有關(guān)網(wǎng)貸行業(yè)“羊毛”以及“羊毛黨”的話題多次被掀起，同時，網(wǎng)貸平臺與“羊毛黨”的關(guān)系也被多方關(guān)注。
自9月底，北京互金協(xié)會下發(fā)了《關(guān)于堅決打擊“羊毛黨”模式的通知》以來，有關(guān)網(wǎng)貸行業(yè)“羊毛”以及“羊毛黨”的話題多次被掀起，同時，網(wǎng)貸平臺與“羊毛黨”的關(guān)系也被多方關(guān)注。近期，有第三方網(wǎng)貸研究機構(gòu)觀測到，9月百強榜網(wǎng)貸平臺有超過一半存在“羊毛單”。
P2P與“羊毛黨”表面利益共存 實際存巨大隱患
一個愿產(chǎn)一個愿薅，放在“羊毛”生產(chǎn)方P2P網(wǎng)貸平臺及“薅羊毛”的“羊毛黨”身上似乎同樣適用。
自2007年網(wǎng)貸行業(yè)興起以來，網(wǎng)貸平臺通過返現(xiàn)等不同形式福利，吸引投資人來注冊投資，以此提升平臺人氣等，在網(wǎng)貸行業(yè)可以說是司空見慣的事情。然而，其中參與注冊并且領(lǐng)到福利的投資人，也存在不少“嗅覺”靈敏的“羊毛黨”。
據(jù)相關(guān)資料顯示，羊毛黨其實最早出現(xiàn)于傳統(tǒng)金融行業(yè)，薅羊毛的對象多為銀行、投資公司等傳統(tǒng)金融機構(gòu)。而從2014年開始，隨著國內(nèi)網(wǎng)貸行業(yè)的蓬勃發(fā)展，羊毛黨發(fā)現(xiàn)這里的市場更廣闊，便從小打小鬧發(fā)展成了有組織有紀律的團隊作戰(zhàn)。他們通過QQ群、微信群等渠道溝通串聯(lián)、信息共享和任務(wù)分發(fā)，在互聯(lián)網(wǎng)和朋友圈中廣為傳播。
據(jù)統(tǒng)計，截止2016年3月初，全國羊毛黨約有20萬人。某資深羊毛黨曾對媒體表示，在網(wǎng)貸行業(yè)最火爆的那幾年，很多P2P平臺的現(xiàn)金流都是靠羊毛黨撐起來的。而近期，不少中小平臺出現(xiàn)逾期、停業(yè)甚至跑路等情況，很大程度上則是由于“羊毛黨”的大量撤資，導(dǎo)致平臺出現(xiàn)兌付危機，進而“引爆”這顆隱藏已久的“雷”。
據(jù)網(wǎng)貸之家研究中心不完全統(tǒng)計，8月、9月兩個月累計出現(xiàn)了54家問題平臺，也是2017年1月至今首次出現(xiàn)如此大規(guī)模的問題平臺爆發(fā)。通過各類資料統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)54家問題平臺中至少有30家存在高返的情況，即俗稱的“網(wǎng)貸羊毛”。
網(wǎng)貸之家方面表示，此次出現(xiàn)多個問題平臺集中爆發(fā)，更多是因為“羊毛”平臺“爆雷”出現(xiàn)，導(dǎo)致“羊毛黨”更為謹慎，選擇不進行投資或進行撤資，這就導(dǎo)致平臺流動性大幅下降，平臺就會出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況而導(dǎo)致提現(xiàn)困難。
可見，網(wǎng)貸平臺與“羊毛黨”的關(guān)系，表面雖利益共存，但實際存在巨大隱患。
人人聚財CEO許建文表示，部分平臺明知羊毛黨泛濫，但依然去主動吸引這部分用戶的資金。這些平臺可能是新平臺，希望迅速擴大規(guī)模，也有可能是平臺為了融資，吸引資本方關(guān)注，靠羊毛黨來臨時沖量。
“如果平臺長期以“羊毛”為自己的經(jīng)營模式，甚至重度依賴“羊毛黨“，形成與羊毛黨的共謀，長期而言無異于飲鴆止渴?？垦蛎h無法積累出忠于平臺的用戶群體，而過高的資金成本也會成為嚴重負擔(dān)，可能會使平臺轉(zhuǎn)向現(xiàn)金貸這樣高風(fēng)險高利率的資產(chǎn)項目”，許建文表示。
百強榜P2P過半存在“羊毛單” 是否“埋”隱患
目前，網(wǎng)貸行業(yè)在監(jiān)管“高壓”以及日益激烈的競爭下，已經(jīng)過多輪洗牌。生存下來的平臺也有累計了一定客戶群體以及相對穩(wěn)定的運營。而目前，仍有不少平臺在推廣時，存在“羊毛單”。那么，其中的利弊在哪里，此舉是否會留下隱患?
網(wǎng)貸之家方面表示，通過最近一周在三大市場掛牌公告的觀測情況，對2017年9月網(wǎng)貸之家百強評級在榜平臺的羊毛情況進行了統(tǒng)計，包括但不限于通過返現(xiàn)、加息、返券、返虛擬幣(可根據(jù)比例提取為現(xiàn)金)等情形。100家平臺中，共有51家平臺觀測到具體羊毛及返現(xiàn)價格，其中，排名前50的平臺共觀測到29家，排名50-100的平臺共觀測到22家。
在51家觀測到羊毛單的百強平臺中，羊毛單最高檔位在1萬以下的數(shù)量最少，為5家;在1萬-2萬、2萬-5萬檔位的平臺數(shù)量持平，均為14家;其他情況共有7家。在投資期限方面，百強平臺羊毛單多集中于短期。其中，存在1個月及以下期限有32家;其次為3月，共22家。
萬盈金融首席運營官姚冬娜表示，“羊毛”可以快速獲客，讓平臺數(shù)據(jù)更加漂亮，但是過度使用則無異于飲鴆止渴。“羊毛”一斷，或者減少，“羊毛黨”的撤離將會造成平臺斷血，所以活動和優(yōu)惠可以有，但是要適當(dāng)。平臺要建立穩(wěn)健的發(fā)展理念和完善運營規(guī)劃，想要持續(xù)發(fā)展還是要腳踏實地，不能急功近利。
許建文認為，“羊毛黨”的存在是人性體現(xiàn)，根植于人的投機心態(tài)，從行業(yè)整體看，羊毛黨也代表著線上資金流量的波動，平臺很難根絕，但也沒必要因噎廢食。
“對于健康運營的平臺來說，需要做的是降低羊毛客的比例。比如人人聚財就會采用用戶行為模型，去自動化辨別“羊毛黨”，一旦某個用戶有羊毛黨特征的行為出現(xiàn)(例如同一IP大量重復(fù)注冊賬號、首頁無停留直接進入特定投資頁面等等)，我們會為他關(guān)閉或調(diào)整為某些無法短期獲利的優(yōu)惠活動，例如將直接送紅包改為長期理財項目加息等”，許建文表示。
新聯(lián)在線COO陳智誠則表示，規(guī)模較大的平臺用戶體量通常也較大，其中有一定比例的投機用戶不足為奇;另一方面，可能有部分平臺的運營、推廣模式未及時調(diào)整到健康狀態(tài)，與用戶的關(guān)系依然依靠利益驅(qū)動，這也給羊毛黨提供了一定的生存空間。
但隨著整改工作的深化、備案進程的臨近，陳智誠認為，依然過渡依賴“羊毛黨”的運營模式、不具備可持續(xù)發(fā)展能力的 P2P 平臺將面臨被洗牌的風(fēng)險，很多平臺迷失在虛假人氣的氛圍里，對真實客戶、服務(wù)人群畫像不明，精準營銷、用戶畫像、投放渠道、ROI管理等基本功沒做好，就想著用“羊毛”當(dāng)捷徑，被羊毛黨擼垮是可預(yù)見的結(jié)局。
自律+技術(shù)+有效轉(zhuǎn)化 嚴防“羊毛黨”“白蟻式”侵蝕
對于當(dāng)前“羊毛黨”以及“羊毛黨”運營模式所帶來的風(fēng)險，一方面，業(yè)內(nèi)表示，“惡意”“羊毛黨”應(yīng)受到嚴厲打擊，可以通過協(xié)會自律形式，自我監(jiān)督，嚴于律己。同時，也有業(yè)內(nèi)指出，其實，嚴防“羊毛黨”“白蟻式”侵蝕，還可以將其轉(zhuǎn)化成真正的投資人，將風(fēng)險進行有益轉(zhuǎn)化。
9月底，北京互金協(xié)會已經(jīng)下發(fā)了《關(guān)于堅決打擊“羊毛黨”模式的通知》，表示反對網(wǎng)貸機構(gòu)采取“羊毛黨”運營模式，反對任何個人或機構(gòu)以“羊毛黨”模式投資網(wǎng)貸平臺以獲取不正常的高收益，有組織的“羊毛黨”模式的投資收益主張不受法律保護。
與此同時，在業(yè)內(nèi)還有另外一種聲音，即將“羊毛黨”轉(zhuǎn)化成投資者。
姚冬娜表示，“羊毛黨”以趨利為主，但是也是潛在客戶，如果我們對現(xiàn)有客戶進行有效維護，深度挖掘客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，增加客戶的黏性和忠實度，還是可以將“羊毛黨”轉(zhuǎn)化為投資人的。
同時，姚冬娜也提醒，除了以上辦法之外，平臺也要完善營銷活動規(guī)則，加強技術(shù)手段識別，隨時關(guān)注平臺數(shù)據(jù)的異常變化。
許建文表示，除了上述方法之外，人人聚財也為營銷投放建立了智能化的管理工具，規(guī)避掉羊毛黨扎堆的營銷渠道。許建文認為，平臺怎樣應(yīng)對“羊毛黨”，怎樣合理調(diào)節(jié)資金流量，是一種能力體現(xiàn)。
“平臺應(yīng)該正視“羊毛”的角色以及“羊毛黨”的存在，更要專注發(fā)展資產(chǎn)端核心業(yè)務(wù)，堅持合規(guī)經(jīng)營，如果重度依賴羊毛，很難走得遠”，許建文表示。
【來源：和訊網(wǎng)】
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