摩拜和ofo回應“挪用押金”：退押金渠道通暢 并保障押金安全觀點
導讀
11月30日，有媒體發文稱，摩拜和ofo兩家共享單車企業因市場擴張成本高企造成資金告緊，已經開始挪用用戶押金填補缺口，挪用總金額高達60億元，自行車廠以及公關公司等供應商的付款也均已暫停。
11月30日，有媒體發文稱，摩拜和ofo兩家共享單車企業因市場擴張成本高企造成資金告緊，已經開始挪用用戶押金填補缺口，挪用總金額高達60億元，自行車廠以及公關公司等供應商的付款也均已暫停。
對此，摩拜表示，該報道與事實嚴重不符，摩拜單車對此表示強烈譴責，并將追究該媒體的法律責任，強調“用戶可以隨時退押金。”
以下為摩拜聲明全文：
該報道與事實嚴重不符，摩拜單車對此表示強烈譴責。
對于網絡上出現的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護自身的合法權益。
“用戶導向”是摩拜單車的價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把“保障用戶押金安全“放在極其重要的位置，并確保用戶可隨時退押金。
同時，摩拜單車呼吁共享單車行業重視用戶利益，確保用戶押金安全、可退。
ofo則表示，ofo嚴格保障用戶押金安全，退押金通道暢通。另外，ofo聯合芝麻信用已經在25城支持免押金騎ofo小黃車。
以下為ofo聲明全文：
目前公司各項業務有序運轉。ofo自創立之初就嚴格保障用戶押金安全，并設置了便捷順暢的退押金流程。目前，用戶通過官方app、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外，為了保障更好的用戶體驗，ofo已經在25個城市聯合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務。
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
觀點約架
