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世界領(lǐng)先的開源解決方案供應(yīng)商紅帽日前宣布，全球CRM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Salesforce (NYSE: CRM) 正通過紅帽企業(yè)Linux實施全球混合云基礎(chǔ)架構(gòu)的標準化。Salesforce正將20多萬套系統(tǒng)從CentOS Linux遷移到紅帽企業(yè)Linux 9，依托世界領(lǐng)先的企業(yè)級Linux平臺簡化IT運營，并提升客戶體驗。紅帽企業(yè)Linux為更安全的混合云部署提供了更靈活、更一致的基礎(chǔ)，幫助公司推動全面業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以滿足客戶需求。通過這一平臺，Salesforce將能夠釋放寶貴的開發(fā)人員資源，同時整合IT系統(tǒng)，這些都將為客戶帶來更好的業(yè)務(wù)績效。

Salesforce是一家以客戶為中心、以創(chuàng)新為驅(qū)動的基于云的客戶關(guān)系管理 (CRM) 系統(tǒng)提供商，通過軟件即服務(wù)模式為廣泛的客戶群提供支持。多年來，Salesforce不斷擴展并完善其產(chǎn)品系列，將人工智能 (AI)、自動化自助服務(wù)工具和實時數(shù)據(jù)洞察等突破性技術(shù)融入其中，以滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。因此，Salesforce依賴龐大的IT環(huán)境（其中包括傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心環(huán)境內(nèi)運行的數(shù)十萬個系統(tǒng)）以及Salesforce為公有云設(shè)計的平臺架構(gòu)Hyperforce。快速增長和創(chuàng)新也導(dǎo)致Salesforce采用了異構(gòu)操作系統(tǒng)環(huán)境，包括CentOS Linux 7，所以需要構(gòu)建高技能的基礎(chǔ)架構(gòu)團隊提供額外的維護和管理。

目前，Salesforce正在全球領(lǐng)先的企業(yè)Linux平臺“紅帽企業(yè)Linux”實施其混合云基礎(chǔ)架構(gòu)的全面標準化。通過這次遷移，Salesforce希望提高IT運營的效率，增強開發(fā)人員的生產(chǎn)力，并通過更大的創(chuàng)新改進客戶體驗。紅帽企業(yè)Linux為現(xiàn)代IT工作負載和企業(yè)級混合云部署提供了必要的穩(wěn)定性，使企業(yè)能夠在任何地方運行應(yīng)用，同時實現(xiàn)跨本地和云環(huán)境的輕松管理。

通過將全球基礎(chǔ)架構(gòu)從CentOS Linux遷移到紅帽企業(yè)Linux，Salesforce希望取得以下關(guān)鍵優(yōu)勢：

● 優(yōu)化包括ARM在內(nèi)的多種軟硬件架構(gòu)的性能和效率，使Salesforce工程團隊能夠更輕松地采用突破性技術(shù)，而不會產(chǎn)生新的基礎(chǔ)架構(gòu)需求。

● 通過加固平臺來滿足客戶需求，該平臺可以在混合云環(huán)境中推動更加一致的創(chuàng)新，包括從數(shù)據(jù)中心、公有云到邊緣，并且無論位置或規(guī)模如何，都能夠支持獨特的客戶用例。

● 借助紅帽企業(yè)Linux的分層IT環(huán)境安全方法改進系統(tǒng)安全措施，包括支持多種最新的加密和安全計算創(chuàng)新。

● 通過紅帽屢獲殊榮的支持團隊增強客戶支持體驗，使Salesforce工程人員能夠?qū)Ｗ⒂跒榭蛻籼峁﹥r值，而不會被管理云規(guī)模操作系統(tǒng)的瑣碎任務(wù)而困擾。

Salesforce與紅帽和IBM Consulting長期合作，為客戶提供可靠的云基礎(chǔ)設(shè)施和架構(gòu)，以優(yōu)化CRM性能。通過這一合作，Salesforce將擴展與紅帽和IBM的關(guān)系，以實現(xiàn)其云基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)代化，進而滿足不斷變化的客戶需求。

支持證言

Matt Hicks，紅帽總裁兼CEO

“作為各自領(lǐng)域的先驅(qū)和領(lǐng)導(dǎo)者，紅帽和Salesforce對通過持續(xù)轉(zhuǎn)型和不懈創(chuàng)新推動客戶成功有著深刻的理解和洞察。此次合作彰顯了雙方的這一共同承諾，Salesforce可以繼續(xù)專注于客戶體驗，而紅帽則可以利用其數(shù)十年來在企業(yè)開源技術(shù)和混合云基礎(chǔ)架構(gòu)方面積累的專業(yè)知識，用于滿足客戶的動態(tài)需求。”

Srini Tallapragada，Salesforce總裁兼首席工程官

“以客戶為中心是我們所有業(yè)務(wù)的核心。借助紅帽企業(yè)Linux，我們的全球IT運維團隊將以前所未有的速度開展創(chuàng)新，來提供客戶所需的可靠、可擴展的體驗。”