行業“首標”背后,企業直播的平臺化構想觀點
《標準》的出臺,將成為企業級直播服務的“標尺”,讓直播成為更好用的營銷工具。
《企業直播行業標準》(以下簡稱《標準》)一經出臺,就得到了眾多直播平臺和企業的認可。對于直播平臺來說,《標準》的確立有著“奠基”的行業價值,不僅規范行業市場,同時也為行業后來者提供了“從業指南”。而在企業方的眼里,《標準》的出臺,將成為企業級直播服務的“標尺”,讓直播成為更好用的營銷工具。
隨著《標準》的蔚然成風,作為《標準》的發起方,企業直播研究院也從幕后走到了臺前。
企業直播研究院:構建一個開放協同共贏的平臺
企業直播研究院成立于2017年5月,由微吼直播聯合云犀直播、飛虎直播、咪咕視訊、搜悅直播等一眾直播企業共同發起,旨在通過開放合作的研究平臺,多角度全方位地展開產業發展趨勢研究,為推動企業直播行業的健康有序發展提供科學決策支撐。
推出《標準》,是企業直播研究院第一次在行業內公開亮相。在企業直播研究院發起者微吼直播的創始人兼CEO林彥廷看來,“隨著越來越多企業級用戶對商務視頻直播需求的持續增長,直播已經逐漸成為產品迭代及企業營銷的標配,相應的,用戶對直播服務的品質和安全要求也越來越高。行業正在走向成熟,但大家都是各自為戰,缺少一個做實事的機構,讓相互之間加強專業交流,為推動行業升級和可持續發展多做一些務實工作。”可以說,行業發展的大勢所趨,是企業直播研究院誕生的大背景。
從企業直播研究院的構成來看,發起者微吼直播作為行業領軍品牌,在各個領域均有涉及,占據了企業直播市場71.8%的市場份額,而云犀直播、飛虎直播、咪咕視訊以及搜悅直播,也各有各的主攻區域。一定的差異化,同時又各處行業鏈條的不同位置,使得企業直播研究院具備了俯瞰行業的視角。此外,企業直播研究院還納入了媒體端和企業端,以協辦身份出現,這也讓企業直播研究院對整體市場需求有了完整的把控。
“我們希望通過企業直播研究院的成立,整合會員企業資源,實現抱團發展,最終為行業構建一個開放協同共贏的平臺。”林彥廷表示。
之所以將出臺《標準》作為企業直播研究院成立以來的第一個大動作,源于行業的需求和用戶的期待。企業直播研究院各成員單位都有共識:“企業直播說到底是還為企業用戶服務,衡量服務的最重要砝碼,始終是用戶口碑。”然而,由于企業直播是強技術領域,大量的參數和技術名詞對于企業市場人員來說如云山霧罩,很難從中判別一家企業直播平臺的質量,這直接導致了企業直播市場的野蠻成長和服務質量的參差不齊。
因此,在企業直播研究院看來,對關鍵性指標進行標準化制定,可以穩定行業發展的健康性,把市場做大。對于企業而言,標準化意味著他們能夠接收到的服務有了質的提升,對于直播平臺而言,標準也讓他們有了參照系,在提高服務水平這件事上有了一個杠桿。
“標準化是一個做大蛋糕的過程,也是一個自我修煉的過程。這不是一個零和博弈,標準化的影響力可以吸引更多企業加入直播市場,擴大市場的規模,同時,通過標準化的過程可以讓大家一起配合把服務做完善,于人于己都有利。”樂直播創始人段晉偉表示,如今,樂直播也已正式加入企業直播研究院,成為研究院的成員單位。
微吼:用自身經驗為行業賦能
要推動一個行業的發展,一定要有一個強有力的發起者。在這場企業直播升級大浪潮中,作為企業直播行業的“老大哥”,微吼擔起了這一責任。
從2011進場到現在,微吼在企業直播市場的地位已經是獨占鰲頭,占據絕對性優勢的市場份額,讓微吼早早地看到企業直播市場的發展趨勢以及瓶頸所在。如果市場空間被固化,即便一味追求市場份額,也不過是涸澤而漁。而要想擴大市場,企業直播平臺就必須要有把目光放在如何提高企業直播的價值上。但要實現這一點,僅憑“一人得道”是遠遠不夠的,這需要多方面的配合,才能實現。
為此,微吼不斷加強與行業上下游的聯系,深挖企業需求,強化技術服務能力,做大“企業直播云”。在2017阿里云棲大會上,微吼宣布將深化與阿里云在AI智能、大數據方面的合作。而在產品上,微吼也在嘗試跨領域合作,聯合同行廠商,打造更具有服務優勢的產品。考慮到年底企業年會的大量需求,微吼聯合了31會議、譜時傳播、會唐網推出“企業年會一站式解決方案”,通過全盤接手的整合服務,為企業行政人員“減壓”。
聯合更多“玩家”成立企業直播研究院,也是微吼做“企業直播云”的大格局所在。在微吼看來,一個健康的生態系統里既有大魚也有蝦米,即使像Intel或者微軟這樣的巨無霸,也不可能在市場里獨吞所有份額。成立企業直播研究院,可以以更高的格局和視野,來統觀整個行業,才能讓直播在企業的應用場景中扎得更深,獲得更長久的生命力。
而在此次行標的制定中,微吼也將自身所積累的直播服務經驗貢獻出來,為行業發展賦能。據了解,目前,微吼擁有著堪稱行業最好的技術體系和服務體系,坐擁業內最專業、規模最大的服務團隊,獲得了微軟、輝瑞、和訊網、上汽集團、adobe等客戶的一致認可。“助力行業發展是微吼的責任與擔當。作為企業直播研究院的成員單位,微吼愿意貢獻出七年打磨積累的經驗與成果,幫助提升合作聯盟的核心競爭力,共同推動企業直播行業健康有序發展。”
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