搶奪到店業務，快手著急了觀點
2023年，本地生活市場的競爭仍在繼續，且有愈發激烈的趨勢，在抖音、快手進入市場后，小紅書也開始排兵布陣。
文 / 四海
出品 / 節點商業組
2023年，本地生活市場的競爭仍在繼續，且有愈發激烈的趨勢，在抖音、快手進入市場后，小紅書也開始排兵布陣。
在這些后來者中，抖音和快手對行業的影響較大。最近，快手在上海舉辦了一年一度的光合創作者大會，快手本地生活業務負責人笑古在會上介紹了業務的最新進展：相比2023年1月，6月的消費用戶規模增長498%，支付GMV增長848%，達人變現規模增長212%，優質達人規模增長816%。
一個需要考慮的背景是，快手電商2022年的GMV超過了9000億元，這意味著快手已完成了從內容到實物的消費心智拓展。
基于以上兩點，可以看到快手本地生活業務已經進入下一階段。在快手剛進入本地生活市場時，市場普遍認為其最大的短板在于供應鏈，與美團的合作在一定程度上緩解了供應不足的問題。同時，快手自己也在通過其他方式擴展商家資源。
如今看來，快手還在嘗試其他方式積累供應鏈優勢，這便是本次大會提及的“達人”。達人是社交平臺獨有的一種用戶形態，他們與平臺用戶的連接更緊密，是平臺向用戶傳達理念的橋梁。
節點財經認為，本地生活業務可以在用戶、業績和生態上讓快手更上一層樓。
要想有所成就，快手需要邁過兩道門檻，其一是商家資源，其二是用戶的消費心智。對快手來說，達人在這兩方面都有促進作用。
對此，快手給出了很多優待政策。在2023創作者大會上，快手宣布未來一年投入超4000億流量扶持，幫創作者實現千億元以上的變現。
在用戶消費心智方面，快手主打低價，希望以此建立消費心智。今年7月，快手上線了“敢比價”活動，笑古表示，以肯德基的一款商品秘汁扒雞為例，原價39.8元，商家優惠后團購價29.9元，限時特惠期間疊加快手消費券只需21.9元，“比瘋狂星期四還瘋狂”。
經過在達人、商家和用戶三方面的鋪墊后，快手本地生活業務的支付GMV增長了8倍，可見通過達人驅動本地生活業務的策略已經初見成效。
在用戶方面，本地生活業務的作用在于增強用戶粘性。不過，快手當下需要的不只是增強用戶粘性，還有用戶重回高速增長。2020年，快手DAU增速為50%，2022年降為13.3%，與抖音相同，但抖音的DAU高達8.5億，而快手還沒摸到4億的門檻。根據程一笑的表態，快手要到2024年下半年才能做到季度DAU超4億。
在業績影響上，本地生活業務可以通過帶動內循環廣告投放，推動業績增長。
2022年，快手調整了廣告業務的發展重點，節點財經在此前的文章中將這一調整稱為“加速內循環”。具體來說，快手將廣告收入分為外循環廣告和內循環廣告兩部分。其中外循環廣告是外部商家買流量的費用，內循環廣告指的是快手生態內的商家、主播買流量的費用，以及電商板塊的交易傭金。
比如，商家和主播為了在直播中賣掉更多商品，會在快手上花錢打廣告，當更多的用戶在直播間完成購物后，也拉高了直播的GMV。
簡單來講，與外循環廣告“看天吃飯”不同的是，內循環廣告可以做到旱澇保收，而用戶粘性越強，達人和商家越活躍，平臺的收益就越多。以此觀之，快手為本地生活業務找到的盈利邏輯就是內循環廣告。
如果與其他互聯網平臺的廣告業務做橫向對比，內循環廣告的優勢就更明顯。
2022年，百度的廣告收入同比下降了7%，騰訊廣告收入同比下降了下降6.7%，快手廣告收入同比增長了15%，快手在財報中表示來自電商商家的投放起到了關鍵作用。今年二季度，快手的廣告收入為110億元，同比增長10.5%，快手電商GMV同比增長約34%。
無論是處于尋找新增長點的考慮，還是電商業務的延伸，本地生活市場都是快手繞不開的發展方向。在本地生活方向上，快手取得了突破，但也有一些難題待解。
比如，外賣是本地生活業態中消費需求最高的場景，而快手自從去年1月宣布與順豐合作，由后者為快手的外賣業務提供即時配送服務，并并陸續在濟南、大連、重慶等地啟動后，就再也沒有新消息了。
快手的謹慎，或許是由于外賣業務“比較重”。相比到店業務，外賣業務需要搭建智能配送系統，還要考慮騎手體系問題。如果選擇與第三方合作，那用戶體驗可能會打折扣，如此一來快手外賣就更難做出差異化，如果選擇自建團隊，那就需要付出大量的資金成本和管理成本。如果缺少外賣業態，快手的本地生活業務無疑會少一些光彩。
顯然，本地生活業務給快手帶來了新看點，也給它帶去了新挑戰。對快手來說，進軍本地生活市場將是一場辛苦的長征。
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