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3月20日，360金融發布《2019年度360金融企業社會責任報告》（下稱《報告》）。在發布會直播上，360金融CEO吳海生重磅推出“普惠每個夢想奮斗者”企業社會責任理念，并全面、生動地展現了公司在過去一年中積極履行社會責任的多項成果。同時，吳海生首次系統性分享了公司在疫情期間的三大抗疫舉措。

吳海生在發布會上表示：“金融科技公司作為傳統金融機構互補的地位從未改變，利用科技優勢，與傳統金融機構形成差異化特征是金融科技公司發展壯大的必由之路。360金融用戶呈現顯著的‘追求美好生活’群像，我們要做并且必須做好的，是向縱深推進金融科技戰略，為他們實現真正的金融普惠。” 

《報告》顯示，截至2019年12月31日，360金融累計為400萬三農、小微用戶授信，累計借款金融逾700億元。在消費者教育方面，2019年，360金融聯合公安、司法開展宣傳活動117次，受眾達3000萬人次。通過360金融互助平臺，鏈接近百萬愛心人士，累計籌款3000多萬元，共幫助大病患者2000多人。

用商業的辦法解決社會問題

發展普惠金融是服務社會民生，助力三農發展，緩解小微企業融資難、融資貴的必然要求，也是金融科技企業深耕服務、把握市場機遇的重要內容。360金融立足自身優勢和特點，全力打造以金融科技為支撐、以服務三農、小微為重心的普惠金融特色服務模式。

2019年，360金融完善普惠金融服務體系，面向電商、小微、三農及個人用戶，提供專業化、差異化的金融服務。截至2019年12月31日，360金融累計幫扶三農企業25629家，小微企業113.6萬家；累計創造創業、就業崗位逾400萬個。用商業方式激發三農、小微發展原生動力，助力實現社會整體的可持續發展。

此外，因病致貧，因病返貧成為老百姓追求美好生活的絆腳石。360大病救助于2019年10月上線以來，已經聚集了100萬愛心人士，使2000多位大病患者因此受益。在此基礎上，360金融定制了多款針對不同人群的保險、互助產品。

“在去年下半年，360金融針對一個特殊人群，發起了小馬甲公益計劃，他們對城市基礎建設和人民美好生活創造做出了巨大的貢獻，但由于他們流動性大、意外率高、收入不穩定、缺乏可抵押資產，絕大多數都沒有享受基本的社保待遇，在社會福利、金融服務領域處于相對弱勢地位。所以，我們用公益的方式為他們提供生活保障。”吳海生道。

實現攻堅決勝之年的99%區域覆蓋

2019年是脫貧攻堅的決勝年，360金融聚焦脫貧工作難點，堅持將服務落實到人，截至目前業務覆蓋全國832個貧困縣中的823個貧困縣，實現了99%的區域覆蓋。同時，與貴州省畢節市赫章縣人民政府達成深度合作，實現了一對一的精準幫扶。

畢節市赫章縣位于貴州省西北部，是國家級16個深度貧困縣之一。長期以來受制于貸款門檻的制約，貧困人口很難享受到金融政策的普惠。據了解，360金融發揮大數據和人工智能的領先技術優勢，助力赫章縣在農村小微貸款業務、農業電商合作、農業現代化集約化管理模式研發等多方面展開合作。

多管齊下挺進抗疫后備軍

疫情之下，360金融一直走在疫情防控的最前線。此次發布會上，吳海生系統性總結360金融抗疫舉措為“三位一體”的全面防疫。

在醫療物資補給方面，360金融實現了“物、資、地”的整體聯動，在疫情早期，公司調動了位于武漢、北京、上海、廣州、印度、印尼等12地資源，充分進行緊缺物資采購，以在第一時間進行疫情支援和員工安全保障。最終購置了891.4萬元醫用口罩、溫度計、200萬防疫手套、105萬噸消毒液，以及可供3.6萬余人次篩查使用的新型冠狀病毒核酸檢測試劑盒，并在第一時間送往疫區。

在保險互助并行方面， 360金融旗下的保險品牌360保險積極啟動應急服務預案，先后推出了白衣天使守護計劃、360戰疫保等多個產品，對疫區一線醫護人員、記者、媒體工作者、民警、武警、醫院保安、新建醫院工人等抗疫英雄提供了最高65萬元的健康保障。此后，360互助也迅速反應，將“新型冠狀病毒感染的肺炎”臨時列入互助升級范圍。

在科技抗疫使命方面，吳海生重點介紹了公司兩款智能防疫產品——疫情通語音機器人和復工小秘書。“疫情通”智能語音機器人不僅極大加快了對疫情的普查速度，實現了對疑似群體及有疫情重災區接觸史群體的全面排查工作，用科技踐行并助力早排查、早隔離、早治療的防治原則。在有效阻斷疫情傳播的同時，也一并提高了廣大居民對疫情的重視程度，復工小秘書工具更是解決了小微企業復工難題。據吳海生介紹，兩款產品均實現了24小時內上線，與社會同道一起構筑了疫情重點時期的科技抗疫防線。