阿里與京東“相煎”何太急？觀點(diǎn)
雙11 是電商企業(yè)的練兵場，也是一場大檢閱，不管數(shù)據(jù)的計(jì)算口徑如何，其體現(xiàn)的是天貓和京東智慧與汗水的結(jié)晶。
1682 / 1271 一組不可思議的交易額數(shù)據(jù)打爆整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈。雙11 是電商企業(yè)的練兵場，也是一場大檢閱，不管數(shù)據(jù)的計(jì)算口徑如何，其體現(xiàn)的是天貓和京東智慧與汗水的結(jié)晶。單憑這點(diǎn)，可以毫不夸張地說，天貓和京東是中國電商界的絕代雙驕。
偏偏眾人皆醉我獨(dú)醒，雙11活動(dòng)期間，阿里和京東在二選一等話題中口水不斷，就在11月11日正日，阿里和京東高管就數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)口徑問題較上勁，隔空掐架。
二者“相煎”何太急？況且并非同根生。
阿里的電商故事
在電商維度，阿里和京東的基因不同，一個(gè)是平臺生意，一個(gè)是從以自營為主的模式，因此二者在成長路徑自然是花開兩朵，各表一枝。
雙11當(dāng)天，阿里創(chuàng)下1682億的電商峰值，正如阿里集團(tuán)CEO張勇所言，雙11是全球所有的商業(yè)力量完成的一次大協(xié)同，是商家、行業(yè)服務(wù)者營銷、快遞、物流、供應(yīng)鏈、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、娛樂營銷所有的環(huán)節(jié)、所有的合作伙伴共同形成的共振。
龍生龍，鳳生鳳，基因決定了阿里的電商故事中更強(qiáng)調(diào)協(xié)同，而這個(gè)協(xié)同圍繞阿里生態(tài)展開。
阿里電商生態(tài)建立，要回到2002年，回到那場揚(yáng)子江鱷魚（淘寶）和太平洋鯊魚（ebay）的鏖戰(zhàn)，淘寶用免費(fèi)模式把ebay“驅(qū)逐”出境，迎來了淘寶網(wǎng)華星時(shí)代的小陽春。在C2C的淘寶之前，阿里還做了B2B的探索，2008年B2C淘寶商城上線（天貓），繼而阿里電商從PC端轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端。圍繞電商做延展，阿里生態(tài)中有了螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)，還有作為底層技術(shù)支撐的阿里云，以及近三年來阿里重點(diǎn)布局的大文娛后手資源。
今年9月阿里剛過完成人禮。18歲的阿里已經(jīng)成為一大移動(dòng)經(jīng)濟(jì)體，市值早破4000億美元大關(guān)。在剛剛公布2018財(cái)年第二財(cái)季顯示，其核心電商業(yè)務(wù)依然是阿里的主要支柱板塊，其中主要貢獻(xiàn)者是天貓，在第二財(cái)季天貓的實(shí)物商品GMV同比增長49%，已經(jīng)是連續(xù)2個(gè)季度在如此巨大體量下創(chuàng)下高速的增長。
如今，阿里正投入到零售變革的潮流中，并成為這場零售變革的領(lǐng)跑者。
阿里的新零售意在編織一張網(wǎng)絡(luò)，這張網(wǎng)絡(luò)以淘系特別是天貓為核心，串聯(lián)起螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)、大文娛、口碑、阿里云、銀泰、百聯(lián)等，試圖用10%線上零售的勢能撬動(dòng)近87%的線下零售空間。
新零售的是一場“人、貨、場”的變革，其本質(zhì)是線上對線下進(jìn)行“賦能”的一個(gè)過程，即對線下互聯(lián)網(wǎng)化的過程。馬云說，未來新零售力量最高要占到八成。
目前，從天上輻射到地下，三年來阿里結(jié)成了銀泰、蘇寧、三江購物、百聯(lián)為矩陣的四大陸軍盟友，在不斷地推進(jìn)新零售業(yè)務(wù)落地過程中，阿里孵化出了盒馬鮮生，在快消品、服飾品類上，其正聯(lián)動(dòng)商家進(jìn)行門店改造升級，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和技術(shù)賦能的探索。此次雙11，天貓?jiān)?0個(gè)商圈中推出的快閃店以及包括智慧門店、天貓小店等推進(jìn)線上與線下的協(xié)同。
這也是一次新零售的練兵。
阿里云零售事業(yè)部負(fù)責(zé)人葉國暉接受地歌網(wǎng)采訪時(shí)表示，阿里新零售主要是圍繞用戶，通過賦能給提供更好的用戶體驗(yàn)。
在零售變革中，阿里采取的是輕模式，打造各種互聯(lián)網(wǎng)化的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榘⒗镆灿羞@樣的數(shù)據(jù)、物流能力，正如阿里CMO董本洪所言，阿里不是零售商，而是挖掘其獨(dú)有的數(shù)據(jù)能源價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提供商是阿里未來三十年要做的事情，故事剛剛開始。
京東的電商故事
相較與阿里，京東是一個(gè)比較特殊的“零售商”。
京東從3C家電起步，2003年試水電商，2007年劉強(qiáng)東力排眾議從3C轉(zhuǎn)為全品類發(fā)展，并于2008年自建物流，在自營模式的基礎(chǔ)上，2014年京東POP平臺開放，此外，還有京東金融、京東到家等業(yè)務(wù)。
京東之所以能夠崛起，不只是因?yàn)榫〇|找準(zhǔn)了高客單價(jià)、覆蓋率廣的3C家電品類中，要知道相較于當(dāng)年蘇寧、國美的體量，京東可以說只是塊小舢板。京東生存的的邏輯在于一直抓住零售“品質(zhì)、服務(wù)、效率”的稻草不放。基于這點(diǎn)，京東選擇了不同于阿里的“自營+聯(lián)盟”的模式，把握產(chǎn)品的品質(zhì)，選擇了自建物流，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)上下游的供應(yīng)鏈順暢流轉(zhuǎn)。
阿里和京東的模式相比，可以說，京東的模式更加與零售的本質(zhì)更趨于零距離。
不管是新零售、還是京東提的無界零售，零售的本質(zhì)歸根到底是流通、商品、服務(wù)與效率。在賣貨的角度，京東有自身的供應(yīng)鏈、物流和金融等，它在用戶體驗(yàn)和效率上更容易上手。對京東而言，線上線下的零售變革京東的優(yōu)勢也凸顯，畢竟在賣貨和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)關(guān)鍵維度上，京東可以說駕輕車就熟路。
值得注意的是，京東在流量的采集采取多種方式與消費(fèi)者進(jìn)行觸達(dá)，特別是騰訊力量的加持。
京東與騰訊、今日頭條、百度、360、網(wǎng)易，搜狗等達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，開通一級購物入口，利用大數(shù)據(jù)融合實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放……此外，在營銷產(chǎn)品上京東已經(jīng)有近200多個(gè)站外平臺，20多種多元化場景，在銷售轉(zhuǎn)化進(jìn)行多種嘗試。
昨天（13日）京東公布Q3財(cái)報(bào)全面開掛，凈營收為837億元，同比增長39.2%；來自持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的凈利潤為10億元，上年同期為凈虧損5億元人民幣，活躍用戶2.66億，增速超30%。京東生態(tài)（賣貨）力量全方位打開了，其財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)反應(yīng)出來的是，京東的開放和自營全面開掛。
正因如此，京東雙11累計(jì)11天8小時(shí)創(chuàng)下的1271億元的峰值，展現(xiàn)的是其背后的物流、供應(yīng)鏈、技術(shù)的力量。
在互聯(lián)網(wǎng)化改造中，阿里聯(lián)合了三江、銀泰、百聯(lián)，拓展天貓小店并親自孵化了盒馬先生，蘇寧則在傳統(tǒng)的維度上進(jìn)行多維度的布局，京東則沿著新通路推進(jìn)京東便利店建設(shè)，同時(shí)在線下布局了京東之家、京東專賣店、京東母嬰體驗(yàn)館等。但是，京東的模式將會更重，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、物流、支付上的協(xié)同，京東更加親力親為，親自跑通整個(gè)線上線下的過程，以便在數(shù)據(jù)和技術(shù)維度上更好地實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢。
大道至簡，殊途同歸。
京東對零售的品質(zhì)、成本、效率和用戶體驗(yàn)上理解更進(jìn)一步。劉強(qiáng)東表示，此前，十節(jié)甘蔗的零售理論是一種線性的發(fā)展，代表的是一種“你贏我輸”的思維，目前，京東組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的是積木式的組織，是一種藕合，更多積木拼接在一起，通過連接實(shí)現(xiàn)成長，則代表一種共贏和開放。京東電商故事也正在不斷地調(diào)整。
共同的中國故事
人人都有看熱鬧的心態(tài)，因此，阿里市場公關(guān)主席王帥在千牛直播中的一句話很容易被忽視——京東和阿里的關(guān)系其實(shí)是一個(gè)彼此需要的關(guān)系。京東需要阿里的故事，阿里需要京東的故事。
據(jù)阿里巴巴財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：2016財(cái)年，阿里電商集團(tuán)GMV為30920億元，其中天貓商城GMV為12150億元；2017財(cái)年，阿里電商集團(tuán)GMV達(dá)3.767萬億元人民幣，較2016財(cái)年增長22%。增速比阿里快一倍以上的京東，若剔除增速，按照目前雙方的基數(shù)估算，京東2017財(cái)年交易額約13412億元。體量超過B2C的天貓的同時(shí)，阿里和京東的體量只有3倍多的距離。
可以預(yù)見的是，上升到理論戰(zhàn)略高度的阿里新零售與京東的第四次零售革命各表一枝，足以看出，京東和阿里在電商、甚至未來的金融、物流等維度均有意打造兩套標(biāo)準(zhǔn)。
或許正因?yàn)橛兄袊囊粋€(gè)一個(gè)關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的故事，才有可能建立其中國的標(biāo)準(zhǔn)。
16-18世紀(jì)，中國的茶葉、瓷器、絲綢作為代表中國文明的標(biāo)準(zhǔn)商品出海，受到歐洲等海外國家的追捧。正如秦塑在微信文章中所分析的：中國茶葉能在商業(yè)中獲得優(yōu)勢，競爭甚至推動(dòng)了造船和航運(yùn)技術(shù)等發(fā)展，此外還輸出了中國商人的商德。
一個(gè)國家的強(qiáng)盛最重要的標(biāo)志是建立世界標(biāo)準(zhǔn)，讓世界認(rèn)同你的產(chǎn)品和服務(wù)，有高價(jià)值、有親和力。
中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)先全球，不管是在出行、購物、 外賣甚至看電影等生活、學(xué)習(xí)工作的方方面面。這其中有阿里、京東這樣的企業(yè)共同的努力和貢獻(xiàn)，他們代表的是中國力量。
近來中概股一路向好，也是資本看到了中國的力量。這其中不僅是一家企業(yè)的力量，而是中國整體力量的上升。近來拍拍貸、趣店、信貸等陸續(xù)IPO也折射出在這樣的利好環(huán)境中中國市場力量的上揚(yáng)。
回到阿里和京東的互相“攻擊”，或許京東的體量和增速已經(jīng)成為阿里正視的對象。不過，這只是在電商維度，阿里的故事還有阿里云、大文娛等方方面面的力量還沒展示。
二者“相煎”何太急？
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