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大刀揮向拼多多互聯(lián)網(wǎng)+

氫媒工廠 2018-07-19 18:19
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導(dǎo)讀

「我不在乎什么新商業(yè)模式,買三次你就知道好不好」。7月16日,在面對國外記者問到拼多多是否是京東的對手時(shí),劉強(qiáng)東如是回答

「我不在乎什么新商業(yè)模式,買三次你就知道好不好」。7月16日,在面對國外記者問到拼多多是否是京東的對手時(shí),劉強(qiáng)東如是回答。

在劉強(qiáng)東看來,質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù),從始至終都是消費(fèi)者關(guān)心的三個(gè)要素,他并不關(guān)心所謂的新商業(yè)模式。而在不少人看來,劉強(qiáng)東的回答被視為不把拼多多視為夠格的競爭對手(以至于之后他還特意出來澄清不是針對拼多多)。


在氫媒工場看來,整體而言拼多多確實(shí)并非京東對手。但如果將目光聚焦至三四線城市的電商領(lǐng)域,別說京東了,阿里也慌了...


換而言之,低線城市電商領(lǐng)域的一江春水被拼多多一手?jǐn)嚋啠缃癜⒗锞〇|不得不重新排兵布局,改變戰(zhàn)術(shù),而戰(zhàn)局正變得明朗...

 

1、易守難攻的拼多多

 

你或許會(huì)問,為什么要把目光聚焦在低線城市的電商領(lǐng)域呢?難道拼多多不能在一線城市掠奪阿里京東份額么?

 

首先,極光大數(shù)據(jù)顯示,截至2018年2月拼多多用戶主要在三四線城市,占比達(dá)56.72%,遠(yuǎn)高于京東(44.23%)與淘寶(51.81%)的占比,另外拼多多的三四線90后小鎮(zhèn)青年用戶也在一年之內(nèi)大幅提升,同比增長870.2%達(dá)到了2643萬人。

 

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第二,在一線城市拼多多已被污名化。正如前文所言,假貨多、品質(zhì)低、服務(wù)差、拼團(tuán)鏈接惹人煩...關(guān)于拼多多的負(fù)面聲音兩年來已不絕于耳,這些聲音在追求品質(zhì)的一線城市居民中尤為常見。而且眾所周知拼多多依靠誘導(dǎo)分享起家,且該模式短時(shí)間內(nèi)不會(huì)改變,這就意味著光就「往群里或朋友圈仍拼團(tuán)鏈接」這一行為,就被不少一線城市微信用戶視為騷擾。

 

第三,一線城市基本已被阿里京東兩大巨頭牢牢占據(jù),而二者在物流倉儲(chǔ)、支付金融等方面形成的護(hù)城河,已呈牢不可破的局勢。

 

第四,拼多多的產(chǎn)品也是面向三四線城市用戶的。黃崢多次宣傳拼多多強(qiáng)調(diào)商品推薦而非搜索商品,更像今日頭條而不是淘寶。那么什么樣的用戶會(huì)像在今日頭條上殺時(shí)間一樣,在電商APP上等著商品自己推薦到眼前呢?多半是有大量閑暇時(shí)間的三四線城市居民。

 

所以,拼多多除了在低線城市防守,別無選擇!

 

極光大數(shù)據(jù)顯示,卸載淘寶APP的用戶有50.3%流向拼多多,拼多多APP的卸載用戶中有78.3%流向淘寶。從用戶重疊度上看,兩個(gè)平臺(tái)中部分人群出現(xiàn)高度重合性。從用戶性別比例來看,拼多多用戶70%為女性,65%來自三四線城市,來自一線城市的用戶僅有7.56%,與京東形成了鮮明反差,而與淘寶更為雷同。

 

事實(shí)上,今年3月,淘寶就悄悄上線了一個(gè)特價(jià)版淘寶已應(yīng)對拼多多的進(jìn)攻勢頭,而京東也想分一杯羹,在主攻一線城市之余,推出了多年未受到重視的「京東拼購」。

 

勢如破竹的拼多多,正面臨阿里京東的反攻,轉(zhuǎn)攻為守。它的陣地,正是低線城市。

 


2、阿里京東:用拼多多的刀反殺拼多多

 

電商發(fā)掘低線城市市場,早已不是什么新趨勢新現(xiàn)象。然而,拼多多這只鯰魚似乎攪動(dòng)了這池渾水,讓淘寶京東都紛紛效仿拼多多的套路重新排兵布陣。

 

因此,這里只討論拼多多迅速崛起的態(tài)勢下,各電商玩家在面向低線城市用戶的新玩法、新套路和新動(dòng)向,同時(shí)或許也是新趨勢:

 

①更加強(qiáng)調(diào)社交屬性

 

「社交+電商」一直是拼多多講的故事之一,事實(shí)上它也并非偽命題。事實(shí)上,拼團(tuán)、砍價(jià)等誘導(dǎo)分享鏈接早在一線城市居民的朋友圈成為過街老鼠,然而在低線城市這種套路則仍大有可為。

 

利用社交關(guān)系鏈引流從來都是電商玩家必備套路。而直到拼多多崛起的近兩年,阿里京東才意識(shí)到不論自己怎么重視社交,它還是需要被更加!更加!更加重視。

 

比如,除了同樣擁有拼單功能以外,淘寶特價(jià)版將邀請好友領(lǐng)紅包功能作為主要推廣手段,試圖用現(xiàn)金激勵(lì)的方式驅(qū)動(dòng)用戶進(jìn)行分享和增長。再如,京東拼購發(fā)起了7月京東拼購節(jié),試圖通過多流量入口、互動(dòng)游戲(如與騰訊手游歡樂斗地主合作)的裂變屬性以及大幅度讓利,降低商家獲客成本。

 

②主推低價(jià)商品

 

眾所周知,對于三四線城市對價(jià)格較為敏感的用戶而言,低價(jià)(尤其是10元以下的)商品,幾乎等同于白粉。

 

例如,與拼多多類似,淘寶特價(jià)版的商品基本全部集中在日用百貨,服飾食品等方面。價(jià)格普遍也都在100元以下,而銷量破萬的商品,基本都是10元以內(nèi)的日用商品,諸如抽紙,襪子,內(nèi)衣等等。

 

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特別值得注意的是,拼多多上尚有出售的蘋果、華為等中高端手機(jī),在淘寶特價(jià)版中幾乎沒有。而在京東拼購里,手機(jī)品類入口埋得本就比較深,高于2000元的產(chǎn)品更是被排在了幾頁之后。

 

③弱化搜索功能

 

前文提到,會(huì)像在今日頭條上殺時(shí)間一樣等著商品推薦給自己的用戶,多半是無購物目的、不強(qiáng)調(diào)購物效率、時(shí)間成本較低的三四線用戶。針對這些用戶,搜索商品功能本就不太重要。

 

黃崢在接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)也表示,淘寶是流量邏輯,主體是搜索,而拼多多幾乎沒有搜索,這是淘寶學(xué)不來的。事實(shí)上,淘寶特價(jià)寶確實(shí)仍保持了頂部搜索功能,而與之相對應(yīng)的是,京東拼團(tuán)完全取消了搜索功能。

 

總而言之,拼多多的那點(diǎn)兒套路,正在被阿里京東學(xué)得有模有樣。



3、迎戰(zhàn)阿里京東?拼多多應(yīng)首先修煉內(nèi)功


年僅三歲的拼多多,雖然近年來勢如破竹,一躍成為所謂的「第三大電商平臺(tái)」,但這并不意味著它已把低線城市化為主場。


除了假貨多、品質(zhì)低、服務(wù)差、拼團(tuán)鏈接惹人煩等媒體常提到的問以外。在氫媒工場看來,拼多多還有更深層更致命的弱點(diǎn)。


首先,拼多多體量仍相對較小,其各項(xiàng)數(shù)據(jù)水分可能很大。


以GMV和訂單數(shù)據(jù)為例。表面上看,拼多多GMV和訂單量有一種「超英趕美」之勢——7月17日,拼多多更新后的招股書顯示:截止2018年6月30日的12個(gè)月間,拼多多GMV達(dá)2621億元。


有自媒體用而更早的數(shù)據(jù)與阿里京東對比:成立近三年的拼多多2017年一年做就到了1412億人民幣GMV,反觀,京東成立近16年之后才達(dá)到這一數(shù)字,而阿里巴巴是則用了10年。


阿里用了10年、京東用了16年才做到的事,拼多多3年就做到了?事實(shí)并非如此。


嚴(yán)格來說,各家電商的GMV或訂單沒有可比性,因?yàn)槊考液怂愕木唧w規(guī)則各不相同,而且只有各自知道自己的核算方式、水分大小。氫媒工場翻看拼多多的招股書發(fā)現(xiàn),其GMV的核算規(guī)則如下圖。


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前半句翻譯過來就是:GMV是指在我們的拼多多移動(dòng)平臺(tái)上的所有產(chǎn)品和服務(wù)訂單的總價(jià)值,而不管產(chǎn)品和服務(wù)是否實(shí)際銷售、交付或返回。


也就是說,任何一件商品只要擺上拼多多平臺(tái),其價(jià)格就會(huì)算入GMV。考慮到拼多多極低的開店極低門檻,以及充斥著海量低質(zhì)甚至偽劣商品,其GMV「水分」之大,與京東阿里基本沒有可比性。


此外,研究機(jī)構(gòu)eMarketerr發(fā)布的中國電商市場占有排名TOP 10也顯示,阿里巴巴市場份額高達(dá)58.2%,京東則是16.3%,分別是拼多多(5.2%)的約11倍和3倍。


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因此,拼多多也好,媒體看客也罷,需要對拼多多的相對體量有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)。三歲的拼多多仍有待成長。


第二,在阿里京東紛紛學(xué)會(huì)了拼多多針對低線城市「社交+電商」的套路后,拼多多已無太多護(hù)城河。


事實(shí)上,此前國泰君安證券的一份報(bào)告顯示,拼多多上有三類典型人群:

1、從沒有過網(wǎng)購消費(fèi)的人群;

2、知道淘寶也在淘寶消費(fèi)過,但未形成購買習(xí)慣的人群;

3、淘寶滿足不了的人群。


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換而言之,拼多多的崛起,很大程度上是因?yàn)樘詫毜氖韬觥?/p>


而在淘寶、京東紛紛意識(shí)到危機(jī)感的今天,在物流倉儲(chǔ)、支付金融、平臺(tái)品控等各方面都毫無優(yōu)勢的拼多多,只剩下「騰訊默許干兒子誘導(dǎo)分享攫取流量」這一薄弱的護(hù)城河了。


隨著低線城市品質(zhì)購物意識(shí)的不斷覺醒,以及對各種拼團(tuán)鏈接騷擾的抱怨與日俱增,再不做出改變的拼多多好日子可能就要到頭。


第三,從品牌層面來看,拼多多看似年輕,實(shí)質(zhì)上是中老年婦女電商


從上面那張圖你也不難看出,拼多多用戶以30歲-50歲為主,且報(bào)告顯示7成為女性用戶。這意味著拼多多就是一個(gè)中老年婦女電商。


盡管拼多多一直試圖運(yùn)用廣告營銷等策略讓自己年輕化——比如在包括快樂大本營、我是大偵探、中國新歌聲、極限挑戰(zhàn)、歡樂喜劇人、非誠勿擾、拜見小師父等7個(gè)娛樂綜藝節(jié)目上打廣告。但短期內(nèi)仍無法改變年輕人不怎么用(甚至反感)拼多多這一事實(shí)。


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本來,安心滿足低線城市的中老年婦女貪小便宜的需求,也能悶聲發(fā)財(cái)。但隨著時(shí)間的推移,當(dāng)如今的中老年群體更新?lián)Q代,當(dāng)90后開始步入而立之年,他們對拼多多的態(tài)度如何?仍需要打一個(gè)大問號。


拼多多仍需加速自己年輕化的進(jìn)程。



4、寫在最后:

 

低價(jià)分銷+社交電商確實(shí)攪渾了低線城市電商的一江春水。一方面,阿里京東紛紛迎戰(zhàn),在學(xué)會(huì)了拼多多的套路以后也開始搶占其在低線城市的份額。


另一方面,勢如破竹的拼多多并非固若金湯,相反它仍有多處軟肋:如數(shù)據(jù)水分大、倉儲(chǔ)物流和金融支付極其弱勢、品牌老齡化嚴(yán)重等等。


IPO在即的拼多多,若不迅速做出改變,只怕虛高的估值難以維持。

多多 京東 城市 用戶 淘寶
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