辦公室無人值守貨架，將“截胡”美團、京東？金融
辦公室內的年輕消費群體，本來就是現在電商的主要用戶群體，習慣在網上購買商品。線下往線上轉化不難，難得是找到接觸點，即入口。
《商業觀察家》上一篇關于辦公室無人值守貨架的報道，僅將其與便利店進行了比對，視角確實狹窄。文章發布后，獲得一些市場人士關注，并進行交流。
從一些早期有細致調研、測算，但仍錯失布局時機的創業公司處，《商業觀察家》得到了一些啟發。
基于此，我們將從線上線下一體化、流量入口，以及配送成本角度，解讀、還原當下辦公室無人值守貨架的一些投資邏輯。
流量入口
無人值守貨架形成社會范圍內的討論熱度是在今年。但果樂樂CEO陳功偉告訴《商業觀察家》，早在去年，小范圍投資圈就已經開始就此進行頻繁討論，及模式設計了。
這也可以解釋，為何當下無人值守貨架都能短時間內大范圍拿到投資。因為可能很早就形成了局部性“共識”。這些拿到投資的企業，也可能有意推遲了發布融資信息的時間。進而，在今年集中發布融資信息。一段時間內，成為了社會熱點。
辦公室無人值守貨架的投資邏輯是什么？
陳功偉認為，“較低的流量獲取成本+較低的集中配送成本”，是這個模式的投資邏輯。
辦公室無人值守貨架未來的發展方向則可能是：APP發展會員→線上商城上架“預售商品”→擴展品類→根據辦公室地址集中配送。
流量獲取是所有互聯網企業最難的一塊。對于很多企業來說，有流量入口就有獲得訂單“乘法效應”的機會，就會吸引資金，就能“燒錢”培育供應鏈能力。
辦公室無人值守貨架有機會成為流量入口，主要基于兩個維度。
一是，低成本。無人力成本（或低人力）、無店租成本（或低租金）。
在線下，如果要投資一家實體店，獲得實體店的“流量”。那么就得支付人力、店租成本。人力、店租是當下實體零售商門店運營的最大兩塊成本。也是復制、擴張的最大瓶頸之一。
辦公室無人值守貨架的優勢是，不需要多少店租、人力投入，低成本可快速復制。
二是，辦公室場景是封閉場景，可以形成入口。
便利店的消費流程是買完就走，消費者每次去便利店的停留時間很難超過1分鐘。
辦公室無人值守貨架則有更多可能“陪伴、接觸”消費者。因為消費者一天的大部分時間可能在辦公室。這是一個封閉場景，對一些資金而言，這意味著有非常好的線上轉化空間。
且辦公室目標消費者精準，都為年輕有消費能力人群，對互聯網的適應性很好（本身就是電商用戶），轉化成本、難度不高。
無人值守貨架在辦公場景、商圈中，離消費者也更近。所以，可以讓消費者變得更懶，而只有讓消費者變得更懶，消費者才會更依賴你。
以上是投資無人值守貨架的“流量邏輯”。
集中配送
較低的集中配送成本，則是投資辦公室無人值守貨架的另一大邏輯。
存在兩個可能。
一是，過往B2C電商方式，是大倉配送到分站再配到消費者手中。
辦公室無人值守貨架有機會實現得是，大倉直接配到辦公室，辦公室成為“分站”，辦公室不用再配給消費者，消費者自提。少一道配送環節。
二是，如果配送地址為消費者家庭地址。假如一個100人規模辦公室，每天產生5單線上訂單，就可能得配送5次。如果能將訂單配送地址集中為辦公室地址（通過促銷掃碼等等），就可以一次性配到辦公室。無人值守貨架每天也需要人來理次貨、補次貨，這道理貨、補貨程序剛好也可以同步送貨，完成線上訂單。
理論上，這有可能實現。
當下，年輕消費者的日常生活中。除了睡覺，其實，大部分時間都是在待在辦公室，下班后還得娛樂。過往，電商將商品配到消費者家里，很多時候，消費者都是不在家的。
因此，通過引導，一些品類商品是可以引導至辦公室地址配送。
未來三步走
辦公室無人值守貨架未來的發展方向可能是：APP發展會員——線上商城上架“預售商品”——擴展品類。
按這一業務流程，未來，辦公室無人值守貨架，將要完成三個步驟布局。
第一步——向線上導流
在終端（辦公室）鋪設貨架到一定密度時，就會通過APP發展會員，線下往線上導流。
這一環節的難度是，線下很難往線上導流。過去很多實體零售商的相關操作，效果都不太好。原因一方面是，實體零售商很多是跟互聯網企業合作，兩個經營主體，難“打通”。另一方面則是，選品不對。過去都想往B2C方向做，可B2C市場已經有了阿里、京東，沒機會了。
無人值守貨架在這方面的操作有優化，一個主體運營，沒有線上線下兩套體系。同時，選品難度低。
擺在辦公室內的無人貨架，只有一個簡單功能，就是“引流”，吸引用戶注冊成為APP會員。所以，無人貨架上的商品種類不會太多，但需具有“爆品“特性，價格帶不會太高。
陳功偉相信，未來某個時刻，無人值守貨架可能會出現“吃東西不要錢”的營銷活動。
第二步——網上預售
引流到線上后，要做的工作就是，培養線上APP消費習慣。這要通過“預售商品”來做，“預售”品類不會很多。
“預售商品”一定是要賣剛需商品。這樣才能培育消費習慣、強化APP打開率、提升轉化率。
辦公室場景下的剛需產品有哪些？
盒飯！辦公室無人值守貨架一定會賣盒飯。
朝九晚五下的生活，消費者的午餐是要在辦公室解決的。“盒飯”是必須品。
且做網上預售，過去看，會犧牲消費者的購物隨意性和自有度，需要用大幅度折扣進行補貼。
盒飯的毛利則遠高于實物商品，因此，可以做出很多營銷花樣、折扣價格、套餐組合、會員政策等等。
未來，無人貨架線上APP的“預售”將會提供多種盒飯口味、形式組合給消費者選擇。
陳功偉稱，其考察了一些城市的“盒飯”供應商，無人值守貨架的盒飯訂單已經開始有量了。
這個步驟下，布局順利的話，也將可能對現有市場形成沖擊。美團外賣可能會受到沖擊，邏輯類似于外賣平臺出現后，對方便面市場的沖擊一樣。
寫字樓便利店的鮮食業務也可能會受到影響。
由此，部分市場人士相信，美團未來會“殺入”無人值守貨架市場。
第三步——擴展品類
最后，辦公室無人值守貨架將進入最后一個業務環節——線上商城擴展品類。這也是最有想象空間的一塊。
消費習慣初步形成后，無人值守貨架就會朝進一步提升轉化率的方向拓展，線上引入更多商品品類。
低流量成本、較低集中配送成本，加上辦公室的封閉場景，理論上，是可以截流B2C電商訂單的。
辦公室內的年輕消費群體，本來就是現在電商的主要用戶群體，習慣在網上購買商品。線下往線上轉化不難，難得是找到接觸點，即入口。
現在辦公室的封閉場景似乎有機會形成一個“入口”。
這就讓當下的一些資金非常興奮。一位錯失布局時機的創業者稱：“這個市場往大了說，可以‘截胡’京東。退一步講，可以‘接入’蘇寧，京東也頭疼。”
最新的消息顯示，京東已正式進入辦公室無人值守貨架市場。
在這個市場正超著“千架大戰”方向演進的時候進入。顯然，京東嗅出了“危險”。
來源： 商業觀察家
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