押金難退只是冰山一角,「被洗牌」的共享單車們還能撐多久?觀點
如果共享單車有生命,它才不過是兩周歲的嬰兒,不過共享單車們接下來要走的路卻沒有太多的選擇了。
如果共享單車有生命,它才不過是兩周歲的嬰兒,不過共享單車們接下來要走的路卻沒有太多的選擇了。背靠著資本,摩拜和 ofo 可以繼續(xù)在風口跳舞。而巨頭之外的共享單車們就沒有那么好的運氣了。
又一家共享單車“惹事”了
近日,一家名為酷騎的共享單車被用戶舉報押金難退。
根據(jù)公開信息查詢,酷騎單車成立于 2016 年 11 月。目前,酷騎單車已在北京、上海、廣州、深圳、天津、長沙、西安、太原、石家莊等 50 多座城市共投放超過 100 萬輛單車。
如果你對“酷騎”沒有什么印象的話,那你應該還記得前段時間一款金光閃閃的黃金車橫空出世,不少用戶評論說“閃瞎了眼”。沒錯了,這就是酷騎共享單車品牌投放的自行車。
(圖自第一財經(jīng)周刊)
除了“黃金車”之外,酷騎從 2016 年 11 月開始,先后向市場推出了綠色的 1.0 親民版、藍綠搭配的 2.0 輕尚版兩款單車,以及后來和海爾無線合作推出的 3.0 版單車。在 3.0 版本中,酷騎還為共享單車增加了手機充電功能。
目前共享押金基本在 99——299 元之間,或許是有了眾多炫酷的功能,酷騎將押金設置在了最高檔位——每位用戶收取押金 298 元。根據(jù)不同的車型,酷騎的計費方式有 0.3 元/半小時、0.8 元/半小時、1 元/半小時等幾種。需要注意的是,當酷騎信用分低于 80 時,用車單價將調(diào)整為 100 元/半小時。
各地用戶押金難退
如今關(guān)于酷騎單車押金難退的抱怨已經(jīng)所處可見,用戶們在微博和貼吧里痛斥這家公司的“流氓行為”。
正好我家住的附近有酷騎,很多人因為已經(jīng)有了摩拜和 ofo 不愿意裝新的 app 了,所以酷騎經(jīng)常都有車可以使用,所以我就下載了。使用倒還是正常的,不過我看到網(wǎng)上有人說他們家押金退不了,我就趕緊退下試試,結(jié)果好像還是晚了。十多天了我的押金還是沒有退。電話也沒人接,不知道該怎么辦。
一位用戶向愛范兒(微信 ID:ifanr)講述了他目前的遭遇。
而事實上酷騎單車因為押金的事也曾兩次發(fā)布公告,第一次是八月中旬,說由于上線了一大波新功能,導致系統(tǒng)不穩(wěn)定所以出現(xiàn)了押金難退的現(xiàn)象。8 月 30 號,酷騎又發(fā)布一則說明,表示新 CTO 已經(jīng)入職,將在 9 月解決押金退還問題。
不過到現(xiàn)在為止,大部分用戶的押金還是不知所蹤。有人整理出了“如何退押金攻略”:“在 app 里聯(lián)系客服是沒有用的,電話打通后永遠接不通人工服務。可以試著往他們官網(wǎng)留下的郵箱發(fā)送郵件,也可以通過北京市工商行政管理局進行投訴。”
(北京工商局網(wǎng)站右側(cè)有投訴舉報入口)
愛范兒(微信 ID:ifanr)又聯(lián)系了一位正在通過各種途徑追討押金的用戶,他表示攻略中的辦法都嘗試過了,但暫時還沒有任何反饋。
雖然對于單個用戶來說,298 元押金造成的損失也還在可承受的范圍之內(nèi)。但無數(shù)用戶的押金聚集在一起無疑是一筆巨資。
押金流向 P2P 平臺?
資金哪兒去了?有沒有監(jiān)管?之前酷騎單車 CEO 高唯偉回應遼沈晚報的“十問酷騎單車”,在問答中,他是這么說的:
我們和民生銀行簽署了協(xié)議,進行全面合作。但是由于銀行在年中(6 月底)的時候很忙,沒有接進民生銀行的系統(tǒng)。現(xiàn)在我們遇到困難了,有的合作伙伴在撇清關(guān)系。
也就是說,這筆錢到底誰來監(jiān)管成了一謎。
此后有酷騎單車的離職員工向記者爆料,酷騎與 P2P 平臺誠信貸之間撲朔迷離的關(guān)系。這一消息更是引發(fā)了用戶的猜測,或許共享單車的押金已經(jīng)流向了 P2P 平臺。通過查詢酷騎單車的企業(yè)信息,愛范兒(微信 ID:ifanr)發(fā)現(xiàn),酷騎與誠信貸之間確有聯(lián)系。
酷騎單車隸屬于酷騎(北京)科技有限公司,公司位于北京通州,注冊資金高達 10 億元人民幣,股東為張夫芝和畢言, CEO 為高唯偉。而誠信貸隸屬于北京悅購偉業(yè)電子商務有限公司,股東為高大偉、趙恒郡,高唯偉為創(chuàng)始人兼 CEO,首席運營官則為畢言。
(圖自誠信貸官網(wǎng),位于通州萬達的辦公室)
據(jù)誠信貸官網(wǎng)信息顯示,這家公司總部位于北京市通州區(qū)萬達廣場 B 座 30 層,這也是酷騎單車的總部所在地。用戶押金難退,而酷騎又有著“互聯(lián)網(wǎng)金融的血統(tǒng)”,其資金去向不得不令人懷疑。
目前,消費者的投訴已經(jīng)引起了有關(guān)部門的注意,西安市工商局高新分局、天津市交通運輸委員會分別約談了酷騎單車西安和天津的負責人。至于用戶們最終會得到一個怎樣的解決方案,還未有定論。
共享單車困境的冰山一角
酷騎押金難退或許還只是第二梯隊共享單車們困境的冰山一角。
在多地政府要求共享單車企業(yè)暫停新增投放新車的政策之下,它們的后續(xù)融資和運營都遭到了重大的打擊。在這個已經(jīng)進入下半場的游戲里,它們的身份被劃歸到“被洗牌的共享單車”范疇中去。已經(jīng)有數(shù)家公司出局,剩下了又還能撐多久呢?
有人評論:對于這些共享單車來說,已經(jīng)不用考慮生死的問題了,無非是誰先死和誰后死的問題。
今年 6 月,“悟空單車”倒閉的消息傳來,它成為首家倒閉的共享單車企業(yè);7月3Vbike 也宣布倒閉。再后來,有媒體報道南京“町町單車”人去樓空。而還正常運營的共享單車企業(yè)里,除了酷騎押金難退,小鳴單車也有用戶反映類似的情況。
共享單車死亡名單上,下一個增加的名字會是誰呢?
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