百萬(wàn)網(wǎng)紅“設(shè)局”，魏建軍該不該隱身？汽車
如果你是魏派高山8車的車主，剛買的新車開(kāi)100多公里，突然降速停車，你會(huì)選擇怎么做？
網(wǎng)紅買個(gè)車覺(jué)得自己不是一般用戶，車壞了必須直接跟車企老板聊……。一句話挺細(xì)節(jié)也挺重要的。
如果你是魏派高山8車的車主，剛買的新車開(kāi)100多公里，突然降速停車，你會(huì)選擇怎么做？
事件發(fā)生后，760萬(wàn)粉絲博主多次嘗試私信聯(lián)系長(zhǎng)城汽車董事長(zhǎng)魏建軍。
結(jié)果，均未得到回應(yīng)。
感覺(jué)售后團(tuán)隊(duì)處理態(tài)度又過(guò)于敷衍，問(wèn)題遲遲沒(méi)得不到解決，張教官非常生氣。
魏派新能源也不甘示弱，直接甩出一份詳細(xì) "溝通日歷”。
大意：我已經(jīng)很努力了 —— 代步車、換新車、第三方檢測(cè)，能給的方案都給了，可你就是不點(diǎn)頭，在作。
找老總解決問(wèn)題是顯得特殊，但是作為普通消費(fèi)者正當(dāng)訴求博主覺(jué)得也沒(méi)啥，必定涉及到消費(fèi)者安全問(wèn)題了。
不過(guò)，作為非一般用戶，魏派新能源聲明是顯得誠(chéng)意不足，張教官說(shuō)會(huì)針對(duì)魏牌汽車上述發(fā)布的不實(shí)信息保留依法提起訴訟的權(quán)利。
同時(shí)，張教官回應(yīng)稱“堅(jiān)持對(duì)話魏總，不是為個(gè)人補(bǔ)償，而是讓安全風(fēng)險(xiǎn)跨越公關(guān)壁壘，讓消費(fèi)者見(jiàn)證真相。倘若此舉能促使行業(yè)重視安全響應(yīng)效率，所有質(zhì)疑都是值得的。”
要真相沒(méi)錯(cuò)，但是張教官非要找魏建軍對(duì)話，到底背后隱藏什么秘密呢？
博主覺(jué)得，長(zhǎng)城的公關(guān)太按他們標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)處理，換車，簽保密協(xié)議，給商務(wù)合作。這套流程適合一些腰部自媒體，或者傳媒，不適合張教官這種影響力大的自媒體。
品牌方如果車輛確實(shí)有問(wèn)題，理論上處于劣勢(shì)地位，溝通的時(shí)候可以直接大氣點(diǎn)，先換車，然后出檢測(cè)報(bào)告，真誠(chéng)點(diǎn)去溝通處理，后續(xù)如果能商務(wù)合作上也是很好的一次契機(jī)，而不是一定要把保密協(xié)議簽下來(lái)，很多時(shí)候處理事情的態(tài)度也很重要。其實(shí)網(wǎng)友分析也很中肯，現(xiàn)在張教官不斷放出了一些過(guò)程，目的很明確既要流量也要……。顯然長(zhǎng)城公關(guān)處理這種事情的時(shí)候明顯沒(méi)做好背調(diào)，和充足的準(zhǔn)備及預(yù)案，魏建軍隱身也是不得不為之躲熱搜，不知道你認(rèn)可博主觀點(diǎn)不，歡迎留言評(píng)論……。
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