百度今日頭條上演口水戰(zhàn)，互指對(duì)方“黑公關(guān)” 觀點(diǎn)
百度與今日頭條公關(guān)戰(zhàn)背后，是巨頭們之間在廣告業(yè)務(wù)，特別是信息流廣告業(yè)務(wù)的全面開戰(zhàn)。
鈦媒體注：百度和今日頭條近日掀起一輪公關(guān)暗戰(zhàn)，互指對(duì)方“黑公關(guān)”。
1月23日，一篇名為《資深媒體人任強(qiáng)加盟百度“打頭辦”》文章中指出，資深媒體人任強(qiáng)社交信息更新，顯示其正式加入百度內(nèi)容生態(tài)市場(chǎng)部。“因?yàn)閮?nèi)容生態(tài)市場(chǎng)部的主要工作，是策劃公關(guān)戰(zhàn)，打擊百度在信息流領(lǐng)域最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今日頭條，因而又被業(yè)內(nèi)稱為：‘打頭辦（打擊今日頭條辦公室）’。”
該文指出，據(jù)知名社交平臺(tái)脈脈爆料，該部門由百度創(chuàng)始人、李彥宏的妻子Melissa（馬東敏）主導(dǎo)成立，百度公關(guān)總監(jiān)熊赟直接負(fù)責(zé)，屬于PR和GR聯(lián)合辦公。”
與此同時(shí)，財(cái)經(jīng)媒體人@羅昌平在微博爆料稱，百度有一個(gè)“打頭辦”，因?yàn)楸憩F(xiàn)好，年終獎(jiǎng)5個(gè)月，并附上討論朋友在“打頭辦”工作情況的聊天記錄與“打頭辦”近期工作要點(diǎn)。截圖顯示，其主題為“失控的近日頭條”，包括低俗內(nèi)容、泄露隱私、虛假推廣廣告。
隨后，百度方便即發(fā)聲，暗指今日頭條背后操縱。
百度的公關(guān)微信賬號(hào)“這屆百度公關(guān)”發(fā)文《“打頭辦”了解一下？”》對(duì)“打頭辦”一事進(jìn)行回應(yīng)。百度委婉地表示，“什么打頭辦不打頭辦的，內(nèi)容生態(tài)市場(chǎng)部才成立半個(gè)月。”并表示“這種寫個(gè)白板，偽造個(gè)聊天記錄，再發(fā)個(gè)營(yíng)銷號(hào)的小伎倆看不穿嗎？”
百度方面稱，經(jīng)過分析@羅昌平的微博，當(dāng)天發(fā)出后不久就被各大營(yíng)銷號(hào)，比如@當(dāng)時(shí)我就震驚了、@happy張江。另外，百度指出，羅昌平為藍(lán)媒匯的發(fā)起人和投資人，而藍(lán)媒匯近日發(fā)布了多篇疑似“黑”百度，捧“今日頭條”的稿子。
對(duì)此，今日頭條則反擊表示，這屆黑公關(guān)很行。
今日頭條昨晚通過微信公眾號(hào)發(fā)布《這屆黑公關(guān)很行！》的文章，文中指出，最近一段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量造謠誹謗今日頭條的文章和內(nèi)容，對(duì)我們的用戶、合作伙伴甚至部分員工造成一定的困擾。“諸多跡象表明，這是有目的、有組織的"黑公關(guān)"行為。
文中還列舉出了6條事實(shí)：
1、不同賬號(hào)，同一時(shí)間刊發(fā)標(biāo)題、文字甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都一模一樣的“原創(chuàng)”文章
2、辟謠后視而不見，繼續(xù)引用小號(hào)爆料擴(kuò)散謠言
3、一些詆毀攻擊以及制造散播謠言的文章，來(lái)源不明，訴訟無(wú)門
4、前后矛盾的第三方專家
5、個(gè)別自媒體號(hào)主要發(fā)布兩類文章，一類是不遺余力的詆毀攻擊今日頭條，一類是不遺余力的歌頌百度
6、脈脈匿名社區(qū)出現(xiàn)以“捧殺”為策略，暗含對(duì)頭條的詆毀
今日頭條方面認(rèn)為，這是有目的、有組織的”黑公關(guān)”行為，同時(shí)呼吁市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)遵循最基本的道德規(guī)范，打擊網(wǎng)絡(luò)黑惡勢(shì)力，共同營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
百度與今日頭條公關(guān)戰(zhàn)背后，是巨頭們之間在廣告業(yè)務(wù)，特別是信息流廣告業(yè)務(wù)的全面開戰(zhàn)。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國(guó)信息流廣告用戶洞察報(bào)告》，預(yù)計(jì)2017年信息流廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)557億元，占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的14.3%，未來(lái)三年還將保持50%以上的增率。
而今日頭條一直都比較看重信息流廣告部分。據(jù)一財(cái)科技報(bào)道，今日頭條2017年信息流廣告營(yíng)收目標(biāo)為150億元，2018年300-500億元，2020年則達(dá)到100億美元。
對(duì)于百度來(lái)說，廣告收入也是其主要收入來(lái)源。但在信息流業(yè)務(wù)的入局較晚，直至2016年中才正式推出了百度信息流，不過發(fā)展態(tài)勢(shì)一直較好。根據(jù)百度發(fā)布的2017年Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，資訊流廣告收入從Q1每日1000萬(wàn)增長(zhǎng)到Q2的每日3000萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)300%。
巧合的是，今日頭條近日并不只是與百度發(fā)生“口角”。今日頭條官方頭條號(hào)日前發(fā)布公告稱，自2018年1月24日起，禁止推廣微信、微博等第三方平臺(tái)賬戶，觸犯規(guī)則或?qū)~戶進(jìn)行扣分和禁言處罰。推廣第三方平臺(tái)帳號(hào)及二維碼、個(gè)人和群組聯(lián)系方式，誘導(dǎo)用戶關(guān)注第三方平臺(tái)帳號(hào)這幾類推廣信息都將面臨處罰風(fēng)險(xiǎn)。
顯然，今日頭條此舉也是為了保護(hù)自身用戶流量，不讓其向外流失。看來(lái)，這幾大流量巨頭之間的明戰(zhàn)暗戰(zhàn)正在進(jìn)入密集階段。（鈦媒體編輯蔡鵬程綜合）
（來(lái)源：鈦媒體）
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