CCTV關(guān)注手機(jī)行業(yè)紅海戰(zhàn),中國(guó)手機(jī)品牌如何逆勢(shì)突圍?通信
智能手機(jī)已經(jīng)成為人類肢體器官中不可或缺的一部分,通過觸網(wǎng)拓展著我們的生活工作娛樂的邊界。
智能手機(jī)已經(jīng)成為人類肢體器官中不可或缺的一部分,通過觸網(wǎng)拓展著我們的生活工作娛樂的邊界。最近看了CCTV《交易時(shí)間》節(jié)目對(duì)手機(jī)行業(yè)的采訪, 一加手機(jī)CEO劉作虎與央視記者共同探討手機(jī)發(fā)展趨勢(shì),從整個(gè)節(jié)目中可以一窺手機(jī)行業(yè)的新一輪進(jìn)化:
品牌進(jìn)化:靠性價(jià)比和傳統(tǒng)的營(yíng)銷套路已經(jīng)無法打動(dòng)升級(jí)需求的消費(fèi)者了, 國(guó)產(chǎn)手機(jī)的策略不斷在改變,機(jī)海戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)行不通。 榮耀OV都開始在中高端機(jī)型發(fā)力,一加、華為則在“精品”路線上更加深入,金立則試圖以薛之謙切入年輕群體 。
產(chǎn)品進(jìn)化:智能手機(jī)經(jīng)過拼參數(shù)、拼配置的初級(jí)階段,開始著重解決用戶五花八門的應(yīng)用場(chǎng)景需求與市面手機(jī)大眾化的基本矛盾。從自拍到拍人,從外觀到待機(jī)時(shí)長(zhǎng)……各大品牌開始在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)で笸黄啤?產(chǎn)品的進(jìn)化并非一朝一夕能夠完成的,尤其現(xiàn)在核心元器件持續(xù)漲價(jià)缺貨。一加手機(jī)CEO劉作虎在采訪中表示:可能半年前就需要把資源鎖定,最好的器件就這么幾家,這會(huì)是(手機(jī)行業(yè)升級(jí)的)一個(gè)瓶頸,現(xiàn)在下單的話可能要2個(gè)月之后才能交貨。
市場(chǎng)進(jìn)化:中國(guó)手機(jī)品牌大軍出海,試圖釋放歐美、印度等市場(chǎng)的消費(fèi)力。聯(lián)想OV大戰(zhàn)印度市場(chǎng),一加在歐美引發(fā)排隊(duì)熱潮,中國(guó)手機(jī)廠商的全球競(jìng)賽逐漸膠著。CCTV報(bào)道指出, 海外銷量排名前十的品牌中,有6個(gè)是中國(guó)品牌。
結(jié)束市場(chǎng)混戰(zhàn),專注產(chǎn)品和全球品牌成為手機(jī)廠商們的共識(shí)。而這件事情,一加從創(chuàng)建初期就開始做了。一加從進(jìn)入市場(chǎng)初期便主要鎖定線上中高端手機(jī)市場(chǎng),從來不參與國(guó)內(nèi)千元機(jī)血戰(zhàn)。
通過分析一加的整體戰(zhàn)略,或許可以看到智能手機(jī)產(chǎn)品未來的一些方向。
【用戶發(fā)現(xiàn)機(jī)制:手機(jī)紅海如何突圍】
手機(jī)行業(yè)增速放緩是不爭(zhēng)的事實(shí),隨著市場(chǎng)成熟,智能手機(jī)的創(chuàng)新升級(jí)成為廠商面臨的主要問題。
講真,我始終認(rèn)為撬動(dòng)用戶選擇的往往是實(shí)體以外的東西,而對(duì)手機(jī)廠商而言,品牌的生命力和商業(yè)化成功的源泉絕不只是“賣機(jī)”。最終能為手機(jī)廠商建立競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河的,是其背后的整體機(jī)制。
舉個(gè)例子,蘋果不止出售手機(jī),還出售身份認(rèn)知、社交滿足、娛樂盈余。同時(shí),蘋果用價(jià)格發(fā)現(xiàn)策略,通過高溢價(jià)篩選出了一批最愿意為內(nèi)容花錢的個(gè)體,并將這個(gè)群體引入蘋果生態(tài)。正如喬布斯所說,蘋果不是一個(gè)科技公司,而是一個(gè)時(shí)尚公司。通過價(jià)格發(fā)現(xiàn)機(jī)制,為其平臺(tái)上的內(nèi)容創(chuàng)作者和開發(fā)者提供高質(zhì)量的用戶流量。
在眾多手機(jī)廠商紛紛入局加重砝碼打造中高端系列的時(shí)候,一加已經(jīng)通過一以貫之“只做旗艦”的精品策略,完成了中高端用戶的原始積累,我稱之為用戶發(fā)現(xiàn)機(jī)制,即通過從創(chuàng)立時(shí)就定下的“只做安卓旗艦”戰(zhàn)略,以產(chǎn)品品質(zhì)吸引并留住那些對(duì)科技感、品質(zhì)感要求更高的極客和年輕用戶,通過這批用戶來為商業(yè)池提供持續(xù)動(dòng)能。
一加手機(jī)2013年至今一直保持著2000元以上的價(jià)位,去年一加600多人只做一款手機(jī)。一加對(duì)于“產(chǎn)品”的理解,從來不是行業(yè)血拼的性價(jià)比,甚至從不參與行業(yè)低價(jià)血戰(zhàn)。用產(chǎn)品滿足用戶、用品質(zhì)吸引用戶,一加的用戶發(fā)現(xiàn)機(jī)制積累了一批對(duì)產(chǎn)品和品質(zhì)有敏銳鑒賞力和忠誠(chéng)度的用戶,這為一加的厚積薄發(fā)儲(chǔ)備了足夠的勢(shì)能,也幫助一加在國(guó)內(nèi)多數(shù)手機(jī)品牌虧本或倒閉的行業(yè)低潮中實(shí)現(xiàn)了充足的盈利。
一加手機(jī)CEO劉作虎在CCTV采訪中重申了一加的產(chǎn)品策略:只做旗艦機(jī)。 用戶重視的不僅是一個(gè)單純的品牌標(biāo)簽,更重要的是產(chǎn)品品質(zhì)和品牌口碑。品牌的理念,價(jià)值觀和形象在塑造用戶忠誠(chéng)度方面也很關(guān)鍵。
這是消費(fèi)升級(jí)的重要表現(xiàn),也是手機(jī)廠商紅海突圍戰(zhàn)最重要的突破口。
【用戶聚合的商業(yè)勢(shì)能】
今年的手機(jī)圈新概念很多,AI應(yīng)用火了,攝像頭越來越多,但我認(rèn)為再多的概念堆疊也抵不過用戶純化的傳播勢(shì)能。
用戶群的聚合程度越高,一致行動(dòng)的可能性越大,所帶來的社會(huì)影響力和傳播勢(shì)能也就越強(qiáng)。 蘋果每次發(fā)售新品都會(huì)引發(fā)果粉凌晨排隊(duì)等待購(gòu)買,一加5全球閃店購(gòu)活動(dòng)也引發(fā)了多次排隊(duì)熱潮。主要原因就在于一加品牌的核心用戶特征明顯,垂直圈層的影響力強(qiáng),容易觸發(fā)一致行動(dòng)。目前國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商的核心用戶群能夠達(dá)到果粉忠誠(chéng)度和全球粉絲影響力的還真是僅有一加做到了。
正如前文所提到的,一加“只做精品”的產(chǎn)品戰(zhàn)略所生發(fā)出的用戶發(fā)現(xiàn)機(jī)制,為一加積累著應(yīng)對(duì)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)下半場(chǎng)的重要財(cái)富:一群高質(zhì)量、在信息爆炸時(shí)代具備獨(dú)立判斷力的用戶。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大家都知道“得流量者得天下”,這話沒錯(cuò)。但唯流量論顯然在下半場(chǎng)行不通了。一是流量數(shù)據(jù)里面貓膩太多不可盡信,二來渠道分散、流量成本成為生命線,第三是流量泛化難以聚合形成突破勢(shì)能。
一加的戰(zhàn)略避開了上述的幾個(gè)大坑。其一,用戶行為比對(duì)外的數(shù)據(jù)更具備參考意義,一加在海外三年以來每款產(chǎn)品都能引發(fā)排隊(duì)浪潮,第一次可能是黃牛、第二次或許是炒作,第三年連續(xù)排隊(duì)就很能說明問題了,正如田忌賽馬,三次過后見輸贏,一加無疑是那個(gè)勝利者;其二,一加在全球銷售策略布局上放棄了通吃一切流量的想法,重點(diǎn)針對(duì)中高端機(jī)型和線上市場(chǎng)發(fā)力,在市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷成本上保持了平衡,讓用戶群更加聚焦,更易促成消費(fèi)者的一致行動(dòng);其三,一加精品策略吸引的用戶多為擁有學(xué)士甚至更高學(xué)歷的高凈值人群,相似的高質(zhì)量用戶特征讓一加更具圈層傳播優(yōu)勢(shì)。在品牌形象和用戶心智之間建立了強(qiáng)連接,高度聚合的用戶群形成了強(qiáng)大勢(shì)能,通過用戶的重度參與,實(shí)現(xiàn)了中國(guó)手機(jī)的品牌逆襲。“海外排隊(duì)現(xiàn)象”正是中國(guó)手機(jī)品牌影響力海外反輸出的證明。
一加5芬蘭赫爾辛基閃店活動(dòng)
果粉構(gòu)建了蘋果強(qiáng)大的平臺(tái)議價(jià)權(quán)力,同樣以高度聚合的用戶群來構(gòu)筑自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的一加,未來還有很大想象空間。
【出海熱潮:一加能否延續(xù)海外傳奇】
極光大數(shù)據(jù)顯示,一加中國(guó)區(qū)去年銷量70多萬臺(tái),在國(guó)內(nèi)線上2500—3000元這個(gè)價(jià)格區(qū)間,一加3/3T基本沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在國(guó)內(nèi)低調(diào)做產(chǎn)品,低調(diào)盈利,在國(guó)外卻聲勢(shì)迅猛,一加真有點(diǎn)大隱于市的味道。墻內(nèi)開花墻外香,一加目前主攻歐美和印度市場(chǎng),海外銷售占比超過70%,一加在海外的表現(xiàn)可能會(huì)讓國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者大吃一驚。
根據(jù)芬蘭第一大電信運(yùn)營(yíng)商ELISA的公開數(shù)據(jù),一加手機(jī)在過去九個(gè)月中連續(xù)保持了線上和線下零售渠道單款旗艦銷量第一。僅僅進(jìn)入印度市場(chǎng)一年多,就占據(jù)了印度高端手機(jī)市場(chǎng)(400美金以上)18.7%的市場(chǎng)份額,僅次于三星。一加5更是成為海外權(quán)威媒體眼中“當(dāng)之無愧的年度Android 旗艦”。
目前有不少手機(jī)品牌往高端手機(jī)市場(chǎng)發(fā)起沖擊,“智能手機(jī)+海外+中國(guó)模式”能否延續(xù)其在中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)造的神話尚不可知,但一加至少已經(jīng)領(lǐng)先了三個(gè)身位:
第一個(gè)身位是用戶基礎(chǔ),多年的市場(chǎng)積累和旗艦產(chǎn)品品質(zhì),讓一加的品牌價(jià)值觀和產(chǎn)品理念深入海外用戶,積累了一批忠實(shí)粉絲。
第二個(gè)身位是先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)上,一加一直沒有參與國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的搏擊戰(zhàn),較早布局海外,在歐洲、印度幾乎可以說沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這一優(yōu)勢(shì)給了一加足夠的時(shí)間和空間。在優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈上,堅(jiān)持走精品策略的一加多年來與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈建立了深度合作關(guān)系,在手機(jī)核心元器件持續(xù)漲價(jià)缺貨的當(dāng)下,為一加手機(jī)的高品質(zhì)提供了堅(jiān)強(qiáng)后盾。在市場(chǎng)和供應(yīng)鏈上的超前眼光,是一加建立海外競(jìng)爭(zhēng)力的核心優(yōu)勢(shì)。
第三個(gè)身位是國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)。一加手機(jī)在創(chuàng)業(yè)之初就奠定了國(guó)際化的品牌基調(diào),走高品質(zhì)國(guó)際化路線,無論是產(chǎn)品打磨還是營(yíng)銷傳播,都立足于國(guó)際視野,在海外手機(jī)市場(chǎng)的品牌影響力和知名度是大多數(shù)才開始放眼全球的國(guó)內(nèi)廠商所不具備的。前段時(shí)間“BrandZ TM 2016中國(guó)出海品牌30強(qiáng)”中,一加排名第12,是上榜品牌中最年輕的一個(gè),足以說明問題了。
美國(guó)紐約一加5粉絲合影留念
一加的全球化戰(zhàn)略,相信會(huì)讓海外和國(guó)內(nèi)的差異越來越小,海外市場(chǎng)的口碑勢(shì)必也會(huì)影響國(guó)內(nèi)手機(jī)升級(jí)需求的消費(fèi)決策。萬物互聯(lián)時(shí)代,智能手機(jī)勢(shì)必將成為物聯(lián)網(wǎng)的核心入口。作為具有排他性的產(chǎn)品,屬于手機(jī)廠商的空間還很大,市場(chǎng)規(guī)則也逐步改變。讓我最感欣喜的,就是國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商逐漸告別機(jī)海戰(zhàn)術(shù),開始用心做產(chǎn)品了。讓每一個(gè)手機(jī)產(chǎn)品都成為精品,這一理念正在成為行業(yè)共識(shí),還真是讓人對(duì)手機(jī)行業(yè)的下半場(chǎng)充滿期待。
來源:王冠雄
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