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2018年，是數字化服務理念在各行各業持續升溫，中國復合機市場正迎來群雄逐鹿的一年。在接連突破“日系”品牌重圍之后，“韓系”三星、“美系”品牌惠普在中國市場接連發力，并迅速攀升到領域較高點，引起了行業人士的廣泛關注。然而，據悉在近日，一匹“德系”黑馬已經殺入中國市場，成為中國復合機市場中的另一股強勁勢力，其即是老牌德系品牌——DEVELOP德凡。

作為一家擁有超過60多年歷史的老牌B2B商務文印一體化解決方案服務商，DEVELOP德凡發源于歐系富含底蘊的工業文化之中，其定位于中高端商務市場，自1948年即開始為注重品質的德國工業領先企業，提供持續的專業化辦公服務，幫助其優化文印工作流，提高企業效率。數十年之間，DEVELOP德凡優秀的品質屢次得到德國商務業界的稱贊與肯定，自1980年起，已連續捧獲全球復印機國際設計大獎等多項榮譽，并在2010年正式邁入歐洲五大頂尖彩色印刷廠商之列，開始全面進軍全球B2B商務文印市場。

三年保修貫徹德國品質 提供專家顧問式服務

縱觀目前中國復合機市場，各家復合機品牌雖然幾乎都是以服務作為主要優勢點，畢竟對于同企業整個復雜運營網絡環環緊扣的文印系統，專業化的產品服務和維護是保障整個系統運行的必要條件。而當品牌產品覆蓋越來越廣，受限于企業本身經營理念和方式影響，部分復合機品牌早已不堪重負，難以“親力親為”運作自身的產品體系，其服務品質打些折扣，自然也已經不是什么秘密。

對于DEVELOP德凡而言，德國品牌在中國用戶心目中一直有著不錯的口碑，德國人的嚴謹與專業使得德國品牌能夠在各行各業中獲得領先，如：大眾、西門子、阿迪達斯、森海塞爾、萬寶龍等全球耳熟能詳的高端品牌，無一例外都源于德系傳承。因此，DEVELOP德凡擁有的濃厚德國基因，對于中國用戶所迫切需求的專業化、優質化、規范化有著重要的戰略意義。

繼承德國品牌堅持完美產品搭配完美服務的理念，DEVELOP德凡的優勢始終在于通過高水準的品質與服務“折服”用戶，其為中國用戶提供的3年專家顧問式保修服務相信將成為點睛之筆。

而在企業戰略層面，推動全球化進程，將營銷思維放眼于全球市場已成為時代前沿趨勢。作為在歐洲商務文印市場中超脫而出的DEVELOP德凡，也已經在全球60多個國家建立駐點，由此實現自身產品在國際銷售網絡中的經營，保障用戶在全球主流地區能夠獲得跨地域的服務。對于蓬勃發展的中高端中國企業用戶，依托DEVELOP德凡全球化服務體系，實現自身走出國門的全球化布局無疑也有著更深層的意義。

一體化服務模式 滿足用戶個性化定制

同時，DEVELOP德凡的服務也擁有著更為深入的內涵。商務文印系統自數字化概念提出之初，已不再是單純的企業文印網絡，其形成的蛛網式分布結構深達企業運營系統縱深，且覆蓋包羅萬象、細枝末節，從安全認證、機密管控、文件歸檔到信息傳輸，都需要依托于文印網絡對于企業的服務。當絕大部分OA廠商仍然執著于通過技術嫁接或第三方服務來解決自身解決方案在企業應用中的問題時，DEVELOP德凡早已實現一體化服務，為用戶提供從硬件到軟件的全方位專家顧問式服務。

在細分市場逐步走向高端的大前提下，一體化服務已經作為目前全球領先的經營方式之一，其注重為用戶提供統一的整合式解決方案服務，包含從產品提供、相關技術、維修保養、使用培訓等系列服務，從而實現銷售和從服務上的增值。而DEVELOP德凡代表的廠商也是全球早先進行一體化服務的企業集群，自零售行業開始，逐步成功發展到制造、服務、物流等各個產業中，已經形成成熟有效的經營模式。

對于中國用戶而言，DEVELOP德凡提供的一體化服務基于其本身強大的德系B2B解決方案服務能力而運作，且在行業所關注的中高端領域中能夠實現進一步市場細分和定位，聚焦用戶個性化需求而打造定制化的統一整合解決方案。從整個企業的資源消耗來看，一體化的商務解決方案采用精確定制的軟硬件產品沒有無效附屬組件，不再對企業資源造成浪費，對整個文印解決方案乃至企業整個運營系統的維護和保養成本都形成優化效應。同時，依照用戶個性化需求打造得一體化解決方案體系，在運行過程中更能夠達到高契合度，對于中高端用戶關注的高效率、高穩定性都能夠提供堅實保障，從而真正滿足用戶對商務品質的高要求。

服務伙伴 打造良性渠道生態

在整個行業及渠道生態運作方面，目前整個文印市場的營銷模式仍以壓貨式模式為主，品牌廠商通過向總經銷商或分級經銷商預售產品，經銷商再向用戶銷售產品，并由經銷商和廠商共同提供服務來進行服務運作。渠道經銷商被壓貨一直是行業中的默認規則，是廠家將庫存壓力轉嫁給經銷商的常用手段，一方面而言這樣有利于促進經銷商更積極進行產品銷售實現資金回籠，然而更多的情況經銷商層層壓貨也會導致渠道失去自信和活力，觸發產品錯銷滯銷的惡性循環，最終用戶無法得到適合的服務產品，而渠道與品牌雙方也蒙受損失。

憑借優秀的經營理念，據悉DEVELOP德凡的整個運作體系將徹底摒棄傳統的壓貨式營銷模式，基于用戶需求定制解決方案產品輸出，再通過經銷商進行銷售。DEVELOP德凡正打造一種從品牌廠商、經銷商、用戶三者之間的復合型連線生態。預計在該生態結構中品牌廠商將于科技型經銷商形成戰略合作關系，合作將不僅限于產品的銷售和維護，而是更多實現一個從收集用戶需求、制定方案、提供一體化服務，到再了解用戶需求、再次提供增值一體化服務的開放式循環結構，良性循環將伴隨著整個用戶企業的核心競爭力成長而運行，周而復始、源遠流長，實現從產品力到品牌力的完整轉換。屆時，無論是從渠道整個運營結構，還是從渠道運營模式來看，渠道運營也將更容易地幫助品牌在不同流量渠道中獲得更多目標用戶，進而使得產品解決方案，在整個生命周期內實現良性循環成長。

中國經濟正處于蓬勃生長的新常態，當供給側結構性改革為整個市場帶來巨大發展機遇之時，無疑，中國復合機市場正等待著這樣的一次里程碑式的蛻變。“因為堅持，所以改變”，當DEVELOP德凡在2018年10月31日正式登陸中國之后，將逐步賦能中國企業加速成長為具備數字化核心競爭力的領先企業。延承德國品質，重新定義商務文印新方式，其所引領而來的創新和卓越之力也將逐步幫助中國成為數字經濟的全球領先者。