基于客戶行為的智能交互云，又是啥黑科技觀點
10月27日，“智能交互SaaS協會”在2017易觀A10大數據峰會宣告成立。這個協會與以往的業界協會或聯盟不同。是由主流SaaS廠商主動聯合發起，有產業生態伙伴單位自由參與的開放合作協會。
砍柴網訊（北京）10月27日，“智能交互SaaS協會”在2017易觀A10大數據峰會宣告成立。這個協會與以往的業界協會或聯盟不同。是由主流SaaS廠商主動聯合發起，有產業生態伙伴單位自由參與的開放合作協會。
發布會上，作為協會聯合發起單位，發布會聯合承辦方——KuickDeal（kuick.cn）對智能交互SaaS的概念做了解讀。在SaaS界和應用SaaS的企業間，大家公認的趨勢是“交互連接、大數據、人工智能”，比如銷售易前不久開千人大會講CRM的趨勢是“連接、大數據、智能”，但是沒有一個準確簡潔的概念，大家都模糊、堆砌技術術語、長篇大論的講，太費勁了，比如KuickDeal的產品解釋，自己說著費勁，很多人也聽不明白。崔超說，在很多研究機構也找了一圈，發現也沒有現成合適的，包括Gatner，最新的概念也就是“智能數據挖掘”，但是也不能完全解釋清楚這一趨勢，商業智能、營銷自動化、銷售自動化、InboundMarketing等國外廠商主導的概念都老了。
因此，KuickDeal就自己研究提出了全新的概念，做符合“交互連接、大數據、人工智能”的云服務的，我們定義為“智能交互云”、有“交互連接、大數據、人工智能”屬性的SaaS我們稱之為“智能交互SaaS”。
同時，在發布會上，KuickDeal發布了最新的智能交互SaaS主打產品——“基于客戶行為的智能交互云”，并在發布會現場對近百位嘉賓、記者做了演示，體驗的與會者都驚呼：黑科技。
據介紹，KuickDeal創始人兼首席算法科學家崔超，創業愿景之一就是要：重塑客戶交互。而KuickDeal的基于客戶行為的智能交互云，就是這一愿景的落地產品，據了解，“KuickDeal基于客戶行為的智能交互云”是全球唯一打通營銷和銷售的SaaS，給客戶實現的價值是：幫助企業提升獲客能力，加速成交轉化。
怎么打通營銷和銷售呢？崔超解釋說，KuickDeal智能交互云可以幫企業客戶在他們自己的8個平臺入口包括：網站、微信、客服、App、EDM、H5、視頻、短信，從潛在客戶進入開始到成交乃至復購，全平臺全流程的跟蹤客戶行為，智能合并，挖掘需求和興趣標簽；系統與CRM無縫插接，從客戶進入系統觸發關鍵動作一開始，便在CRM建立客戶，并關聯所屬銷售或市場人員；并能夠智能的根據客戶行為分析得到策略，在8個平臺支持銷售或市場人員或系統自動與客戶內容交互，挖掘更有銷售價值的信息，推動目標客戶轉化，直到成交。而且，從數據分析上，企業客戶可以全流程的看到每一個成交客戶的來源，而不是割裂的看市場的投放引流數據、銷售的拓客成交數據。
對KuickDeal黑科技的說法，其實在業內早已經流傳開了。因為，據稱每次KuickDeal給客戶講產品時，很多客戶由于概念新，聽不懂，但是一旦看到產品演示，甚至包括客戶的CIO都會驚呼：黑科技啊，我們想這樣做三、四年了，你們怎么實現的？！
其實，就是這樣文字和語言信息是扁平化的，尤其對于一些新生事物更是如此。記者如不在現場親身感受也很難體會到。隨便關注下KuickDeal的公眾號，互動點記下文章，后臺就知道記者的興趣，并根據興趣逐步推送互動，但最后能說出記者的準確需求，并推薦一個適合的專家來服務。
據稱，經業務驗證，KuickDeal目前是：唯一有效的，微信類社交平臺，營銷和銷售實現獲客與轉化的SaaS；唯一的客戶行為數據跟蹤最全，且能智能自動合并的落地技術工具；唯一的與主流客服、運營SaaS、流行的營銷內容制作工具雙向打通的SaaS平臺；唯一與CRM打通，無縫插接第三方CRM和企業自建CRM的營銷與銷售SaaS。 這樣的黑科技，確實很“酷”！
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