批評者炮轟FB用個人信息賺錢 將用戶變成了商品觀點
Facebook目前正因為它在2016年美國總統大選中扮演的角色而備受爭議，尤其是它的商業模式遭到廣泛批評。
- Facebook目前正因為它在2016年美國總統大選中扮演的角色而備受爭議，尤其是它的商業模式遭到廣泛批評。
- Facebook的盈利業務是廣告銷售。該公司利用從用戶那里收集的信息來定位廣告。
- Facebook是一項免費服務，它通過廣告銷售將用戶信息轉化為收入，批評者經常說的一句話是：“如果你不付費，那么你就不是客戶，而是產品。”
- Facebook周一發出一條消息，駁斥了這一說法。
從某種意義上來說，Facebook是免費的。
為了能夠使用社交網絡、消息應用和Facebook提供的許多其他免費服務，用戶需要放棄他們的個人信息。這看起來并不像是一種交易，因為Facebook的目的是讓你在自己的Facebook個人檔案頁面上填寫關于你的生活的真實信息。
但是，Facebook會利用這些數據來銷售定向廣告。
Facebook是“免費”的，但你需要支付你的個人信息。然后，這些信息將被用于銷售有針對性的廣告，這就是Facebook賺錢的主要方式。
批評者們將矛頭指向了Facebook的這種商業模式。正如蘋果首席執行官蒂姆-庫克（Tim Cook）在2014年所說的那樣：“當在線服務是免費的，你就不是客戶，你就是產品。”這個觀點在今年早些時候得到了呼應，當時有消息稱，劍橋分析公司以不恰當的方式獲得了大量Facebook用戶的個人數據。這些數據來自超過8000萬Facebook用戶，然后被用于2016年美國總統大選中用來操縱選民的政治廣告。
但是Facebook并不認為其商業模式存在問題，也不承認Facebook將用戶變成了產品。
Facebook周一發布的一份問答記錄寫道：“如果我不為Facebook付費，那我就是產品嗎？”回答是：“不是的。我們的產品是社交媒體，它可以讓你跟對你很重要的人保持聯系，無論他們身處何處。”
但是Facebook發布的這份問答記錄與它自己的高管所說的話自相矛盾。
Facebook首席運營官謝麗爾-桑德博格（Sheryl Sandberg）在2016年9月的新聞發布會上回應Facebook被定義為“社交網絡”時稱：“這肯定不是我們在一段時間里用過的術語。”
當Facebook首席執行官馬克-扎克伯格（Mark Zuckerberg）在出席國會聽證會時反復被國會議員問及Facebook將哪些公司視為直接競爭對手時，扎克伯格卻總是閃爍其詞，不愿給出正面回答。這是因為Facebook做的事情太多了，隨便舉幾個例子，它既是一家社交網絡運營商，也是一家廣告銷售公司，同時還是一家硬件制造商。
如果說Facebook的產品是社交媒體，這事實上并不準確，Facebook有很多產品。但就Facebook而言，它是一個社交網絡嗎？這項服務并不直接賺錢。它是免費的！Facebook出售的廣告位是有高度針對性的，它直接或間接地利用用戶提供的數據來銷售廣告。
以下是扎克伯格在國會聽證會上的具體解釋：
“我們允許廣告商告訴我們他們想要接觸的目標受眾，然后我們來做廣告。如果廣告客戶對我們說，‘好吧，我是一家滑雪板商店，我想向女性消費者出售滑雪板。’那么我們可能會有辦法，因為人們會在平臺上分享與滑雪有關的內容，或者說她們對滑雪很有興趣，她們還會分享她們的性別信息，這樣我們就能向合適的人展示相應的廣告。在這個過程中，數據不會易手，也不會傳遞給廣告商。”
Facebook并不是將社交網絡作為產品來出售，它的產品是從這個社交網絡上收集到的數據，然后用這些數據來銷售廣告。因此，雖然Facebook說你不是產品，但其實你就是它的產品。（編譯/林靖東）
（來源：BI中文站 ）
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